本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)]《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 課程設(shè)計(jì)

編寫：柳靜芳 審核：李志勇 林文杰

漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
二〇一〇年二月

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

目
第一部分

錄

課程標(biāo)準(zhǔn)?????????????????

???????1

一、課程性質(zhì)和任務(wù)??????????????????????1 二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程描述?????????????????????1 三、課程目標(biāo) ?????????????????? ??????1 四、課程內(nèi)容和要求??????????????????????3 五、教學(xué)建議與說(shuō)明??????????????????????9 第二部分 課程整體設(shè)計(jì)??????????????????????12 一、典型工作任務(wù)描述?????????????????????12 二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)???????????????????????12 三、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)?????????????????????15 四、課程教學(xué)策略設(shè)計(jì)?????????????????????15 五、課程教學(xué)進(jìn)度表設(shè)計(jì)????????????????????16 六、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)???????????????????????18 七、課程實(shí)施條件設(shè)計(jì)?????????????????????19 八、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題 ???????????? ???????19 第三部分 課程單元設(shè)計(jì)??????????????????????20 學(xué)習(xí)情境一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研??????????????? ????20 學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)信息分析????????????? ??????29 學(xué)習(xí)情境三 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析????????????? ??????37 學(xué)習(xí)情境四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃????????????? ??????45 學(xué)習(xí)情境五 網(wǎng)絡(luò)促銷????????????????????? 52

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

第一部分
課程名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 適用專業(yè)：電子商務(wù)、物流管理 一、課程性質(zhì)和任務(wù)

課程標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“高素質(zhì)電子商務(wù)操作與管理的高級(jí)技能型 人才” 。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及相應(yīng)的工作過(guò)程、工作項(xiàng)目分析，該專業(yè)的主要工作任 務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其中最重要的項(xiàng)目之一。 因此， 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究與探索對(duì)于進(jìn)一步完善電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)具有重要的 理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課，也 是該專業(yè)的主干核心課程。 本課程通過(guò)采取理論講授、案例分析、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和小組研究以及技能競(jìng)賽 相結(jié)合的形式。 使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論和技能， 能夠在實(shí)際工作中具備： （1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研能力； （2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃能力； （3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施能力； （4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估能力。 二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程描述 本課程分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程的工作任務(wù)，選取典型工作任務(wù)，以具體工作 過(guò)程為導(dǎo)向，以項(xiàng)目為載體，共安排 5 個(gè)項(xiàng)目。按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)經(jīng)過(guò)的 工作過(guò)程設(shè)定相關(guān)職業(yè)崗位能力， 并確定在某一特定職業(yè)崗位上， 實(shí)施工作過(guò)程， 完成工作任務(wù)所需要的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。 具體工作過(guò)程是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行編排， 包 括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)信息分析、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)促銷等五 個(gè)項(xiàng)目。 學(xué)生以小組合作或獨(dú)立工作的方式來(lái)完成上述工作任務(wù)， 熟悉業(yè)務(wù)流程， 掌握業(yè)務(wù)方法和技巧，遵守各項(xiàng)工作要求。 三、課程目標(biāo) （一）在理論知識(shí)方面： 掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基本理論和知識(shí)，其教學(xué)要點(diǎn)包括： ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：掌握常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研手段，如 E-mail 調(diào)研、在線調(diào)研、新聞 組、搜索引擎等數(shù)據(jù)調(diào)研方法，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理分析：了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理的理論知識(shí)，掌握常用的數(shù)據(jù)分析方 法，如時(shí)間數(shù)列分析、相關(guān)與回歸分析等，數(shù)據(jù)整理分析是制定科學(xué)的決策

1

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

的前提。 ? ? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析：掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、定位、進(jìn)入的理論知識(shí)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃： 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的常用方法， 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的寫法。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)與管理：掌握營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)布、管理、維護(hù)的 理論知識(shí)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的相應(yīng)知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)促銷等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估的理論方法。 （二）在職業(yè)技能方面 掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的基本操作技能，其教學(xué)要點(diǎn)包括： ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研： 掌握常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研手段和技巧， E-mail 調(diào)研、 如 在線調(diào)研、 新聞組、搜索引擎等數(shù)據(jù)調(diào)研方法，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理分析及完成調(diào)研報(bào)告：掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理的技能，掌握常用的 數(shù)據(jù)分析方法，如時(shí)間數(shù)列分析、相關(guān)與回歸分析等，能夠完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào) 告。 ? ? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析：掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、定位、進(jìn)入的技能。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃： 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的常用方法， 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的寫法。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)與管理：掌握營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)布、管理、維護(hù)的 操作技能。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施手段，如網(wǎng)絡(luò)促銷等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估的方法和實(shí)施手段。 （三）在職業(yè)素質(zhì)方面 ? 具有學(xué)習(xí)、理解問(wèn)題以及創(chuàng)造性思維的基本素質(zhì)。 ? 具有團(tuán)隊(duì)合作的基本素質(zhì) ? 具有分析、判斷、應(yīng)變、控制事件的基本素質(zhì)。 ? 具有交往、溝通方面的基本素質(zhì)。 ? 具有語(yǔ)言和文字表達(dá)方面的基本素質(zhì)。 ? 具有敬業(yè)、樂(lè)于吃苦和奉獻(xiàn)的基本素質(zhì)。 ? 具有成本意識(shí)、安全意識(shí)和應(yīng)變能力。

2

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

四、課程內(nèi)容和要求 以工作任務(wù)為核心的課程結(jié)構(gòu)見(jiàn)表 1、表 2、表 3。 表1
序號(hào) 項(xiàng) 目 一 項(xiàng) 目 名 稱 網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)研 工作過(guò)程 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方 案設(shè)計(jì) 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的 組織實(shí)施 3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查控 制

工作項(xiàng)目與工作過(guò)程分析表
知識(shí)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 查方案設(shè) 計(jì)、網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)查的組 織實(shí)施和網(wǎng) 絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 控制 能力點(diǎn) 1 能夠完成 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 查方案設(shè)計(jì) 2 能夠合理 組織網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)查工作 3 能夠進(jìn)行 e-mail 調(diào)查 4 能夠利用 搜索引擎進(jìn) 行調(diào)查 5 能夠使用 在線調(diào)查 1 能夠完成 調(diào)研數(shù)據(jù)審 核 2 能夠完成 調(diào)研數(shù)據(jù)整 理 3 能夠利用 時(shí)間數(shù)列分 析對(duì)調(diào)研數(shù) 據(jù)進(jìn)行分析 分析 4 能夠利用 相關(guān)與回歸 對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析分 析 職業(yè)素質(zhì) 1 分析問(wèn)題 2 創(chuàng)造性思 維 3 應(yīng)變能力 4 交流與溝 通 5 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 獲取能力 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 方式 合作完成 一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò) 調(diào)研活動(dòng)

項(xiàng) 目 二

網(wǎng)絡(luò)信 息分析

1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)審 核 2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)整 理 3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分 析

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)審核、整 理、統(tǒng)計(jì)分 析

1 分析問(wèn)題 2 邏輯思維 3 控制能力 4 成本意識(shí) 5 合作意識(shí) 6 數(shù)據(jù)分析 能力

完成一項(xiàng) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 數(shù)據(jù)的整 理和統(tǒng)計(jì) 分析任務(wù)

3

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
序號(hào) 項(xiàng) 目 三 項(xiàng) 目 名 稱 網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境分析 工作過(guò)程 1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 分析 4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇 知識(shí)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分 析、網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng) 絡(luò)消費(fèi)者行 為分析及網(wǎng) 絡(luò)市場(chǎng)選擇 能力點(diǎn) 1 能夠?qū)W(wǎng) 絡(luò)宏觀、微 觀環(huán)境分析 2 能夠進(jìn)行 具體網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)細(xì)分 3 能夠進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市 場(chǎng)的選擇 4 能夠?qū)W(wǎng) 絡(luò)消費(fèi)者的 行為模式和 購(gòu)買過(guò)程進(jìn) 行分析 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃的思路 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃的步驟 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃的內(nèi)容 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目組織 5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目控制 1 能夠發(fā)布 和管理網(wǎng)絡(luò) 廣告 2 能夠進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 3 e-mail 促 銷 職業(yè)素質(zhì) 1 合作能力 2 創(chuàng)造性思 維 3 邏輯分析 判斷 4 應(yīng)變能力 5 計(jì)算機(jī)應(yīng) 用 6 商情分 析能力 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 方式 完成對(duì)某 一具體網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境的 分析

項(xiàng) 目 四

網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷規(guī)劃

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī) 劃 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組 織 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí) 施與控制 4 完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃書

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目規(guī)劃、組 織、實(shí)施與 控制

1 理解問(wèn)題 2 創(chuàng)造性思 維 3 分析判斷 4 文字與語(yǔ) 言表達(dá) 5 應(yīng)變能力 6 規(guī)劃能力 7 合作能力 8 預(yù)判能力 1 理解問(wèn)題 2 創(chuàng)造思維 3 分析判斷 4 成本意識(shí) 5 合作能力 6 計(jì)算機(jī)應(yīng) 用能力

根據(jù)具體 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 任務(wù)，完成 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃書

項(xiàng) 目 五

網(wǎng)絡(luò)促 銷

1 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 2 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 3 其他網(wǎng)絡(luò)促銷

掌握發(fā)布網(wǎng) 絡(luò)廣告、 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定 價(jià)及進(jìn)行其 他網(wǎng)絡(luò)促銷 的理論與方 法

能夠利用 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 進(jìn)行促銷

4

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

表2
序號(hào) 項(xiàng) 目 名 稱

以工作任務(wù)為核心的課程實(shí)施表
知識(shí)點(diǎn) 能力點(diǎn) 1 能夠完成 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 查方案設(shè)計(jì) 2 能夠合理 組織網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)查工作 3 能夠進(jìn)行 e-mail 調(diào)查 4 能夠利用 搜索引擎進(jìn) 行調(diào)查 5 能夠使用 在線調(diào)查 職業(yè)素質(zhì) 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 方式

工作過(guò)程

項(xiàng) 目 一

網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)研

1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方 案設(shè)計(jì) 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的 組織實(shí)施 3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查控 制

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)查方案 設(shè)計(jì)、 網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)調(diào)查 的組織實(shí) 施和網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)調(diào)查 控制

1 分析問(wèn)題 2 創(chuàng)造性思 維 3 應(yīng)變能力 4 交流與溝 通 5 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 獲取能力

合作完成 一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò) 調(diào)研活動(dòng)

項(xiàng) 目 二

網(wǎng)絡(luò)信 息分析

1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)審 核 2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)整 理 3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分 析

1 能夠完成 調(diào)研數(shù)據(jù)審 核 2 能夠完成 調(diào)研數(shù)據(jù)整 理 網(wǎng) 絡(luò) 調(diào) 研 3 能夠利用 數(shù)據(jù)審核、 時(shí)間數(shù)列分 整理、 統(tǒng)計(jì) 析對(duì)調(diào)研數(shù) 分析 據(jù)進(jìn)行分析 分析 4 能夠利用 相關(guān)與回歸 對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析分 析

1 分析問(wèn)題 2 邏輯思維 3 控制能力 4 成本意識(shí) 5 合作意識(shí) 6 數(shù)據(jù)分析 能力

完成一項(xiàng) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 數(shù)據(jù)的整 理和統(tǒng)計(jì) 分析任務(wù)

5

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
序號(hào) 項(xiàng) 目 名 稱 工作過(guò)程 知識(shí)點(diǎn) 能力點(diǎn) 職業(yè)素質(zhì) 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 方式

項(xiàng) 目 三

網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境分析

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 分析 4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇

1 能夠?qū)W(wǎng) 絡(luò)宏觀、微 觀環(huán)境分析 網(wǎng) 絡(luò) 環(huán) 境 2 能夠進(jìn)行 分析、 網(wǎng)絡(luò) 具體網(wǎng)絡(luò)市 市場(chǎng)細(xì)分、 場(chǎng)細(xì)分 網(wǎng) 絡(luò) 消 費(fèi) 3 能夠進(jìn)行 者 行 為 分 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市 析 及 網(wǎng) 絡(luò) 場(chǎng)的選擇 市場(chǎng)選擇 4 能夠?qū)W(wǎng) 絡(luò)消費(fèi)者的 行為模式和 購(gòu)買過(guò)程進(jìn) 行分析 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃的思路 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃的步驟 項(xiàng)目規(guī)劃、 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 組織、 實(shí)施 規(guī)劃的內(nèi)容 與控制 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目組織 5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目控制 掌握發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告、 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 定價(jià)及進(jìn) 行其他網(wǎng) 絡(luò)促銷的 方法 1 能夠發(fā)布 和管理網(wǎng)絡(luò) 廣告 2 能夠進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 3 e-mail 促 銷

1 合作能力 2 創(chuàng)造性思 維 3 邏輯分析 判斷 4 應(yīng)變能力 5 計(jì)算機(jī)應(yīng) 用 6 商情分 析能力

完成對(duì)某 一具體網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境的 分析

項(xiàng) 目 四

網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷規(guī)劃

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī) 劃 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組 織 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí) 施與控制 4 完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī) 劃書

1 理解問(wèn)題 2 創(chuàng)造性思 維 3 分析判斷 4 文字與語(yǔ) 言表達(dá) 5 應(yīng)變能力 6 規(guī)劃能力 7 合作能力 8 預(yù)判能力 1 理解問(wèn)題 2 創(chuàng)造思維 3 分析判斷 4 成本意識(shí) 5 合作能力 6 計(jì)算機(jī) 應(yīng)用能力

根據(jù)具體 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 任務(wù)，完成 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃書

項(xiàng) 目 五

網(wǎng) 促

絡(luò) 銷

1 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 2 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 3 其他網(wǎng)絡(luò)促銷

能夠利用 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 進(jìn)行促銷

6

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

表3
序 號(hào) 工作任務(wù) 模 塊

以工作任務(wù)為核心的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)表
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 參考學(xué)時(shí) 考核

理 論 教 學(xué) 課 程 內(nèi) 容 內(nèi)容一：網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 方案設(shè)計(jì) 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 的組織實(shí)施 內(nèi)容二：網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)查方法 1 e-mail 調(diào)查 2 搜索引擎調(diào)查 3 在線調(diào)查 內(nèi)容一：網(wǎng)絡(luò)數(shù) 據(jù)整理 1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)審核 2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)匯總 內(nèi)容二：網(wǎng)絡(luò)數(shù) 據(jù)分析 1 時(shí)間數(shù)列分析 2 相關(guān)與回歸分 析

1

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào) 研

理論教學(xué) 4 學(xué) 實(shí)訓(xùn)一： 網(wǎng)絡(luò)調(diào) 時(shí) 查方案的設(shè)計(jì)： 調(diào)研實(shí)踐 4 學(xué) 實(shí)訓(xùn)二： 利用互 時(shí) 聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù) 合計(jì) 8 學(xué)時(shí)

考核 1： 利用互聯(lián)網(wǎng) 調(diào)查漳州網(wǎng)民數(shù)量與 質(zhì)量

2

網(wǎng)絡(luò)信息 分 析

實(shí)訓(xùn) 1： 完成調(diào)研數(shù)據(jù) 審核、整理 實(shí)訓(xùn) 2： 利用相關(guān)與回 歸、 時(shí)間數(shù)列分 析對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析 實(shí)訓(xùn) 3： 能夠利用 SAS、 Excel 進(jìn)行分析 實(shí)訓(xùn) 1：對(duì)網(wǎng)絡(luò) 宏觀、 微觀環(huán)境 分析 實(shí)訓(xùn) 2：進(jìn)行具 體網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì) 分、選擇 實(shí)訓(xùn) 3：對(duì)網(wǎng)絡(luò) 消費(fèi)者的行為 模式和購(gòu)買過(guò) 程進(jìn)行分析

理論教學(xué) 2 學(xué) 時(shí) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 4 學(xué) 時(shí) 合計(jì) 6 學(xué)時(shí)

考核 1：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)整理分析

3

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 分 析

內(nèi)容一：網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境分析 1 宏觀環(huán)境分析 （政治、經(jīng)濟(jì)、 科技、文化、自 然） 2 微觀環(huán)境分析 （企業(yè)、行業(yè)、 競(jìng)爭(zhēng)者、 中間商、 消費(fèi)者）

理論教學(xué) 4 學(xué) 時(shí) 小組討論 2 學(xué) 時(shí) 合計(jì) 6 學(xué)時(shí)

考核 1：對(duì)小魚社區(qū) 環(huán)境進(jìn)行分析

7

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
序 號(hào) 工作任務(wù) 模 塊 理 論 教 學(xué) 課 程 內(nèi) 容 內(nèi)容二：網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)細(xì)分 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 的價(jià)值(原則) 2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 的方法 內(nèi)容三：網(wǎng)絡(luò)消 費(fèi)者行為分析 1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的 行為模式 2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的 購(gòu)買過(guò)程 內(nèi)容一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷項(xiàng)目規(guī)劃 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃 的思路 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃 的步驟 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃 的內(nèi)容 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目 規(guī)劃書 內(nèi)容二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷項(xiàng)目實(shí)施 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目 組織 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)容一：網(wǎng)絡(luò)廣 告 1 網(wǎng)絡(luò)廣告形式 .2 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 內(nèi)容二：價(jià)格策 略 1 價(jià)格策略種類 2 價(jià)格策略實(shí)施 內(nèi)容三：其他促 銷手段 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 參考學(xué)時(shí) 考核

4

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī) 劃

實(shí)訓(xùn) 1：設(shè)計(jì)網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃規(guī) 劃書 實(shí)訓(xùn) 2：網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷項(xiàng)目組織、 實(shí) 施與控制

理論教學(xué) 4 學(xué) 時(shí) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 8 學(xué) 時(shí) 合計(jì) 12 學(xué)時(shí)

考核 1：編制小魚社 區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃 書

5

網(wǎng)絡(luò)促銷

實(shí)訓(xùn) 1：發(fā)布和 管理網(wǎng)絡(luò)廣告 實(shí)訓(xùn) 2：進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)定價(jià)和推銷

理論教學(xué) 4 學(xué) 時(shí) 校內(nèi)實(shí)訓(xùn) 4 學(xué) 時(shí) 合計(jì) 8 學(xué)時(shí)

考核 1：利用網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)進(jìn)行各種促銷活動(dòng)

8

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

本課程為 40 學(xué)時(shí)。其中理論教學(xué) 20 學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí) 50%；實(shí)訓(xùn)教學(xué) 20 學(xué) 時(shí)占總學(xué)時(shí) 50%。 五、教學(xué)建議與說(shuō)明 （一）教學(xué)建議 1．課程組織形式 ? 理論教學(xué)的形式為：教師面授＋專題講座＋小組研討＋案例分析 ? 實(shí)訓(xùn)教學(xué)的形式為：企業(yè)參觀＋計(jì)算機(jī)軟件模擬實(shí)訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)景對(duì)抗 ? 圍繞項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行組織 ? 課程內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)圍繞完成工作項(xiàng)目的職業(yè)崗位的職業(yè)能力 2．教學(xué)方法 教學(xué)方法采用以問(wèn)題導(dǎo)入、學(xué)生主體、教師導(dǎo)學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)法，理論 和實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程均體現(xiàn)小組研討以及課堂提問(wèn)、互動(dòng)等啟發(fā)式、對(duì)抗游戲，案例 式教學(xué)法。 鑒于本課程已經(jīng)配套有專門的教學(xué)軟件，并且專業(yè)機(jī)房也具備上網(wǎng)條件，所 以在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中可以利用網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)軟件來(lái)輔助教學(xué)的開(kāi)展。 （二）教學(xué)資源的編寫 在課程建設(shè)過(guò)程中，該課程在校企結(jié)合的基礎(chǔ)上，按照工作項(xiàng)目和工作過(guò)程 的要求，已完成課程整體設(shè)計(jì)的編寫。 （三）教學(xué)評(píng)價(jià) 課程考核分為課堂模擬實(shí)訓(xùn)考核和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地操作考核， 教師以各項(xiàng)目的 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)，以學(xué)生在學(xué)習(xí)與工作過(guò)程中的表現(xiàn)與產(chǎn)出為考核內(nèi)容，依 據(jù)設(shè)計(jì)的個(gè)人自我評(píng)價(jià)表和小組評(píng)價(jià)表，采用過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，綜合 評(píng)定學(xué)生成績(jī)。加強(qiáng)過(guò)程控制，注重形成性評(píng)價(jià)，增大學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)情況 在成績(jī)?cè)u(píng)定中的比重。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，培養(yǎng)和考核學(xué)生 的崗位技能、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

9

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 個(gè)人自我評(píng)價(jià)表 姓名 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 學(xué)習(xí)任務(wù)完成 （個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中承擔(dān)的具體工作和個(gè)人完成 的工作成果的詳細(xì)說(shuō)明。 需提供具體的工作成果以及介紹工作成 果的 PPT） 權(quán)重：0.4 知識(shí)與技能收獲 （在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中有效地參考了那些參考資 料，描述專業(yè)知識(shí)和技能提升情況以及今后的努力目標(biāo)） 權(quán)重：0.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況（個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中擔(dān)任的角色、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中 互相幫扶情況、個(gè)人對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)程的積極作用、當(dāng)在工作環(huán)節(jié) 中與小組其他成員出現(xiàn)工作交叉時(shí)是如何協(xié)調(diào)的、 個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)與 工作的組織與協(xié)調(diào)的改進(jìn)意見(jiàn)等） 權(quán)重：0.2 工作過(guò)程控制情況（對(duì)照事先擬定的計(jì)劃，描述承擔(dān)具體工作實(shí) 際進(jìn)程，如果時(shí)間進(jìn)度控制有落差，請(qǐng)說(shuō)明是如何調(diào)整的，并說(shuō) 明造成時(shí)間進(jìn)度控制有落差原因） 權(quán)重：0.1 其它（值得突出說(shuō)明的成果、收獲和建議） 權(quán)重：0.1 自我評(píng)價(jià)得分（滿分 10 分） （計(jì)算公式：自我評(píng)價(jià)得分=學(xué)習(xí)任務(wù)完成× 0.4+知識(shí)與技能收獲 × 0.2+團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況× 0.2+工作過(guò)程控制情況× 0.1+其它× 0.1 學(xué)號(hào) 組別 班級(jí) 填表日期 A：9－10； B：7-9； C：6-7； D：3-6； E：0-3 自我評(píng)價(jià)

10

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 小組評(píng)價(jià)表 組別 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)內(nèi)容 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)后，立即討論制定學(xué)習(xí)計(jì) 劃 小組成員任務(wù)分工明確 學(xué)習(xí)表現(xiàn) 權(quán)重：0.4 小組成員共享信息資源 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)積極，小組成員之間主動(dòng)溝通 合作意識(shí)強(qiáng) 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)有目的性，小組成員之間相處 融洽 小組成員注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn) 保持與成員眼神的交流，并用適當(dāng)?shù)氖謩?shì) 小組討論 與匯報(bào) 權(quán)重：0.6 發(fā)音正確，吐字清晰，讓每一位成員都能夠聽(tīng) 清楚 表達(dá)時(shí)用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意完整 緊緊圍繞匯報(bào)主題，信息組織邏輯清晰 小組合計(jì)得分（滿分：25*0.4+25*0.6=25 分） 小組成員 填表日期 評(píng)價(jià) 5 4 3 2 1 0

（四）相關(guān)課程資源的開(kāi)發(fā)與利用 1．課業(yè)文本式教材：課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案、工作頁(yè)； 2．授課課件（PPT） ； 3．教學(xué)案例和視頻材料； 4．實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)手冊(cè)； 5．學(xué)生學(xué)習(xí)與工作成果。

11

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

第二部分

課程整體設(shè)計(jì)

一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域（典型工作任務(wù)）描述 具體工作過(guò)程是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行編排， 包 括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)信息分析、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)促銷等五 個(gè)項(xiàng)目。 學(xué)生以小組合作或獨(dú)立工作的方式來(lái)完成上述工作任務(wù)， 熟悉業(yè)務(wù)流程， 掌握業(yè)務(wù)方法和技巧，記錄已完成的任務(wù)，遵守各項(xiàng)工作要求。 二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.課程設(shè)計(jì)目標(biāo) （1）課程設(shè)計(jì)整體目標(biāo)： 本課程通過(guò)采取理論講授、系統(tǒng)演練、案例分析、企業(yè)參觀、實(shí)體對(duì)抗和小 組研究以及技能競(jìng)賽相結(jié)合的形式，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論和技能，能 夠在實(shí)際工作中具備網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施 能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估能力。 ①職業(yè)崗位能力： 掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基本理論和技能，其教學(xué)要點(diǎn)包括： ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：掌握常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研手段，如 E-mail 調(diào)研、在線調(diào)研、新聞 組、搜索引擎等數(shù)據(jù)調(diào)研方法，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理分析：了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理的理論知識(shí)，掌握常用的數(shù)據(jù)分析方 法，如時(shí)間數(shù)列分析、相關(guān)與回歸分析等，數(shù)據(jù)整理分析是制定科學(xué)的決策 的前提。 ? ? ? ? ? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析：掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、定位、進(jìn)入的理論知識(shí)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃： 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的常用方法， 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的寫法。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)與管理：掌握營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)布、管理、維護(hù)的 理論知識(shí)。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)定位：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的相應(yīng)知識(shí)，重點(diǎn)為信息化產(chǎn) 品與服務(wù)的定位與開(kāi)發(fā)。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)定價(jià)：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略的相應(yīng)知識(shí)，重點(diǎn)為信息化產(chǎn) 品與服務(wù)的定價(jià)。 網(wǎng)絡(luò)溝通：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通策略的相應(yīng)知識(shí)，即如何利用各種信息化工具 拉近與消費(fèi)者的距離。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配送：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道略的相應(yīng)知識(shí)，即在物流配送中如何利用 各種信息化手段。 網(wǎng)絡(luò)廣告：掌握各種網(wǎng)絡(luò)廣告的手段與形式，熟悉各種廣告的制作、發(fā)布與
12

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

評(píng)價(jià)方式。 ? ? ? ? ? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估的技能方法。 ②通用能力 具有學(xué)習(xí)、理解問(wèn)題以及創(chuàng)造性思維的基本素質(zhì)。 具有團(tuán)隊(duì)合作的基本素質(zhì) 具有分析、判斷、應(yīng)變、控制事件的基本素質(zhì)。 具有交往、溝通方面的基本素質(zhì)。 具有創(chuàng)新基本素質(zhì)。 具有敬業(yè)、樂(lè)于吃苦和奉獻(xiàn)的基本素質(zhì)。 具有成本意識(shí)、安全意識(shí)和應(yīng)變能力 ③核心能力 掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的基本操作技能，其教學(xué)要點(diǎn)包括： ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：掌握常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研手段和技巧，完成數(shù)據(jù)整理分析及完成 調(diào)研報(bào)告。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析與策劃：掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、定位、進(jìn)入的技能，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷規(guī)劃。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施：掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)定位、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)定價(jià)、網(wǎng)絡(luò) 溝通、 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配送的能力。 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、 發(fā)布和評(píng)估的能力。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估的技能方法。 （2）具體能力目標(biāo) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 能夠完成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 能夠合理組織網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查工作 能夠進(jìn)行 e-mail 調(diào)查 能夠利用搜索引擎進(jìn)行調(diào)查 能夠使用在線調(diào)查 能夠完成調(diào)研數(shù)據(jù)審核 能夠完成調(diào)研數(shù)據(jù)整理 能夠利用時(shí)間數(shù)列分析對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析分析 能夠利用相關(guān)與回歸對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析分析 能夠利用 SAS、Excel 進(jìn)行分析 能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)宏觀、微觀環(huán)境分析 能夠進(jìn)行具體網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為模式和購(gòu)買過(guò)程進(jìn)行分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的思路

13

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的步驟 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目控制 能夠創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn) 能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)、測(cè)試和管理 能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)進(jìn)行更新 能夠發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn) 能夠推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn) 能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告 能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià) e-mail 促銷 信使促銷 bbs 促銷 能夠以各種形式與客戶溝通 能夠?qū)Ω鞣N客戶滿意度利用多種方法進(jìn)行評(píng)價(jià) 能夠?qū)Ω鞣N客戶忠誠(chéng)度利用多種方法進(jìn)行評(píng)價(jià) 能夠利用客戶關(guān)系管理軟件實(shí)施全過(guò)程 （3）知識(shí)目標(biāo)： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：掌握常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研手段，如 E-mail 調(diào)研、在線調(diào)研、新 聞組、搜索引擎等數(shù)據(jù)調(diào)研方法，為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理分析：了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理的手段，掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法， 如時(shí)間數(shù)列分析、相關(guān)與回歸分析等，數(shù)據(jù)整理分析是制定科學(xué)的決策的前 提。

? ? ? ?

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析：掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、定位、進(jìn)入的常用方法。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃： 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的常用方法， 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的寫法。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)與管理：掌握營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)布、管理、維護(hù)的 操作。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用策略的應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)促銷等。 客戶關(guān)系管理：掌握客戶關(guān)系建立維護(hù)和管理的方法

14

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

三、課程內(nèi)容（學(xué)習(xí)情境/學(xué)習(xí)任務(wù)）設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)信息分析 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)促銷 合計(jì) 學(xué)時(shí) 8 6 6 12 8 40

四、課程教學(xué)策略設(shè)計(jì)
編 號(hào) 1.1 能力訓(xùn)練 項(xiàng)目名稱 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 查方案設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 查的組織實(shí) 施 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 查控制 擬實(shí)現(xiàn)的 能力目標(biāo) 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)查方案設(shè)計(jì) 方法 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)查的組織實(shí) 施 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)查控制手段 相關(guān)支撐知識(shí) 營(yíng)銷方案策劃 訓(xùn)練方式 手段及步驟 任務(wù)實(shí)踐 結(jié)果 設(shè)計(jì)方案

1.2

調(diào)查組織形式

案例討論

案例分析報(bào) 告 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1.3

調(diào)查控制的形式

設(shè)置情景， 分 小組模擬當(dāng) 事人進(jìn)行調(diào) 研控制 任務(wù)實(shí)踐

2.1

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)審核 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)整理

掌握調(diào)研數(shù)據(jù) 審核方法 掌握調(diào)研數(shù)據(jù) 編輯、整理方 法 掌握調(diào)研數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)分析方法 掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 分析方法 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 細(xì)分常用手段

調(diào)研數(shù)據(jù)審核的內(nèi) 容 調(diào)研數(shù)據(jù)整理的內(nèi) 容

實(shí)訓(xùn)報(bào)告 審核結(jié)果 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 整理結(jié)果

2.2

設(shè)置情景， 分 小組模擬當(dāng) 事人進(jìn)行數(shù) 據(jù)整理 任務(wù)實(shí)踐 案例討論 設(shè)置情景， 分 小組模擬當(dāng) 事人進(jìn)行市 場(chǎng)細(xì)分 設(shè)置情景， 分 小組模擬當(dāng) 事人進(jìn)行行 為分析 案例討論

2.3 3.1 3.2

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)分析 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分 析 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì) 分

調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 外部環(huán)境分析的內(nèi) 容 市場(chǎng)細(xì)分的手段

統(tǒng)計(jì)分析結(jié) 果 案例分析報(bào) 告 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

3.3

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 行為分析

掌握消費(fèi)者行 為分析方法

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型 和特點(diǎn)

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

3.4

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選 擇

掌握網(wǎng)絡(luò)目標(biāo) 市場(chǎng)選擇手段

目標(biāo)市場(chǎng)選擇和進(jìn) 入策略

案例分析報(bào) 告

15

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
編 號(hào) 4.1 4.2 能力訓(xùn)練 項(xiàng)目名稱 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目組織 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目實(shí)施與控 制 完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷規(guī)劃書 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣 告 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定 價(jià) 擬實(shí)現(xiàn)的 能力目標(biāo) 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)容 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目組織的手 段 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目實(shí)施與控 制的具體手段 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 規(guī)劃書的設(shè)計(jì) 掌握發(fā)布網(wǎng)絡(luò) 廣告的方法 掌握具體的網(wǎng) 絡(luò)定價(jià)手段 相關(guān)支撐知識(shí) 項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)容 項(xiàng)目組織形式 任務(wù)實(shí)踐 營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施與控 制的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃書的 構(gòu)成 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式和 設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)手段 講座 總結(jié) 訓(xùn)練方式 手段及步驟 案例討論 結(jié)果 案例分析報(bào) 告 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

4.3

4.4 5.1 5.2

上機(jī)訓(xùn)練 任務(wù)實(shí)踐 上機(jī)訓(xùn)練 任務(wù)實(shí)踐 上機(jī)訓(xùn)練 任務(wù)實(shí)踐 案例分析

營(yíng)銷策劃書 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 案例分析報(bào) 告

五、課程教學(xué)進(jìn)度表設(shè)計(jì)
序 號(hào) 學(xué) 時(shí) 教學(xué)目標(biāo)主要內(nèi)容 單元標(biāo)題 能力目標(biāo) 能力訓(xùn) 練項(xiàng)目 編號(hào) 1.1 知識(shí)目標(biāo)

1

2

導(dǎo)入及網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷概 況 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)查方案 設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)查的組 織實(shí)施

了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn) 生、發(fā)展、現(xiàn)狀和 趨勢(shì) 1 能夠完成網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 1.能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 方案進(jìn)行評(píng)價(jià) 1.能夠合理組織網(wǎng) 絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查工作 2. e-mail 調(diào)查 3.能夠利用搜索引 擎進(jìn)行調(diào)查 4.能夠使用在線調(diào) 查 1 能夠完成調(diào)研數(shù) 據(jù)審核 2 能夠完成調(diào)研數(shù) 據(jù)整理

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起源 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方案的內(nèi)容 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案評(píng)價(jià)方法

2

2

1.1

3

4

1.2

1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查組織形式 2. e-mail 調(diào)查 3.搜索引擎 4.在線調(diào)查

5

2

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 數(shù)據(jù)審核 整理

2.1 2.2

1 調(diào)研數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容 2 調(diào)研數(shù)據(jù)整理的過(guò)程

16

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
教學(xué)目標(biāo)主要內(nèi)容 序 號(hào) 學(xué) 時(shí) 單元標(biāo)題 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 數(shù)據(jù)分析 能力目標(biāo) 1.能夠利用時(shí)間數(shù) 列分析對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析分析 2.能夠利用相關(guān)與 回歸對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn) 行分析分析 3.能夠利用 SAS、 Excel 進(jìn)行分析 1.能夠進(jìn)行具體網(wǎng) 絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 2.能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)目 標(biāo)市場(chǎng)的選擇 1.能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 者的行為模式 2. 能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 者的購(gòu)買過(guò)程進(jìn)行 分析 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組 織 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目控 制 1.明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī) 劃的思路 2.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī) 劃的步驟 3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī) 劃的內(nèi)容 1 能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣 告 2 能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)廣告 進(jìn)行美工 能力訓(xùn) 練項(xiàng)目 編 號(hào) 2.3 知識(shí)目標(biāo) 1.時(shí)間數(shù)列分析原理和方法 2.相關(guān)分析原理和方法 3.回歸分析原理和方法

6

4

8

2

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 細(xì)分與選 擇

3.2 3.3

1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分原則和方法 2.網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇和引入策略

9

2

消費(fèi)者行 為分析

3.4

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為模式 2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程

10

3

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目組織

4.1 4.2

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織構(gòu)成 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的運(yùn)行控制

11

3

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目規(guī)劃

4.3

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的原則 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃步驟 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃內(nèi)容

12

2

設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò) 廣告

6.1

1 網(wǎng)絡(luò)廣告構(gòu)思 2 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì) 3.網(wǎng)絡(luò)廣告美工

17

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
教學(xué)目標(biāo)主要內(nèi)容 序 號(hào) 學(xué) 時(shí) 單元標(biāo)題 發(fā)布網(wǎng)絡(luò) 廣告 能力目標(biāo) 1.能夠發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣 告 2.能夠管理網(wǎng)絡(luò)廣 告 1.能夠制定網(wǎng)絡(luò)價(jià) 格 2.能夠評(píng)估網(wǎng)絡(luò)價(jià) 格 1.e-mail 促銷 2.信使促銷 3.3bbs 促銷 能力訓(xùn) 練項(xiàng)目 編 號(hào) 6.1 知識(shí)目標(biāo) 1.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方式 2.網(wǎng)絡(luò)廣告管理方式

13

2

14

2

網(wǎng)絡(luò)定價(jià)

6.2

1 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的策略 2.網(wǎng)絡(luò)定價(jià)評(píng)估的方法

15

2

網(wǎng)絡(luò)促銷 工具

6.2

1.e-mail 促銷特點(diǎn) 2.信使促銷的功能特點(diǎn) 3.3bbs 促銷原則

5．第一次課設(shè)計(jì)梗概 第一步：基本情況介紹 自我介紹，介紹課程的性質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、考核要求，職業(yè)生涯與該課程的關(guān) 系。 （15 分鐘） 第二步：講授新課“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述” （課程導(dǎo)入） （70 分鐘） ① 介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起源、發(fā)展，與我們自身的關(guān)系(20 分鐘) ② 分小組討論，我們各自身邊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)？（15 分鐘） ③ 歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題（10 分鐘） ④ 針對(duì)問(wèn)題，提出解決策略？（15 分鐘） ⑤ 歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義、發(fā)展階段、存在問(wèn)題、解決手段和發(fā)展趨勢(shì)（10 分鐘） 第三步：教師總結(jié)及作業(yè)布置（5 分鐘） 六、課程學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 以課程目標(biāo)為依據(jù)，以學(xué)習(xí)表現(xiàn)（態(tài)度）和學(xué)習(xí)產(chǎn)出（成果）為內(nèi)容，形成 性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)效果監(jiān)控與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 1．評(píng)價(jià)方式：過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合，其中過(guò)程性考核為 50％， 終結(jié)性考核為 50％。過(guò)程性考核主要包括：① 課堂到課，學(xué)習(xí)表現(xiàn)（30％） ； ②個(gè)人書面作業(yè)（35％） ；③小組項(xiàng)目作業(yè)（35％） 。 2．評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：① 可展示結(jié)果及課后作業(yè)；根據(jù)具體質(zhì)量確定分?jǐn)?shù)。②上機(jī)

18

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

訓(xùn)練根據(jù)操作情況評(píng)定分?jǐn)?shù)。 3．考核要求：終結(jié)性考核為期末考試，理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合。理論 考核重點(diǎn)考核基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)踐考核重點(diǎn)考核學(xué)生的動(dòng)手能力。 七、課程實(shí)施條件設(shè)計(jì) 1.師資配置要求
專業(yè)核心 課程 能力要求 具備高等職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)相關(guān)素質(zhì)與 要求（國(guó)家規(guī)定） ，有豐富的專業(yè)理論知 識(shí)和相應(yīng)領(lǐng)域較高的操作技能；具有相 當(dāng)于電子商務(wù)專業(yè)中級(jí)以上的專業(yè)技能 職稱和資質(zhì) 功 能 專任教師 數(shù)量(個(gè)) 兼職教師 數(shù)量(個(gè))

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

2

1

2.實(shí)踐教學(xué)條件配置要求
序號(hào) 實(shí)訓(xùn)條件 面積、設(shè)備、臺(tái)套基本配置要求 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，軟件配置運(yùn)行正常，多媒 體投影，操作電腦 50 臺(tái)，服務(wù)器運(yùn)行正 常、參考資料齊備。 校外實(shí)訓(xùn)基地。 校外實(shí)訓(xùn)基地。 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件進(jìn) 行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本操作 的練習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷的流程與技巧 Ctoc 型網(wǎng)站 BBS 類型網(wǎng)站

1

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件

2 3

淘寶網(wǎng) 小魚社區(qū)

八、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題 本課程設(shè)計(jì)由電子商務(wù)專業(yè)與阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司等企業(yè)合作開(kāi)發(fā)。

19

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

第三部分 課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境一 一、學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)任務(wù)）描述 市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中非常重要的一項(xiàng)工作和任務(wù)， 因此在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷 的時(shí)候先要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，這樣才能了解市場(chǎng)整體情況，幫助企業(yè)制定正確的市 場(chǎng)營(yíng)銷策略和方案，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中同樣如此。 二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì) 學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目訓(xùn)練，能夠： ◆能初步撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案；能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的論證和優(yōu)化； ◆能夠合理組織網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查工作； ◆掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的管理，調(diào)研工作的組織協(xié)調(diào)。 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
序號(hào) 學(xué)習(xí)任務(wù) 教學(xué)內(nèi)容 項(xiàng)目訓(xùn)練步驟 學(xué)時(shí)

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

1．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案設(shè)計(jì) ①網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 方案設(shè)計(jì) ②組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)調(diào)研 ③網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 控制
9．

2．組織網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 3．管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 4．評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查工作 6

1

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)研

四、教學(xué)策略設(shè)計(jì)
編號(hào) 能力訓(xùn)練 項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 研方案設(shè)計(jì) 擬訓(xùn)練的 技能 根據(jù)任務(wù)要 求，能夠撰 寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)研方案 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)調(diào)研 對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 調(diào)研進(jìn)行管 理和評(píng)價(jià) 相關(guān)支持的 知識(shí) 市場(chǎng)調(diào)研概述 訓(xùn)練方式 手段 學(xué)生討論 結(jié)果 調(diào)研方案 學(xué)時(shí) 2

1—1

1—2

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào) 研實(shí)施 管理網(wǎng)絡(luò)市

搜索引擎調(diào)查、 EMAIL 調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的誤差控 制， 調(diào)研工作的組織 協(xié)調(diào)。
20

案例討論 操作模擬

案例說(shuō)明 書 調(diào)研報(bào)告

2 2

1—3

場(chǎng)調(diào)研

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

五、教學(xué)條件設(shè)計(jì) 1.校內(nèi)多媒體教室以及電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室 2.校外物流實(shí)訓(xùn)基地：CNNIC、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站 六、學(xué)習(xí)任務(wù)完成過(guò)程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．識(shí)別網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的外界對(duì)象 2．撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方案 3． 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的規(guī)劃書論證方法 4．調(diào)研方案的優(yōu)化 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷因素 2．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方案內(nèi)容 3．調(diào)研方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 4．調(diào)研方案的優(yōu)化方法 略

能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例 參考 資料

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)任務(wù)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響因素 2.初步撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案 3.對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行論證 4.對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行優(yōu)化 案例列舉： 1．Cnnin 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查 2． “一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)查 3． IResearch 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研 宋文官著： 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》 ，高等教育出版社，2008 年 5 月； 馮英健著： 《Email 營(yíng)銷》 ，機(jī)械工業(yè)出版社，2003 年年 6 月；

教學(xué)設(shè)計(jì) 步 驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方 案制定 給定任務(wù)背景，小組討 論：根據(jù) cnnic 網(wǎng)民購(gòu) 物情況的調(diào)研目的，如 何設(shè)計(jì)調(diào)研方案，并進(jìn) 行優(yōu)化 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 時(shí)間分 配 10 分鐘

講授 提問(wèn) 討論

課件 板書

小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng)

20 分鐘

21

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
操練 根據(jù)調(diào)查任務(wù)，模擬設(shè) （掌握初步 計(jì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民購(gòu) 或基本能力） 物意愿的調(diào)研方案 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 若提高調(diào)查的質(zhì)量或 要求，該如何改進(jìn)調(diào)研 方案，優(yōu)化組織方式 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方案的 主要內(nèi)容；調(diào)研方案設(shè) 計(jì)的流程，論證和優(yōu)化 方法 練習(xí)題 演示 模擬 操作 講授 設(shè)問(wèn) 設(shè)計(jì) 方案 課件 板書 演示 課件 板書 演示 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 15 分鐘

30 分鐘

講授

15 分鐘

設(shè)計(jì)網(wǎng)民購(gòu) 物意愿調(diào)查 方案

課后

項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì) 授課班級(jí) 教 學(xué) 目 標(biāo) 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例 略 上課時(shí)間 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) ●了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案 ● 了解企業(yè)營(yíng)銷影響因素 ● 掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法 略 能力(技能)目標(biāo) ● 能按照任務(wù)的要求對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影 響因素進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案 訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)任務(wù)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響因素 2.初步撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案 3.對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行論證 4.對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行優(yōu)化 案例： ● CNNIC 年度調(diào)查 ● “一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)查 ● IResearch 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研

教學(xué)設(shè)計(jì) 第一部分：組織教學(xué)和復(fù)習(xí)上次課主要內(nèi)容 （5 分鐘） 第二部分 學(xué)習(xí)新內(nèi)容 步驟一：告知教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的 （ 10 分鐘） 教學(xué)內(nèi)容：項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研之任務(wù)一：設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案 教學(xué)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研的作用，初步撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方 案，進(jìn)行調(diào)研方案的論證和優(yōu)化。 新課導(dǎo)入：安德物流公司 由雅虎中國(guó)和荷氏曾聯(lián)手開(kāi)展“酷調(diào)研”活動(dòng)，在雅虎中國(guó)的專題網(wǎng)頁(yè)和全
22

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

國(guó) 29 所高校同時(shí)舉行一個(gè)月，截止時(shí)共收到有效答卷 3396 份，取得圓滿成功。 本次調(diào)研的目的是打開(kāi)品牌知名度，并發(fā)送 30 萬(wàn)新產(chǎn)品試用裝。在調(diào)研中 所利用雅虎在青年中的品牌優(yōu)勢(shì)和吸引力，通過(guò)雅虎“酷調(diào)研” ，將線上和線下 資源有機(jī)結(jié)合，形成立體宣傳攻勢(shì)，在網(wǎng)上推出雅虎/荷氏“一觸即發(fā)，釋放真 酷”調(diào)研專門網(wǎng)站，面向全國(guó)的青少年消費(fèi)者征集對(duì)“酷”的看法，問(wèn)題涉及青 少年生活的方方面面，并將荷氏的產(chǎn)品自然地加入到整個(gè)過(guò)程。 在線下組織大學(xué)校園里“酷”的路演，派發(fā)產(chǎn)品小包裝糖果。 這次調(diào)研成功地收集了來(lái)自全國(guó)各地的有效調(diào)研問(wèn)卷， 其調(diào)研結(jié)果被多家媒 體競(jìng)相轉(zhuǎn)載；在 4 個(gè)城市 29 所大學(xué)成功派發(fā) 300000 包試吃小包裝；mini 網(wǎng)站 累計(jì)流量超過(guò) 130 萬(wàn)。 步驟二：新知識(shí)的引入 （25 分鐘） 1．知曉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的程序 ◆ 選擇合適的搜索引擎 ◆確定調(diào)研對(duì)象 ◆查詢相關(guān)調(diào)研對(duì)象 ◆信息的加工、整理、分析和運(yùn)用 2．了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn) ◆網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和傳統(tǒng)調(diào)研的比較 ◆網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn) 步驟三：深化（20 分鐘） （集中討論，代表發(fā)言） 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì) 步驟四：歸納總結(jié) （10 分鐘） 第三部分：布置作業(yè) （5 分鐘） 考察一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查案例，了解其網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的情況。 項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研之任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的組織實(shí)施
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的組織實(shí)施 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1． 能夠合理組織網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查工作 2．e-mail 調(diào)查 3．能夠利用搜索引擎進(jìn)行調(diào)查 4．能夠使用在線調(diào)查 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查組織形式 2．e-mail 調(diào)查 3．搜索引擎 4．在線調(diào)查 略

23

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)任務(wù)制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的組織工作內(nèi)容 2.利用 e-mail 進(jìn)行郵件調(diào)查 3.利用搜索引擎進(jìn)行調(diào)查 4.利用在線調(diào)查器進(jìn)行調(diào)查 案例列舉： 1．Cnnic 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)調(diào)查 2．聯(lián)想集團(tuán)的處理器調(diào)查活動(dòng) 教學(xué)設(shè)計(jì) 步 驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研組 織；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)施 給定任務(wù)背景，小組討 論：根據(jù) cnnic 的調(diào)查 范圍，如何保證調(diào)查質(zhì) 量，應(yīng)采用什么方法 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 講授 設(shè)問(wèn) 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 時(shí)間分 配 10 分鐘

課件 板書

20 分鐘

操練 根據(jù)調(diào)查任務(wù)，模擬嘗 （掌握初步 試?yán)酶鞣N工具進(jìn)行 或基本能力） 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 若提高調(diào)查的質(zhì)量或 要求，該如何改進(jìn)各種 方法，優(yōu)化組織方式 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查組織方 式；e-ma、搜索引擎、 在線調(diào)查方法實(shí)施手 段、技巧和注意事項(xiàng) 課后思考題

課件 演示 課件 板書 演示 課件 板書 演示

20 分鐘

20 分鐘

講授

15 分鐘

10

第一部分：組織教學(xué)和復(fù)習(xí)上次課主要內(nèi)容（ 5 分鐘） 第二部分：學(xué)習(xí)新內(nèi)容 步驟一：宣布教學(xué)內(nèi)容、目的 （10 分鐘） 新課導(dǎo)入：聯(lián)想集團(tuán)的處理器調(diào)查活動(dòng) 教學(xué)內(nèi)容：項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的組織實(shí)施 教學(xué)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠合理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 步驟二：相關(guān)知識(shí)的引入和講解（ 30 分鐘）
24

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

（集中精神，個(gè)別發(fā)言，課件演示） 引入案例①“一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)查。 引入案例②IResearch 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研。 步驟三：操練 （40 分鐘） 1．確定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的工具和方法 2．規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實(shí)施 3．多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具的熟悉和應(yīng)用 步驟四： 深化 （若提高調(diào)查的質(zhì)量或要求， 該如何改進(jìn)各種方法， 優(yōu)化組織方式） （20 分鐘） 組織方式的優(yōu)化 調(diào)研工具的優(yōu)化 步驟五：歸納總結(jié)（ 5 分鐘） 第三部分：布置作業(yè) （10 分鐘） 模擬市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程： ? ? ? ? 分成若干個(gè)小組，選擇一名比較自信的同學(xué)作為小組的產(chǎn)品，并針對(duì)他 （她） 設(shè)計(jì)一份調(diào)研表格， 問(wèn)題個(gè)數(shù)不可少于 7 個(gè)， 問(wèn)題類型大于三種； 挑選另一個(gè)小組與你們合作，互相交換問(wèn)卷并填寫； 收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)并完成調(diào)查報(bào)告； 指定一名同學(xué)介紹你們的調(diào)查問(wèn)卷并公布調(diào)查結(jié)果。

項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研之任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的組織實(shí)施
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的組織實(shí)施 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1． 能夠合理組織網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查工作 2．e-mail 調(diào)查 3．能夠利用搜索引擎進(jìn)行調(diào)查 4．能夠使用在線調(diào)查 能力訓(xùn)練任務(wù)： 利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進(jìn)行調(diào)研 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查組織形式 2．e-mail 調(diào)查 3．搜索引擎 4．在線調(diào)查 機(jī)房,企 業(yè)

能力 訓(xùn)練 任務(wù)

教學(xué)設(shè)計(jì) 第一部分：組織教學(xué)和復(fù)習(xí)上次課主要內(nèi)容（ 10 分鐘） 第二部分：實(shí)訓(xùn) （350 分鐘） 步驟一：每組派一名代表講解本組的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研組織與實(shí)施
25

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

步驟二：小組之間互相點(diǎn)評(píng) 步驟三：教師點(diǎn)評(píng) 項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研之任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查控制
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查控制 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的管理 2．熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的誤差控制 3．調(diào)研工作的組織協(xié)調(diào) 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．絡(luò)調(diào)查的管理的原理與形式 2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的誤差的來(lái)源與種類 3．調(diào)研工作的組織協(xié)調(diào)的方法 多媒體 教室

教 學(xué) 目 標(biāo) 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)具體任務(wù)安排調(diào)研的工作步驟 2.對(duì)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行日常的管理 3.對(duì)調(diào)查誤差進(jìn)行識(shí)別、判斷并進(jìn)行控制 4.對(duì)整體調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià) 案例列舉： 1．Cnnic 全國(guó)網(wǎng)民調(diào)查的控制 2．安利集團(tuán)的調(diào)查活動(dòng)

第一部分：學(xué)習(xí)新知識(shí) 步驟一：宣布教學(xué)內(nèi)容、目的 （10 分鐘） 教學(xué)內(nèi)容：項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查控制 教學(xué)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研管理和評(píng)價(jià)的方法 步驟二：引入知識(shí)（20 分鐘） （集中注意，學(xué)生個(gè)別回答） 1．根據(jù)調(diào)查任務(wù)，模擬進(jìn)行中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民購(gòu)物意愿的調(diào)研工作活動(dòng) 2. 若提高調(diào)查的質(zhì)量滿足調(diào)研要求，降低調(diào)查成本，該如何改進(jìn)調(diào)研工作 控制 步驟三： 深化（25 分鐘） 根據(jù)調(diào)查任務(wù)，模擬進(jìn)行中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民購(gòu)物意愿的調(diào)研工作活動(dòng)。 步驟四：操練（30 分鐘） （學(xué)生動(dòng)手練習(xí)） 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研控制和評(píng)價(jià) 步驟五：歸納總結(jié)（10 分鐘） 第二部分：布置作業(yè)（5 分鐘）
26

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

七、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋 個(gè)人自我評(píng)價(jià)表
姓名 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)號(hào) 組別 班級(jí) 填表日期 A：9－10； B：7-9； C：6-7； D：3-6； E：0-3 評(píng)價(jià)內(nèi)容 學(xué)習(xí)任務(wù)完成 （個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中承擔(dān)的具體工作和個(gè)人完成 的工作成果的詳細(xì)說(shuō)明。 需提供具體的工作成果以及介紹工作成 果的 PPT） 權(quán)重：0.4 知識(shí)與技能收獲 （在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中有效地參考了那些參考資 料，描述專業(yè)知識(shí)和技能提升情況以及今后的努力目標(biāo)） 權(quán)重：0.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況（個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中擔(dān)任的角色、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中 互相幫扶情況、個(gè)人對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)程的積極作用、當(dāng)在工作環(huán)節(jié) 中與小組其他成員出現(xiàn)工作交叉時(shí)是如何協(xié)調(diào)的、 個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)與 工作的組織與協(xié)調(diào)的改進(jìn)意見(jiàn)等） 權(quán)重：0.2 工作過(guò)程控制情況（對(duì)照事先擬定的計(jì)劃，描述承擔(dān)具體工作實(shí) 際進(jìn)程，如果時(shí)間進(jìn)度控制有落差，請(qǐng)說(shuō)明是如何調(diào)整的，并說(shuō) 明造成時(shí)間進(jìn)度控制有落差原因） 權(quán)重：0.1 其它（值得突出說(shuō)明的成果、收獲和建議） 權(quán)重：0.1 自我評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià)得分（滿分 10 分） （計(jì)算公式：自我評(píng)價(jià)得分=學(xué)習(xí)任務(wù)完成× 0.4+知識(shí)與技能收獲 × 0.2+團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況× 0.2+工作過(guò)程控制情況× 0.1+其它× 0.1

27

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

小組評(píng)價(jià)表
組別 小組成員

學(xué)習(xí)任務(wù)

填表日期 評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)價(jià)內(nèi)容 5 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)后，立即討論制定學(xué)習(xí)計(jì) 劃 4 3 2 1 0

小組成員任務(wù)分工明確

學(xué)習(xí)表現(xiàn) 權(quán)重：0.4

小組成員共享信息資源

完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)積極，小組成員之間主動(dòng)溝通 合作意識(shí)強(qiáng) 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)有目的性，小組成員之間相處 融洽

小組成員注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)

保持與成員眼神的交流，并用適當(dāng)?shù)氖謩?shì) 小組討論 與匯報(bào) 權(quán)重：0.6

發(fā)音正確，吐字清晰，讓每一位成員都能夠聽(tīng) 清楚

表達(dá)時(shí)用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意完整

緊緊圍繞匯報(bào)主題，信息組織邏輯清晰

小組合計(jì)得分（滿分：25*0.4+25*0.6=25 分）

28

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

學(xué)習(xí)情境二 一、學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)任務(wù)）描述

網(wǎng)絡(luò)信息分析

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展， 使網(wǎng)絡(luò)成為世界范圍內(nèi)查詢商務(wù)信息最現(xiàn) 代化、應(yīng)用最廣泛的手段和途徑，如何運(yùn)用有效途徑與工具，在無(wú)序的海量網(wǎng)絡(luò) 信息中收集企業(yè)所需商務(wù)信息，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理者和經(jīng)營(yíng)者的必備能力。 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源與傳統(tǒng)商務(wù)信息相比，呈現(xiàn)無(wú)序、分散、動(dòng)態(tài)的特征，檢 索難度較大，企業(yè)相關(guān)人員需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，并經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積 累，利用網(wǎng)絡(luò)工具快速獲得所需信息，并通過(guò)對(duì)所獲信息進(jìn)行特殊分析和處理， 獲取企業(yè)所需的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，最后轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。 二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì) 學(xué)生經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息分析訓(xùn)練，能夠： ? ? ? ? ? 完成調(diào)研數(shù)據(jù)審核 完成調(diào)研數(shù)據(jù)整理 利用時(shí)間數(shù)列分析對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析分析 利用相關(guān)與回歸對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析分析 利用 SAS、Excel 進(jìn)行分析 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
序號(hào) 學(xué)習(xí)任務(wù) 教學(xué)內(nèi)容 ①網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)審 核 ②網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)整 理 ③網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析 項(xiàng)目訓(xùn)練步驟 ①根據(jù)具體任務(wù)進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的審核（時(shí) 間、準(zhǔn)確、全面） ②對(duì)審核的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理 ③對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，不合理數(shù)據(jù)進(jìn)行 修正 ④對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析 學(xué)時(shí)

2

網(wǎng)絡(luò)信息 分析

6

四、教學(xué)策略設(shè)計(jì)
編號(hào) 2-1 能力訓(xùn) 練項(xiàng)目 網(wǎng) 絡(luò) 調(diào) 研 數(shù) 據(jù) 審核 網(wǎng) 絡(luò) 調(diào) 研 數(shù) 據(jù) 整理 網(wǎng) 絡(luò) 數(shù) 據(jù)分析 擬訓(xùn)練的 技能 掌握調(diào)研數(shù) 據(jù)審核方法 掌握調(diào)研數(shù) 據(jù)編輯、 整理 方法 掌握調(diào)研數(shù) 據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 相關(guān)支持的 知識(shí) 調(diào)研數(shù)據(jù)審核的 內(nèi)容 調(diào)研數(shù)據(jù)整理的 內(nèi)容 調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分 析
29

訓(xùn)練方式 手段 任務(wù)實(shí)踐

結(jié)果 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 審核結(jié)果 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 整理結(jié)果 統(tǒng)計(jì)分析 結(jié)果

學(xué)時(shí) 2

2-2

設(shè)置情景，分小 組模擬當(dāng)事人進(jìn) 行數(shù)據(jù)整理 任務(wù)實(shí)踐

2

2-3

2

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

五、教學(xué)條件設(shè)計(jì) 1.校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室 2.多媒體教室 六、學(xué)習(xí)任務(wù)完成過(guò)程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)信息分析之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)審核
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)審核 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教學(xué) 目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1.掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)審核方法 2.掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理形式 3.掌握數(shù)據(jù)補(bǔ)充及修復(fù)方法 4 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查審核的原則與形式 2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的種類 3. 數(shù)據(jù)補(bǔ)充及修復(fù)思路與方法 多媒體 教室

能力 訓(xùn)練 任務(wù) 及案 例

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)具體任務(wù)進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的審核（時(shí)間、準(zhǔn)確、全面） 2.對(duì)審核的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理 3.對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，不合理數(shù)據(jù)進(jìn)行修正 4.對(duì)調(diào)整后的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總 案例列舉：Cnnic 全國(guó)網(wǎng)民調(diào)查的數(shù)據(jù)整理

第一部分：學(xué)習(xí)新內(nèi)容 步驟一：宣布教學(xué)內(nèi)容、目的 （10 分鐘） 新課導(dǎo)入：安徽特酒集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱安特集團(tuán)）是我國(guó)特級(jí)酒精業(yè)的龍頭企 業(yè)，其主要產(chǎn)品是伏特加（Vodka）酒及分析級(jí)無(wú)水乙醇。伏特加酒作為高附加 值的主打產(chǎn)品，是安特集團(tuán)利潤(rùn)的主要來(lái)源。但是，隨著俄羅斯等國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 的日趨惡化，出口量逐年減少，形勢(shì)不容樂(lè)觀。安特集團(tuán)審時(shí)度勢(shì)，決定從 1998 年的下半年開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開(kāi)辟?gòu)V闊的歐美市場(chǎng)。 安特集團(tuán)確定了信息收集的三個(gè)方向：價(jià)格信息、關(guān)稅、貿(mào)易政策及國(guó)際貿(mào) 易數(shù)據(jù)，以此來(lái)掌握貿(mào)易對(duì)象，即潛在客戶的詳細(xì)信息。 價(jià)格信息通過(guò)搜索廠商站點(diǎn)、生產(chǎn)商協(xié)會(huì)站點(diǎn)和討論組獲取生產(chǎn)商的報(bào)價(jià)； 通過(guò)銷售商站點(diǎn)、 政府酒類專賣機(jī)構(gòu)查詢報(bào)價(jià)， 以及在商務(wù)談判中確定產(chǎn)品價(jià)格。 通過(guò)對(duì)這些信息的整理、分析，確定它們之間的相互關(guān)系，最后得出完整的價(jià)格 體系。 關(guān)稅及相關(guān)政策和數(shù)據(jù)的收集是通過(guò)大學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索， 向建立聯(lián)系點(diǎn)各國(guó)進(jìn) 口商詢問(wèn)，查詢各國(guó)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的站點(diǎn)，通過(guò)新聞結(jié)果的站點(diǎn)查詢而獲得的。
30

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

各國(guó)進(jìn)口商的詳細(xì)信息則是利用 Yahoo 等目錄型搜索工具、Infoseek 等數(shù) 量型搜索工具、地域性搜索引擎、YellowPage 等商業(yè)工具，專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)及 行業(yè)協(xié)會(huì)、各國(guó)的酒類專賣機(jī)構(gòu)等進(jìn)行收集。 安特集團(tuán)利用半年左右的時(shí)間，收集了以上三個(gè)方面的情報(bào)，對(duì)于世界上 Vodka 酒店貿(mào)易狀況有了基本的了解，掌握了世界 Vodka 交易的價(jià)格走勢(shì)，認(rèn)清 了安特牌 Vodka 所處的檔次水平，也聯(lián)系了上百家進(jìn)口商、經(jīng)銷商，可以說(shuō)基本 上把握了國(guó)際 Vodka 市場(chǎng)的脈搏，圓滿地完成了情報(bào)收集工作。這些工作為以后 的網(wǎng)上談判、選擇代理商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。 問(wèn)題 1：網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以帶來(lái)什么影響 問(wèn)題 2：企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該首先注意哪些問(wèn)題？ 教學(xué)內(nèi)容：項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)信息分析 任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)審核 教學(xué)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理方法，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)補(bǔ)充和修復(fù)方 法。 步驟二：引入知識(shí)（10 分鐘） （課件演示，學(xué)生個(gè)別回答） 網(wǎng)絡(luò)信息直接調(diào)研方法：網(wǎng)絡(luò)民意測(cè)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)跟蹤 網(wǎng)絡(luò)信息間接調(diào)研方法：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上論壇、新聞組和相關(guān) 網(wǎng)站。 步驟三：根據(jù)任務(wù)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、整理（45 分鐘） 步驟四：歸納（5 分鐘） 第二部分：布置作業(yè)（5 分鐘） 項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)信息分析之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)審核實(shí)訓(xùn)
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)審核實(shí)訓(xùn) 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)審核方法 2．掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理形式 3．掌握數(shù)據(jù)補(bǔ)充及修復(fù)方法 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．絡(luò)調(diào)查審核的原則與形式 2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的種類 3． 數(shù)據(jù)補(bǔ)充及修復(fù)思路與方法 多媒體 教室

教 學(xué) 目 標(biāo) 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù)

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)具體任務(wù)進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的審核（時(shí)間、準(zhǔn)確、全面） 2.對(duì)審核的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理 3.對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，不合理數(shù)據(jù)進(jìn)行修正 4.對(duì)調(diào)整后的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總

31

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 教學(xué)設(shè)計(jì) 步 驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 操練 （掌握初步 或基本能力） 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)審核 給定任務(wù)背景，小組討 論：根據(jù) cnnic 全國(guó)網(wǎng) 民調(diào)研活動(dòng)，如何進(jìn)行 數(shù)據(jù)的審核與整理 根據(jù)調(diào)查實(shí)例，對(duì)所得 的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、 審核和匯總 若提高工作的質(zhì)量滿 足調(diào)研要求，降低調(diào)查 誤差，該如何進(jìn)行數(shù)據(jù) 的修正補(bǔ)充 調(diào)查數(shù)據(jù)整理的方法、 技巧與形式；數(shù)據(jù)修正 的方法 練習(xí)題 網(wǎng)民購(gòu)物意 愿調(diào)查數(shù)據(jù) 的整理 講授 講授 設(shè)問(wèn) 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 60 分鐘 時(shí)間 分配 10 分鐘

課件 板書

30 分鐘

設(shè)計(jì) 方案

50 分鐘

課件 板書 演示 課件 板書 演示

40 分鐘

10

32

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)信息分析之任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)整理
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)整理 授課班級(jí) 教 學(xué) 目 標(biāo) 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整理的組織方式 2．掌握數(shù)據(jù)整理的技巧與實(shí)施 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的組織方式與手段 2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的技巧 3． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的評(píng)價(jià) 多媒體 教室

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.根據(jù)具體任務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的修正（時(shí)間、準(zhǔn)確、全面） 2.對(duì)審核的數(shù)據(jù)進(jìn)行分組 3.對(duì)分組后的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總 4.對(duì)數(shù)據(jù)整理的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià) 案例列舉： Cnnic 全國(guó)網(wǎng)民調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總評(píng)價(jià) 教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)整理 給定任務(wù)背景，小組討 論：根據(jù) cnnic 全國(guó)網(wǎng) 民調(diào)研活動(dòng)，如何進(jìn)行 數(shù)據(jù)的審核與整理 根據(jù)調(diào)查實(shí)例，對(duì)所得 的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、 審核和匯總 若提高工作的質(zhì)量滿 足調(diào)研要求，降低調(diào)查 誤差，該如何進(jìn)行數(shù)據(jù) 的修正補(bǔ)充 調(diào)查數(shù)據(jù)整理的方法、 技巧與形式；數(shù)據(jù)修正 的方法 練習(xí)題 網(wǎng)民購(gòu)物意 愿調(diào)查數(shù)據(jù) 的整理
33

步驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 操練 （掌握初步 或基本能力） 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè)

教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作

教學(xué) 手段 板書 課件

學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答

時(shí)間分 配 10 分鐘

課件 板書

20 分鐘

設(shè)計(jì) 方案

20 分鐘

講授 設(shè)問(wèn)

課件 板書 演示 課件 板書 演示

20 分鐘

講授

20 分鐘

5 分鐘

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)信息分析之任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1.掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析的步驟 2.掌握數(shù)據(jù)分析的方法 3.掌握數(shù)據(jù)推斷的基本方法 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)定量分析的基本思路 2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)定量分析的種類 3. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法 4.調(diào)查數(shù)據(jù)定性分析方法 多媒體 教室

教 學(xué) 目 標(biāo) 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù)

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1.對(duì)整理后的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行定性分析 2.對(duì)整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析 3.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析 4.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣推斷分析 教學(xué)設(shè)計(jì)

步 驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù)項(xiàng)目） 操練 （掌握初步 或基本能力） 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè)

教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù) 據(jù)分析 如何對(duì)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)、及相 關(guān)性進(jìn)行調(diào)查 根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)例，對(duì)所得 的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行描述 性分析、推斷分析和相 關(guān)分析 若對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn) 一步挖掘分析，該如何 進(jìn)行數(shù)據(jù)多元分析和 非線性分析 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法、 技巧與形式；數(shù)據(jù)挖掘 的方法 練習(xí)題

教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作

教學(xué) 手段 板書 課件

學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答

時(shí)間 分配 10 分鐘

課件 板書

20 分鐘

實(shí)際操作 講解

20 分鐘

講授 設(shè)問(wèn)

課件 板書 演示 課件 板書 演示

20 分鐘

講授

20 分鐘

網(wǎng)民購(gòu)物意 愿與收入的 相關(guān)性分析

5 分鐘

34

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 個(gè)人自我評(píng)價(jià)表 姓名 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 學(xué)習(xí)任務(wù)完成 （個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中承擔(dān)的具體工作和個(gè)人完成 的工作成果的詳細(xì)說(shuō)明。 需提供具體的工作成果以及介紹工作成 果的 PPT） 權(quán)重：0.4 知識(shí)與技能收獲 （在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中有效地參考了那些參考資 料，描述專業(yè)知識(shí)和技能提升情況以及今后的努力目標(biāo)） 權(quán)重：0.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況（個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中擔(dān)任的角色、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中 互相幫扶情況、個(gè)人對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)程的積極作用、當(dāng)在工作環(huán)節(jié) 中與小組其他成員出現(xiàn)工作交叉時(shí)是如何協(xié)調(diào)的、 個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)與 工作的組織與協(xié)調(diào)的改進(jìn)意見(jiàn)等） 權(quán)重：0.2 工作過(guò)程控制情況（對(duì)照事先擬定的計(jì)劃，描述承擔(dān)具體工作實(shí) 際進(jìn)程，如果時(shí)間進(jìn)度控制有落差，請(qǐng)說(shuō)明是如何調(diào)整的，并說(shuō) 明造成時(shí)間進(jìn)度控制有落差原因） 權(quán)重：0.1 其它（值得突出說(shuō)明的成果、收獲和建議） 權(quán)重：0.1 自我評(píng)價(jià)得分（滿分 10 分） （計(jì)算公式：自我評(píng)價(jià)得分=學(xué)習(xí)任務(wù)完成× 0.4+知識(shí)與技能收獲 × 0.2+團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況× 0.2+工作過(guò)程控制情況× 0.1+其它× 0.1 學(xué)號(hào) 組別 班級(jí) 填表日期 A：9－10； B：7-9； C：6-7； D：3-6； E：0-3 自我評(píng)價(jià)

35

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 小組評(píng)價(jià)表 組別 學(xué)習(xí)任務(wù) 小組成員 填表日期 評(píng)價(jià) 5 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)后，立即討論制定學(xué)習(xí)計(jì) 劃 小組成員任務(wù)分工明確 學(xué)習(xí)表現(xiàn) 權(quán)重：0.4 小組成員共享信息資源 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)積極，小組成員之間主動(dòng)溝通 合作意識(shí)強(qiáng) 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)有目的性，小組成員之間相處 融洽 小組成員注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn) 保持與成員眼神的交流，并用適當(dāng)?shù)氖謩?shì) 小組討論 與匯報(bào) 權(quán)重：0.6 發(fā)音正確，吐字清晰，讓每一位成員都能夠聽(tīng) 清楚 表達(dá)時(shí)用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意完整 緊緊圍繞匯報(bào)主題，信息組織邏輯清晰 小組合計(jì)得分（滿分：25*0.4+25*0.6=25 分） 4 3 2 1 0

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)價(jià)內(nèi)容

36

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

學(xué)習(xí)情境三

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

一、學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)任務(wù)）描述 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行分析顯得尤為重要， 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中包括了市場(chǎng)細(xì) 分、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者等因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析旨在于對(duì)影響企業(yè)營(yíng)銷的各個(gè)因素進(jìn)行分 析，從而為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供很好的前提基礎(chǔ)。 市場(chǎng)細(xì)分是進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)最基本也是最重要的工作。市場(chǎng)細(xì)分的準(zhǔn)確與 否，直接關(guān)系到產(chǎn)品的定位問(wèn)題。一般情況下，一個(gè)企業(yè)不可能滿足所有消費(fèi)者 的需求，尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)加劇，從而加劇 了市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)（或網(wǎng)站）更有效細(xì)分市場(chǎng)，集中力量，在目標(biāo)市場(chǎng)中取得競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，爭(zhēng)取顧客的忠誠(chéng)度比推銷產(chǎn)品重要得多。只有了解網(wǎng)絡(luò) 消費(fèi)者的特點(diǎn)，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的行為特征，把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需 求方向，企業(yè)才能提供適合的營(yíng)銷策略，獲取較高的營(yíng)銷收益。 二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì) 學(xué)生經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析訓(xùn)練，能夠： ? ? ? 進(jìn)行具體網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為模式和購(gòu)買過(guò)程進(jìn)行分析 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
序號(hào) 項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 分析 ① ② ③ ④ 學(xué)習(xí)內(nèi)容 宏觀、 微觀環(huán)境分析 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析 ① ② ③ ④ 訓(xùn)練步驟 環(huán)境分析 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)定位 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析 學(xué)時(shí)

3

6

四、教學(xué)策略設(shè)計(jì)
編 號(hào) 3-1 3-2 能力訓(xùn)練 項(xiàng)目名稱 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分 析 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì) 分 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 行為分析 擬實(shí)現(xiàn)的 能力目標(biāo) 掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 分析方法 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 細(xì)分常用手段 掌握消費(fèi)者行 為分析方法 相關(guān)支撐知識(shí) 外部環(huán)境分析的內(nèi) 容 市場(chǎng)細(xì)分的手段 訓(xùn)練方式手 段及步驟 案例討論 分小組模擬 當(dāng)事人進(jìn)行 市場(chǎng)細(xì)分 設(shè)置情景， 分 小組模擬當(dāng) 事人進(jìn)行行 為分析 結(jié)果 案例分析報(bào) 告 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

3-3

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型 和特點(diǎn)

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

37

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

五、教學(xué)條件設(shè)計(jì) 1.校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室 2.多媒體教室，互聯(lián)網(wǎng) 六、學(xué)習(xí)任務(wù)完成過(guò)程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 授課班級(jí) 教 學(xué) 目 標(biāo) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．了解網(wǎng)絡(luò)宏、微觀環(huán)境分析 2．掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法。 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1：宏觀環(huán)境分析 （1） ．政治環(huán)境 （2） ．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （3） ．科技環(huán)境 （4） ．網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境 2：微觀環(huán)境分析 (1)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 (2)供應(yīng)商 (3)競(jìng)爭(zhēng)者 (4)營(yíng)銷中介組織 (5)顧客 教學(xué)設(shè)計(jì) 步 驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分 析 根據(jù)調(diào)查所得的全國(guó) 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的購(gòu)物數(shù) 據(jù)，分析影響網(wǎng)民購(gòu)物 的因素包括什么 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 時(shí)間 分配 10 分鐘 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．網(wǎng)絡(luò)微觀、宏觀環(huán)境分析 2．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法 多媒體 教室

能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù)

課件 板書

20 分鐘

根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)例，對(duì)影響 操練 網(wǎng)民消費(fèi)的因素進(jìn)行 （掌握初步 歸類，分為宏觀和微觀 或基本能力） 因素

實(shí)際操作 講解

20 分鐘

38

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
教學(xué)設(shè)計(jì) 步 驟 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 教學(xué) 內(nèi)容 若對(duì)影響因素進(jìn)行進(jìn) 一步分析，個(gè)影響因素 的影響方向、程度有何 差異，之間的相關(guān)性如 何。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響影響的因 素進(jìn)行歸類分析，對(duì)其 影響程度進(jìn)行總結(jié) 練習(xí)題 教學(xué) 方法 教學(xué) 手段 課件 板書 演示 課件 板書 演示 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 時(shí)間 分配

講授 設(shè)問(wèn)

25 分鐘

講授

10 分鐘 5

網(wǎng)民購(gòu)物意 愿的影響因 素分析

39

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析之任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 多媒體 教室

教 學(xué) 目 標(biāo) 能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例 步 驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 操練 （掌握初步 或基本能力） 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)）

通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則 1．了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法 2．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法 2．掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的技巧與組 3．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)施步驟 織。 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則 2．單一因素細(xì)分 3．多因素細(xì)分 4．系列因素細(xì)分 5．對(duì)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià) 6．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)入 案例列舉： 網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分 教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì) 分 對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)進(jìn)行 細(xì)分，該選擇什么細(xì)分 變量，其他細(xì)分變量是 什么，如何分 根據(jù)實(shí)例，網(wǎng)民游戲市 場(chǎng)進(jìn)行單因素、多因 素、系列細(xì)分 若對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn) 一步細(xì)分，該如何控制 細(xì)分析的深度與寬度， 避免出現(xiàn)無(wú)效細(xì)分。 講授 設(shè)問(wèn) 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 20 分鐘 20 分鐘 時(shí)間 分配 10 分鐘

課件 板書

20 分鐘

實(shí)際操作 講解

課件 板書 演示

40

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
步 驟 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 教學(xué) 內(nèi)容 對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方 法進(jìn)行歸類分析，對(duì)細(xì) 分的技巧注意事項(xiàng)進(jìn) 行總結(jié) 練習(xí)題 網(wǎng)絡(luò)游戲市 場(chǎng)細(xì)分 講授 教學(xué) 方法 教學(xué) 手段 課件 板書 演示 學(xué)生 活動(dòng) 時(shí)間 分配

集中注意 個(gè)別回答

15 分鐘

5 分鐘

項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析之任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 授課班級(jí) 教 學(xué) 目 標(biāo) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1.掌握網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)如何定位 2.理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為方式。 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1.網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的定位方法 2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為方式分析 3. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程 多媒體 教室

能力 訓(xùn)練 任務(wù) 及 案例

能力訓(xùn)練任務(wù)： 1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型分析 3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為模式 4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程（確認(rèn)需要、收集信息、比較選擇、購(gòu)買決策、 購(gòu)后評(píng)價(jià)） 青少年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析 教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 行為分析 年輕一代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生力軍， 他們的購(gòu)買行為又什 么特點(diǎn)？ 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 時(shí)間 分配 5 分鐘

步驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目）

課件 板書

5 分鐘

操練 根據(jù)實(shí)例，對(duì)網(wǎng)民的類 （掌握初步 型、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買流 或基本能力） 程進(jìn)行分析

實(shí)際操作 講解

30 分鐘

41

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
步驟 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 教學(xué) 內(nèi)容 若對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行 進(jìn)一步分析，哪一類網(wǎng) 民是營(yíng)銷者應(yīng)該重點(diǎn) 發(fā)展的對(duì)象，如何把握 住。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買 動(dòng)機(jī)、類型和購(gòu)買流程 進(jìn)行總結(jié) 練習(xí)題 教學(xué) 方法 教學(xué) 手段 課件 板書 演示 課件 板書 演示 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 時(shí)間 分配

講授 設(shè)問(wèn)

25 分鐘

講授

15 分鐘 10

撰寫青年網(wǎng) 民消費(fèi)的調(diào) 查報(bào)告

42

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

七、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋
個(gè)人自我評(píng)價(jià)表 姓名 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)號(hào) 組別 班級(jí) 填表日期 A：9－10； B：7-9； C：6-7； D：3-6； E：0-3 評(píng)價(jià)內(nèi)容 學(xué)習(xí)任務(wù)完成 （個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中承擔(dān)的具體工作和個(gè)人完成 的工作成果的詳細(xì)說(shuō)明。 需提供具體的工作成果以及介紹工作成 果的 PPT） 權(quán)重：0.4 自我評(píng)價(jià)

知識(shí)與技能收獲 （在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中有效地參考了那些參考資 料，描述專業(yè)知識(shí)和技能提升情況以及今后的努力目標(biāo)） 權(quán)重：0.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況（個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中擔(dān)任的角色、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中 互相幫扶情況、個(gè)人對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)程的積極作用、當(dāng)在工作環(huán)節(jié) 中與小組其他成員出現(xiàn)工作交叉時(shí)是如何協(xié)調(diào)的、 個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)與 工作的組織與協(xié)調(diào)的改進(jìn)意見(jiàn)等） 權(quán)重：0.2 工作過(guò)程控制情況（對(duì)照事先擬定的計(jì)劃，描述承擔(dān)具體工作實(shí) 際進(jìn)程，如果時(shí)間進(jìn)度控制有落差，請(qǐng)說(shuō)明是如何調(diào)整的，并說(shuō) 明造成時(shí)間進(jìn)度控制有落差原因） 權(quán)重：0.1 其它（值得突出說(shuō)明的成果、收獲和建議） 權(quán)重：0.1

自我評(píng)價(jià)得分（滿分 10 分） （計(jì)算公式：自我評(píng)價(jià)得分=學(xué)習(xí)任務(wù)完成× 0.4+知識(shí)與技能收獲 × 0.2+團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況× 0.2+工作過(guò)程控制情況× 0.1+其它× 0.1

43

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 小組評(píng)價(jià)表

組別

小組成員

學(xué)習(xí)任務(wù)

填表日期 評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)價(jià)內(nèi)容 5 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)后，立即討論制定學(xué)習(xí)計(jì) 劃 小組成員任務(wù)分工明確 4 3 2 1 0

學(xué)習(xí)表現(xiàn) 權(quán)重：0.4

小組成員共享信息資源 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)積極，小組成員之間主動(dòng)溝通 合作意識(shí)強(qiáng) 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)有目的性，小組成員之間相處 融洽 小組成員注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)

保持與成員眼神的交流，并用適當(dāng)?shù)氖謩?shì) 小組討論 與匯報(bào) 權(quán)重：0.6 發(fā)音正確，吐字清晰，讓每一位成員都能夠聽(tīng) 清楚 表達(dá)時(shí)用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意完整

緊緊圍繞匯報(bào)主題，信息組織邏輯清晰

小組合計(jì)得分（滿分：25*0.4+25*0.6=25 分）

44

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

學(xué)習(xí)情境四 一、學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)任務(wù)）描述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而 制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略月和活動(dòng)計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng) 工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來(lái)的思維運(yùn)動(dòng)， 是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜 索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) 的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷在一夜之間有巨大的 轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì) 學(xué)生經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃訓(xùn)練，能夠： ? ? ? ? ? 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的思路 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的步驟 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的內(nèi)容 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目控制 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
序號(hào) 4 項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策劃 學(xué)習(xí)內(nèi)容 ① 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目 規(guī)劃 ② 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目 組織 ③ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目 組織與實(shí)施 訓(xùn)練步驟 ① 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容 ② 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織 ③ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施與控制 學(xué)時(shí) 12

45

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

四、教學(xué)策略設(shè)計(jì)
編號(hào) 4-1 能力訓(xùn) 練任務(wù) 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 項(xiàng) 目 規(guī)劃 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 項(xiàng) 目 組織 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 項(xiàng) 目 實(shí) 施 與 控制 完 成 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 規(guī)劃書 擬訓(xùn)練的 技能 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷項(xiàng)目規(guī)劃 內(nèi)容 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷項(xiàng)目組織 的手段 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷項(xiàng)目實(shí)施 與控制的具 體手段 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷規(guī)劃書的 設(shè)計(jì) 相關(guān)支持的 知識(shí) 項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)容 訓(xùn)練方式 手段 案例討論 結(jié)果（可 展示） 案例分析 報(bào)告 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 任務(wù)實(shí)踐 營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施與 控制的內(nèi)容 講座 總結(jié) 4 學(xué)時(shí) 2

4-2

項(xiàng)目組織形式

4

4-3

4-4

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃書 的構(gòu)成

上機(jī)訓(xùn)練 任務(wù)實(shí)踐

營(yíng)銷策劃 書

2

五、教學(xué)條件設(shè)計(jì) 校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室 六、學(xué)習(xí)任務(wù)完成過(guò)程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 多媒體 教室

通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃思路。 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃思路的構(gòu)建。 2．規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容。 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃的分析， 著重 考察學(xué)生的策劃與整體規(guī)劃分析能 力。 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1．分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì) 2．明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù) 3．確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 網(wǎng)上書店?duì)I銷項(xiàng)目的組織實(shí)施

能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例

46

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 教學(xué)設(shè)計(jì) 步驟 教學(xué) 內(nèi)容 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 講授 設(shè)問(wèn) 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 時(shí)間 分配 10 分鐘

告知 （教學(xué)內(nèi)容、 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目的） 目規(guī)劃 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 操練 （掌握初步或基 本能力） 深化 （加深對(duì)基本能 力的體會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能力） 作業(yè) 根據(jù)實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店 項(xiàng)目進(jìn)行初步的規(guī)劃， 包括機(jī)會(huì)、目標(biāo) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店規(guī)劃項(xiàng)目 進(jìn)行進(jìn)一步論證，對(duì)項(xiàng) 目的合理性可行性進(jìn) 行分析。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、營(yíng)銷 任務(wù)、營(yíng)銷目標(biāo)等規(guī)劃 的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié) 練習(xí)題 現(xiàn)組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)圖書 銷售項(xiàng)目，事先該如何 進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃

課件 板書

10 分鐘

實(shí)際操作 講解 課件 板書 演示 課件 板書 演示

30 分鐘

20 分鐘

講授

20 分鐘 課后

撰寫網(wǎng)絡(luò)書 店規(guī)劃書

47

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織方式。 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織管理 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的溝通與激勵(lì) 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1、分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的方式 2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的管理 3、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的溝通 4、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的激勵(lì) 阿里巴巴網(wǎng)站項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組織 教學(xué)設(shè)計(jì) 步驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目組織 阿里巴巴網(wǎng)站項(xiàng)目之 所以成功，原因之一是 項(xiàng)目的優(yōu)化組織，其具 體的特點(diǎn)是什么 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 20 分鐘 時(shí)間 分配 10 分鐘 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織原理與方式。 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織管理方法 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的溝通與激勵(lì)方式 多媒體 教室

教 學(xué) 目 標(biāo)

能力 訓(xùn)練 任務(wù) 及 案例

課件 板書

10 分鐘

操練 根據(jù)實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （掌握初步 項(xiàng)目組織進(jìn)行分析與 或基本能力） 概括包括形式、方法 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織的 優(yōu)化途徑是什么，如何 建立適應(yīng)性強(qiáng)的營(yíng)銷 組織。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目組織 進(jìn)行總結(jié)與概括，對(duì)優(yōu) 化途徑進(jìn)行分析。 練習(xí)題

實(shí)際操作 講解 課件 板書 演示 課件 板書 演示

30 分鐘

講授 設(shè)問(wèn)

講授

10 分鐘

撰寫阿里巴 巴銷售項(xiàng)目 的組織方案

10

48

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施與控制
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施與控制 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施方式。 2.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施控制手段 3.熟悉常用的項(xiàng)目實(shí)施的流程與優(yōu) 化手段。 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施的流程 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施的方法 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施的控制手段 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施的評(píng)價(jià) 阿里巴巴營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施的全程 教學(xué)設(shè)計(jì) 步驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng) 目實(shí)施與控制 阿里巴巴營(yíng)銷項(xiàng)目組 織實(shí)施與控制得到業(yè) 界的公認(rèn)，其特點(diǎn)是什 么？ 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 演示 模擬 操作 教學(xué) 手段 板書 課件 課件 板書 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬 集中注意 個(gè)別回答 時(shí)間 分配 10 分鐘 2 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施方式。 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施控制方法與原理 3.常用的項(xiàng)目實(shí)施的流程與優(yōu)化手段。 略

能力 訓(xùn)練 任務(wù) 及 案 例

20 分鐘

根據(jù)實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 操練 項(xiàng)目實(shí)施的方法、步 （掌握初步 驟、控制及優(yōu)化進(jìn)行初 或基本能力） 步的分析 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施 的評(píng)價(jià)手段、指標(biāo)體系 進(jìn)行歸納總結(jié)。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施 的手段、方式、流程、 優(yōu)化、評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行 分析 練習(xí)題

實(shí)際操作 講解

20 分鐘

講授 設(shè)問(wèn)

課件 板書 演示 課件 板書 演示

20 分鐘

講授

20 分鐘

總結(jié)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng) 目評(píng)價(jià)指標(biāo) 體系
49

10

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

七、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋
個(gè)人自我評(píng)價(jià)表 姓名 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)號(hào) 組別 班級(jí) 填表日期 A：9－10； B：7-9； C：6-7； D：3-6； E：0-3 評(píng)價(jià)內(nèi)容 學(xué)習(xí)任務(wù)完成 （個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中承擔(dān)的具體工作和個(gè)人完成 的工作成果的詳細(xì)說(shuō)明。 需提供具體的工作成果以及介紹工作成 果的 PPT） 權(quán)重：0.4 自我評(píng)價(jià)

知識(shí)與技能收獲 （在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中有效地參考了那些參考資 料，描述專業(yè)知識(shí)和技能提升情況以及今后的努力目標(biāo)） 權(quán)重：0.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況（個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中擔(dān)任的角色、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中 互相幫扶情況、個(gè)人對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)程的積極作用、當(dāng)在工作環(huán)節(jié) 中與小組其他成員出現(xiàn)工作交叉時(shí)是如何協(xié)調(diào)的、 個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)與 工作的組織與協(xié)調(diào)的改進(jìn)意見(jiàn)等） 權(quán)重：0.2 工作過(guò)程控制情況（對(duì)照事先擬定的計(jì)劃，描述承擔(dān)具體工作實(shí) 際進(jìn)程，如果時(shí)間進(jìn)度控制有落差，請(qǐng)說(shuō)明是如何調(diào)整的，并說(shuō) 明造成時(shí)間進(jìn)度控制有落差原因） 權(quán)重：0.1 其它（值得突出說(shuō)明的成果、收獲和建議） 權(quán)重：0.1

自我評(píng)價(jià)得分（滿分 10 分） （計(jì)算公式：自我評(píng)價(jià)得分=學(xué)習(xí)任務(wù)完成× 0.4+知識(shí)與技能收獲 × 0.2+團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況× 0.2+工作過(guò)程控制情況× 0.1+其它× 0.1

50

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 小組評(píng)價(jià)表

組別

小組成員

學(xué)習(xí)任務(wù)

填表日期 評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)價(jià)內(nèi)容 5 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)后，立即討論制定學(xué)習(xí)計(jì) 劃 小組成員任務(wù)分工明確 4 3 2 1 0

學(xué)習(xí)表現(xiàn) 權(quán)重：0.4

小組成員共享信息資源 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)積極，小組成員之間主動(dòng)溝通 合作意識(shí)強(qiáng) 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)有目的性，小組成員之間相處 融洽 小組成員注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)

保持與成員眼神的交流，并用適當(dāng)?shù)氖謩?shì) 小組討論 與匯報(bào) 權(quán)重：0.6 發(fā)音正確，吐字清晰，讓每一位成員都能夠聽(tīng) 清楚 表達(dá)時(shí)用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意完整

緊緊圍繞匯報(bào)主題，信息組織邏輯清晰

小組合計(jì)得分（滿分：25*0.4+25*0.6=25 分）

51

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

學(xué)習(xí)情境五 一、學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)任務(wù)）描述

網(wǎng)絡(luò)促銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)努力造就一個(gè)虛擬社會(huì)。在這個(gè)虛擬小社會(huì)中，除了滿足 顧客在現(xiàn)實(shí)社會(huì)活動(dòng)中的交易需要外，還要滿足其他三種需要，即興趣的需要、 聚集的需要和交流的需要。不斷吸引顧客加入到你的網(wǎng)站，參加各種活動(dòng)，從而 為自己的企業(yè)培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的購(gòu)買者。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)促銷就顯得尤為重要，它可 以讓顧客在眾多的站點(diǎn)中，發(fā)現(xiàn)并青睞你的站點(diǎn)。 二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì) 學(xué)生經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷訓(xùn)練，能夠： ? ? ? ? ? 發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 進(jìn)行 e-mail 促銷 進(jìn)行信使促銷 進(jìn)行 bbs 促銷 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
序號(hào) 5 項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò)促銷 學(xué)習(xí)內(nèi)容 ①網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 ② 網(wǎng)絡(luò)商品定價(jià) 訓(xùn)練步驟 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 學(xué)時(shí) 8

四、教學(xué)策略設(shè)計(jì)
編號(hào) 5-1 能力訓(xùn)練 任務(wù) 發(fā)布網(wǎng)絡(luò) 廣告 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 定價(jià) 擬訓(xùn)練的技能 掌握發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 的方法 掌握具體的網(wǎng)絡(luò)定 價(jià)手段 相關(guān)支持的 知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)廣告的形 式和設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)手段 訓(xùn)練方式 手段 上機(jī)訓(xùn)練 任務(wù)實(shí)踐 上機(jī)訓(xùn)練 任務(wù)實(shí)踐 案例分析 結(jié)果（可 展示） 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 案例分析 報(bào)告 學(xué)時(shí) 4 4

5-2

五、教學(xué)條件設(shè)計(jì) 1.校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室 2.多媒體教室、互聯(lián)網(wǎng)

六、學(xué)習(xí)任務(wù)完成過(guò)程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)促銷之任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布
52

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1．掌握網(wǎng)絡(luò)廣告制作手段 2．掌握網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方法 3．熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣手段 4．掌握?qǐng)D像處理軟件的基本操作 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1．網(wǎng)絡(luò)廣告的定位 2．網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì) 3．網(wǎng)絡(luò)廣告的制作 4．網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 5．網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布后的評(píng)估 6．營(yíng)銷站點(diǎn)的推廣手段 4 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的形式 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的制作方法 3．常用的營(yíng)銷廣告的發(fā)布形式。 4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的推廣途徑 略

能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例

淘寶網(wǎng)網(wǎng)店廣告與推廣的綜合案例 教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā) 布 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的成功推 廣的經(jīng)驗(yàn)是什么？其 產(chǎn)品廣告如何進(jìn)行定 位與發(fā)布 根據(jù)實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 時(shí)間 分配 10 分鐘

步驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目）

課件 板書

30 分鐘

操練 （掌握初步 或基本能力）

的設(shè)計(jì)方法、發(fā)布步 驟，營(yíng)銷站點(diǎn)推廣手段 進(jìn)行初步的了解與練 習(xí)

演示 模擬 操作

實(shí)際操作 講解

操作 模擬 練習(xí)

90 分鐘

53

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

續(xù)上表
步驟 教學(xué) 內(nèi)容 對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告如何與企 業(yè)或產(chǎn)品的 CIS 進(jìn)行集 成，把握選擇合理的網(wǎng) 站推廣手段，如何對(duì)效 果進(jìn)行評(píng)估。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)方 法、發(fā)布步驟，營(yíng)銷站 點(diǎn)推廣手段、評(píng)價(jià)方法 進(jìn)行歸納與總結(jié)。 練習(xí)題 網(wǎng)上書店的 推廣實(shí)施 鐘 講授 課件 板書 演示 講授 設(shè)問(wèn) 課件 板書 演示 教學(xué) 方法 教學(xué) 手段 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 操作 模擬 30 分鐘 時(shí)間 分配

深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)）

歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè)

集中注意 個(gè)別回答

10 分鐘

10 分

項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)促銷之任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)定價(jià)
本次課標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 授課班級(jí) 略 上課時(shí)間 能力（技能）目標(biāo) 教 學(xué) 目 標(biāo) 通過(guò)本次教學(xué)，使學(xué)生： 1.掌握網(wǎng)絡(luò)定價(jià)手段 2.掌握網(wǎng)絡(luò)定價(jià)手段的選擇方法 3.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)的技巧 4.掌握網(wǎng)絡(luò)定價(jià)效果的評(píng)價(jià)方法 能力訓(xùn)練任務(wù)： 1、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的設(shè)計(jì) 2、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的方法 3、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的優(yōu)化與比較 4、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)效果的評(píng)估 4 課時(shí) 上課地點(diǎn) 知識(shí)目標(biāo) 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的形式 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的比較 3.常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的方法。 4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)效果的評(píng)價(jià) 略

能 力 訓(xùn) 練 任 務(wù) 及 案 例

淘寶網(wǎng)網(wǎng)店產(chǎn)品定價(jià)綜合案例

54

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 教學(xué)設(shè)計(jì) 步驟 告知 （教學(xué)內(nèi) 容、目的） 導(dǎo)入 （任務(wù) 項(xiàng)目） 操練 （掌握初步 或基本能力） 深化 （加深對(duì)基 本能力的體 會(huì)） 歸納 （知識(shí)和能 力） 作業(yè) 教學(xué) 內(nèi)容 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 淘寶網(wǎng)商品定價(jià)成功 經(jīng)驗(yàn)是什么？其產(chǎn)品 定價(jià)與傳統(tǒng)定價(jià)如何 區(qū)分 根據(jù)實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 的方法、步驟，與傳統(tǒng) 定價(jià)方式的區(qū)別進(jìn)行 初步的了解與練習(xí) 對(duì)信息化產(chǎn)品定價(jià)如 何選擇與優(yōu)化，如何降 低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的設(shè)計(jì)、方 法、步驟，降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷成本的方式進(jìn)行歸 納與總結(jié)。 練習(xí)題 網(wǎng)上書店產(chǎn) 品定價(jià)方式 講授 教學(xué) 方法 講授 設(shè)問(wèn) 講授 提問(wèn) 討論 教學(xué) 手段 板書 課件 學(xué)生 活動(dòng) 個(gè)別 回答 小組討論 代表發(fā)言 互相點(diǎn)評(píng) 時(shí)間 分配 10 分鐘

課件 板書

30 分鐘

演示 模擬 操作

實(shí)際操作 講解

操作 模擬 練習(xí) 個(gè)別 回答 操作 模擬

45 分鐘

講授 設(shè)問(wèn)

課件 板書 演示

45 分鐘

課件 板書 演示

集中注意 個(gè)別回答

30 分鐘

10

55

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案

七、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋
個(gè)人自我評(píng)價(jià)表 姓名 學(xué)習(xí)任務(wù) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 學(xué)習(xí)任務(wù)完成 （個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中承擔(dān)的具體工作和個(gè)人完成 的工作成果的詳細(xì)說(shuō)明。 需提供具體的工作成果以及介紹工作成 果的 PPT） 權(quán)重：0.4 知識(shí)與技能收獲 （在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中有效地參考了那些參考資 料，描述專業(yè)知識(shí)和技能提升情況以及今后的努力目標(biāo)） 權(quán)重：0.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況（個(gè)人在本學(xué)習(xí)任務(wù)中擔(dān)任的角色、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中 互相幫扶情況、個(gè)人對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)程的積極作用、當(dāng)在工作環(huán)節(jié) 中與小組其他成員出現(xiàn)工作交叉時(shí)是如何協(xié)調(diào)的、 個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)與 工作的組織與協(xié)調(diào)的改進(jìn)意見(jiàn)等） 權(quán)重：0.2 工作過(guò)程控制情況（對(duì)照事先擬定的計(jì)劃，描述承擔(dān)具體工作實(shí) 際進(jìn)程，如果時(shí)間進(jìn)度控制有落差，請(qǐng)說(shuō)明是如何調(diào)整的，并說(shuō) 明造成時(shí)間進(jìn)度控制有落差原因） 權(quán)重：0.1 其它（值得突出說(shuō)明的成果、收獲和建議） 權(quán)重：0.1 自我評(píng)價(jià)得分（滿分 10 分） （計(jì)算公式：自我評(píng)價(jià)得分=學(xué)習(xí)任務(wù)完成× 0.4+知識(shí)與技能收獲 × 0.2+團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況× 0.2+工作過(guò)程控制情況× 0.1+其它× 0.1 學(xué)號(hào) 組別 班級(jí) 填表日期 A：9－10； B：7-9； C：6-7； D：3-6； E：0-3 自我評(píng)價(jià)

56

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)方案 小組評(píng)價(jià)表 組別 小組成員

學(xué)習(xí)任務(wù)

填表日期 評(píng)價(jià) 5 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)后，立即討論制定學(xué)習(xí)計(jì) 劃 小組成員任務(wù)分工明確 4 3 2 1 0

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)價(jià)內(nèi)容

學(xué)習(xí)表現(xiàn) 權(quán)重：0.4

小組成員共享信息資源 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)積極，小組成員之間主動(dòng)溝通 合作意識(shí)強(qiáng) 完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)有目的性，小組成員之間相處 融洽 小組成員注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)

保持與成員眼神的交流，并用適當(dāng)?shù)氖謩?shì) 小組討論 與匯報(bào) 權(quán)重：0.6 發(fā)音正確，吐字清晰，讓每一位成員都能夠聽(tīng) 清楚 表達(dá)時(shí)用詞恰當(dāng)準(zhǔn)確，，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意完整

緊緊圍繞匯報(bào)主題，信息組織邏輯清晰

小組合計(jì)得分（滿分：25*0.4+25*0.6=25 分）

57

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。