以服務(wù)文化提升服務(wù)競爭力——《服務(wù)創(chuàng)造價值——民航機場服務(wù)理念探索與案例剖析》書評
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【摘要】:正我們走進了服務(wù)文化制勝的新時代。文化經(jīng)營是最高層次的經(jīng)營,服務(wù)文化贏在當(dāng)今、決勝未來,促使企業(yè)做強、做大、做久。建設(shè)高品位的服務(wù)文化已經(jīng)成為企業(yè),乃至政府和城市提升競爭優(yōu)勢、創(chuàng)建和諧社會有力武器和最佳選擇。作為八桂窗口的廣西機場管理集團一直以來高度重視文化建設(shè),通過破瓶頸、抓培訓(xùn)、抓案例、抓流程、抓品牌、抓特情,逐步形成了集團積極向上、旅客至上的服務(wù)文化,服務(wù)
【關(guān)鍵詞】: 服務(wù)文化 服務(wù)理念 民航機場 案例 創(chuàng)造價值 機場管理 服務(wù)競爭力 服務(wù)工作 服務(wù)管理 新時代
【分類號】:F562;F270
【正文快照】: 我們走進了服務(wù)文化制勝的新時代。文化經(jīng)營是最高層次的經(jīng)營,服務(wù)文化贏在當(dāng)今、決勝未來,促使企業(yè)做強、做大、做久。建設(shè)高品位的服務(wù)文化已經(jīng)成為企業(yè),乃至政府和城市提升競爭優(yōu)勢、創(chuàng)建和諧社會有力武器和最佳選擇。作為八桂窗口的廣西機場管理集團一直以來高度重視文化
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,本文編號:971308
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