目的為提高個人防護口罩的易用性和舒適性,從用戶的角度出發(fā)深入分析個人防護口罩的設計需求屬性,針對性地為個人防護口罩的改進及開發(fā)提供實施方案。方法應用Kano模型對得到的個人防護口罩的設計需求信息進行屬性初劃分,并應用Better-Worse系數分析法對各設計需求項及類別的需求屬性再劃分,得到最終的Kano需求屬性。結果在24項設計需求項中,期望型需求為7項,魅力型需求為4項,無差異型需求為11項,基本型需求為2項;在6項設計需求類別中,期望型需求為3項,魅力型需求為1項,無差異型需求為2項。結論通過對個人防護口罩設計需求的Kano屬性分析,可準確把握用戶角度的各設計需求及類別的重要性,為個人防護口罩的功能開發(fā)和改進設計提供側重點,以提高用戶對個人防護口罩的滿意度及用戶體驗。

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【部分圖文】：

圖1Kano模型4[4]

Kano模型將用戶需求分為基本型需求(Must-beRequirement,M)、一維需求又稱期望型需求(One-dimensionalRequirement,O)、魅力型需求(AttractiveRequirement,A)、無差異型需求(Indifference....

圖2設計需求項Kano屬性統(tǒng)計圖

表4Kano模型質量屬性分類評估表設計需求反向問題(不具備該需求)很喜歡理應如此無所謂勉強接受很不喜歡正向問題(具備該需求)很喜歡QAAAO理應如此RIIIM無所謂RIIIM勉強接受RIIIM很不喜歡RRR....

圖3設計需求類別Kano屬性統(tǒng)計圖

在6項設計需求類別中，魅力型需求(A)2項，期望型需求(O)1項，無差異型需求(I)為3項，對6項設計需求類別中所包含的設計需求項在所有問卷中所屬的不同Kano屬性類別對應的數目進行求和，將數值最大的質量屬性作為該設計需求類別項所隸屬的Kano屬性類別。評估結果用柱狀圖進行統(tǒng)計....

圖4設計需求屬性象限圖

在24項設計需求項中，第一象限(期望型需求)的需求項編號為：3、8、11、13、14、18、24;第二象限(魅力型需求)的需求項編號為：7、19、22、23;第三象限(無差異型需求)的需求項編號為：4、5、6、9、10、12、15、16、17、20、21;第四象限(基本型需求)的....

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