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(一)課堂問題行為及其產(chǎn)生的原因

由于教師的學生觀不同，對學校規(guī)則的態(tài)度不同，往往對課堂問題行為的知覺與評價也不盡相同。不過問題行為一般認為是干擾教師教學，影響學生有效進行學習，甚至使教學活動不得不中斷的那些消極行為。但是那些雖然沒有干擾課堂教學的進行，但卻妨礙其本身學習的行為，如打瞌睡、分心、心不在焉、與他人小聲交談等中性行為也被看作課堂的問題行為。

產(chǎn)生問題行為的原因主要有以下幾個方面。

1.學生因對教學產(chǎn)生厭煩情緒，尋求其它的刺激而違反課堂紀律。

2.學生因學習過于緊張，困難較多，害怕失敗等原因而產(chǎn)生挫折與焦慮情緒，為尋求發(fā)泄的途徑而違反課堂紀律。

3.個別學生因成績較差，又希望老師與同學注意自己、承認自己，為了獲得在群體中的地位，而不擇手段違反紀律。

(二)問題行為的處理與課堂管理技巧

問題行為常常影響課堂教學的正常進行，是教師需要重視的問題。若處理不當，常會使中性行為轉化成消極行為，并引起師生矛盾、沖突，甚至造成整個班級紀律的混亂。

在處理問題行為時，師生共同討論對紀律的態(tài)度問題是十分必要的。這樣可以使學生了解為什么要遵守課堂紀律，以及每個人應該怎樣努力。在處理問題時，教師應盡量使用積極的語言，而不要使用消極的語言。這樣做不但能表現(xiàn)出教師對學生的尊重和期望，減少學生的抵觸情緒，激發(fā)學生的自尊心，自覺地糾正不恰當?shù)男袨�，而且積極的語言，還能使學生知道教師不希望他做什么，同時在殷切希望他做什么，以及應該如何去做。這對引導學生自覺地遵守紀律是十分有意義的。

表12-3積極性語言與消極性語言舉例

積極性的語言

消極性的語言

把門輕輕關上。

不要別人幫助，自己試著去做。

安靜下來，你們妨礙我了。坐好、坐直。

如果你認為能夠回答就舉手。

如果你把東西收拾起來該多好。

我希望你做得更好一些。

你愿意幫我做這件事嗎?

你可以改變這種行為嗎?

你如果那樣做就對了。

你得盡最大的努力。

不要呯地一聲關門。

不要用抄襲鄰座的來騙人。

不要弄出那么多聲音來。

不要無精打采地坐在椅子上。

不要大叫大嚷地回答問題。

為什么你總是到處亂丟東西。

我對你感到失望。

你在身邊真是礙手礙腳。

那種行為真夠愚蠢。

你屢犯錯誤。

你永遠趕不上了。

江紹倫《教與育的心理學》江西教育出版社1985年版第115頁。

對課堂問題行為進行處理時，重要的是細心觀察分析，對行為進行正確的歸因，并根據(jù)學生的個別差異，因材施教。在處理紀律問題時，除采用說服教育、行為訓練的方法，以端正學生的認識、調(diào)節(jié)學生的情緒、修正學生的行為外，尚可采用一些課堂管理技巧，解決短暫性的課堂紀律問題。

1.使用信號制止不良行為

在不良行為剛開始時，教師可用凝視、搖頭、嘆息、小聲咳嗽等信號示意學生停止不良行為。

2.鄰近控制

可走近違反紀律的學生，試站在他身旁，試用輕拍其背、輕聲提醒等方式控制其行為。

3.提高興趣

提出與教學有關的問題向學生提問，以提高他的學習興趣。

4.使用幽默

使用幽默糾正不良行為，沒有惡意，不會使學生產(chǎn)生反感。

5.安排余暇

對反應較快的學生要給他安排令其感興趣的作業(yè)，不使其在課堂上因無事可干而產(chǎn)生違反紀律的行為。

6.勸離課堂

當學生因各種原因，情緒沖動、怒不可遏時，可勸離課堂，待其情緒穩(wěn)定時再予以處理。但教師必須使學生明白勸離課堂并非懲罰手段，在他需要回到課堂時，要允許返回課堂。

7.移除誘因

對分散學生注意力的書籍、玩物，可暫時拿掉，以消除誘因，對上課時愛在一起聊天玩耍的同學，可調(diào)離座位，對注意力易分散的學生，可安排在與教師鄰近的位置，以便于控制。

8.提出要求

為維持課堂秩序，在必要時也可公開提出要求，以統(tǒng)一行動，但應力戒訓斥、譴責與污辱性的批評。

除以上常用技巧外，必要時還可使用停止學習，個別談話及懲罰等方法，但無論使用何種方法，都應該是對事不對人。教師對學生始終應予以尊重、愛護與關懷，幫助他們改正缺點，得到進步。

本章小結

一、課堂教學模式是指根據(jù)一定的教學目的、教學內(nèi)容、教學對象、學習過程與學習結果而采用的一定的教學形式。每一種教學模式都具有一種比較穩(wěn)定的教學程序、步驟及方法策略，反映了一定的教育思想與教育心理學的思想。課堂教學的模式繁多，其中賽克的基本教學模式、布盧姆的掌握學習模式及加涅的教學序列原則具有一定的代表性，在中學課堂教學中可以靈活地加以應用。

二、課堂教學心理氣氛主要指課堂中占優(yōu)勢的態(tài)度及情感的綜合表現(xiàn)。課堂心理氣氛的好壞，，可以反映在師生的注意狀態(tài)、思維狀態(tài)、情感狀態(tài)、意志狀態(tài)、定勢狀態(tài)等方面。根據(jù)以上指標，可將課堂心理氣氛劃分成積極的、消極的與對抗的三種類型。積極類型的特征即是良好課堂心理氣氛的特征。影響課堂心理氣氛的因素是多方面的，主要的因素有教師的教學、課堂的領導方式、班風與校風、師生的人際關系與班級規(guī)模等。

三、課堂問題行為有中性與消極行為之分，產(chǎn)生問題行為的原因常常是學生的厭煩、焦慮、挫折及尋求注意的心理。處理問題行為的原則應是化消極因素為積極因素，各種課堂管理技巧都基于對學生的關心、尊重與愛護，其要旨是啟發(fā)學生自覺自律，避免壓制與懲罰。

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