本文關(guān)鍵詞：社交禮儀培訓(xùn)課程，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)知識(shí)

2011-12-28 14:56:38  |  收藏

課程分類：職業(yè)素養(yǎng)
授課老師：晏一丹
適用對象：有意愿提升個(gè)人素養(yǎng)和社交能力的人
課程報(bào)價(jià)：40000元
會(huì)員價(jià)格：9.5折
授課時(shí)長：5天

課程收益：

通過商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)可以提高個(gè)人修養(yǎng)，展現(xiàn)個(gè)人魅力，學(xué)會(huì)更好的與他人溝通交往。

課程內(nèi)容：

每個(gè)人都扮演著不同的社會(huì)角色，在公司是職員，在社會(huì)上是居民，在家庭里是一份子，在校園里、在職場里、在社會(huì)里朋友圈你該怎樣扮演好你的角色？你應(yīng)該通過怎樣的言行舉止對別人尊重，同時(shí)獲得別人的尊重呢？

晏一丹老師商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)課程大綱：
第一講：導(dǎo)入篇——社交禮儀概述
1.社交禮儀的內(nèi)涵
2.社交禮儀的特點(diǎn)
3.社交禮儀的規(guī)則
4.社交禮儀的慣例
    社交的基本原則
——互惠、平等、信用、相容、發(fā)展

第二講、形象塑造篇——儀容修飾禮儀
1.儀容美
2.儀容修飾的要求
3.頭發(fā)的美化
4.面容的修飾

第三講：云想衣裳花想容——形象禮儀
一、個(gè)人職業(yè)形象塑造
二、商務(wù)場合中的著裝禮儀
1、符合身份
2、區(qū)分場合
公務(wù)場合
社交場合
休閑場合
三、遵守成規(guī)
1、制服
2、西服
3、裙服
四、國際化的著裝--亮出你的最佳形象、儀表儀容儀態(tài)、走姿、坐姿、站姿
五、頭部修飾
1、面部修飾
2、頭部修飾
3、手部修飾
六、化妝規(guī)范
1、職業(yè)妝的方法
2、職業(yè)妝的禁忌
七、儀姿儀態(tài)
1、站姿的注意事項(xiàng)
2、坐姿的注意事項(xiàng)
3、走姿的注意事項(xiàng)
4、蹲姿的注意事項(xiàng)
5、手勢的幾種不同含義
6、行禮的方式
注：社交場合女士禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮 　　
禁忌二：頭發(fā)如亂草 　　
禁忌三：化妝太夸張 　　
禁忌四：臉青唇白 　　
禁忌五：衣裝太新潮 　　
禁忌六：打扮太性感 　　
禁忌七：天天扮“女黑俠” 　　
禁忌八：腳踏“松糕鞋”

第四講：日常會(huì)面禮儀
一、賓客的迎送
1、熟悉詳情
2、確定“時(shí)空”
3、關(guān)注細(xì)節(jié)
4、熟知程序
二、正式會(huì)晤
1、會(huì)晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、賓主會(huì)面
1、彼此稱呼
姓名有別
稱呼有別
問候有別
2、使用名片
3、握手行禮
具體時(shí)機(jī)
先后次序
有效方式
4、介紹禮儀
介紹自我
介紹他人
集體介紹
介紹業(yè)務(wù)
5、交談之道
語言文明
態(tài)度友善
方式恰當(dāng)
內(nèi)容得體
回避禁忌
四、送別來賓
1、知曉情況
2、確定時(shí)間
3、充分準(zhǔn)備
4、熱情話別

第五講、電話禮儀
1、選好通話的時(shí)間
2、接聽及時(shí)
3、禮貌語

第六講、社交慣例
1.女士優(yōu)先
2.禮賓次序
3.身份對等
4.等距離規(guī)則
5.修飾避人
6.以右為尊
7.不公開糾錯(cuò)
8.不妨礙他人
9.不問他人隱私

第七講、做個(gè)受歡迎的企業(yè)人——社交職場禮儀
1、辦公室禮儀
2、同事之間的禮儀
3、與上司之間的禮儀
4、與下屬之間的禮儀
5、接待客戶的禮儀
6、會(huì)客室入座禮儀

第八講： 其他社交常見禮儀
1、乘車禮儀
2、乘電梯禮儀
3、外出禮儀
4、宴會(huì)禮儀

第九講：為人處事要訣
1、保留意見
2、認(rèn)識(shí)自己
3、絕不夸張
4、適應(yīng)環(huán)境
5、取長補(bǔ)短
6、言簡意賅
7、絕不自高自大
8、決不抱怨
9、不要說謊，失信
10、目光遠(yuǎn)大

第十講：社交技巧集錦
1、建立目標(biāo)
2、研究你可以在哪里遇見人
3、適當(dāng)穿著
4、如何提出會(huì)話
5、發(fā)表私人聲明
6、注意你談話時(shí)給人的訊息
7、你不孤獨(dú)
8、維持跟你的大學(xué)同學(xué)接觸
9、邀請他人共進(jìn)餐
10、保存私人電話指南
11、不段溝通
12、擴(kuò)大你的區(qū)域
13、交換支持
14、維持承諾
要成為社交場合的高手，要不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)注有意義的事情，有較好的價(jià)值觀和世界觀，學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣的和別人探討人生以及交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的進(jìn)步，走向光明的未來。

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