第 1 章  緒論

1.1 研究背景

利得行成立于 2014 年 12 月 9 日，公司平臺(tái)在 2015 年 6 月份正式上線，目前公司業(yè)務(wù)已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的階段，并且預(yù)計(jì)于 2016 年底達(dá)到收支平衡，而且 2016 年底有引進(jìn)風(fēng)投的計(jì)劃，所以對(duì)于利得行而言，2016 年既是公司飛速發(fā)展的一年，又是至關(guān)重要的一年。利得行從初創(chuàng)到穩(wěn)步發(fā)展，再到步入飛速發(fā)展階段，隨著利得行規(guī)模的發(fā)展壯大，公司內(nèi)部的管理也顯得尤為重要，與此同時(shí)就暴露出一些管理方面的問題。比如在公司制度建設(shè)、流程管理與完善、企業(yè)文化建設(shè)、員工激勵(lì)等方面，公司不能實(shí)現(xiàn)讓員工完全認(rèn)可的目的。這種情況已經(jīng)在本公司，甚至是互聯(lián)網(wǎng)金融等小微企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。因此，如何能讓員工認(rèn)可企業(yè)，企業(yè)如何激勵(lì)員工，已經(jīng)成為迫不及待需要解決的問題。全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理起到至關(guān)重要的作用，本文基于此，主要研究利得行全面認(rèn)可激勵(lì)體系的建設(shè)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給企業(yè)的人力資源注入了新活力，帶來了新思維。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)飛速成長(zhǎng)的時(shí)代，精明、能干的人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種“精英”的思維，業(yè)如何選擇聰慧、機(jī)智、能干的人才，將直接影響企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)需要構(gòu)建全面的人才發(fā)展系統(tǒng)，其發(fā)展提供必要的人力資源管理方面的支持。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能夠使企業(yè)對(duì)員工價(jià)值的創(chuàng)造、評(píng)價(jià)、分配實(shí)現(xiàn)全面性、及時(shí)性。所以，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要全面認(rèn)可激勵(lì)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也為全面認(rèn)可激勵(lì)的構(gòu)建以及實(shí)施提供了技術(shù)基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是基于大數(shù)據(jù)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在阿里巴巴、騰訊、百度等大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部管理中也體現(xiàn)的淋漓盡致。

.....................

1.2 研究的目的和意義

1.2.1 理論意義

（1）有助于完善企業(yè)內(nèi)部管理理論

全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)涉及到企業(yè)各個(gè)方面的建設(shè)，有助于員工在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)在管理上的全面認(rèn)可。但由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，具有時(shí)代的特殊性，國(guó)內(nèi)外研究成果在指導(dǎo)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)過程中僅僅提供了一個(gè)借鑒意義。國(guó)內(nèi)對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的研究大多集中在業(yè)務(wù)模式、風(fēng)控體系建設(shè)等的研究，對(duì)于全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)研究較少。因此，利用現(xiàn)有的研究成果，符合當(dāng)今時(shí)代我國(guó)新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)此行業(yè)的企業(yè)的全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)進(jìn)行深入研究，可以進(jìn)一步發(fā)展和完善互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的員工對(duì)企業(yè)的全面認(rèn)可。

（2）有助于利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)完善全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)的理論

縱觀國(guó)內(nèi)外對(duì)全面認(rèn)可激勵(lì)的理論研究，大多是對(duì)認(rèn)可激勵(lì)進(jìn)行研究，而對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，員工的全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)研究較少，本研究從利得行公司的內(nèi)部管理制度的實(shí)踐出發(fā)，員工對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面的認(rèn)可著手進(jìn)行研究。由物質(zhì)激勵(lì)的認(rèn)可到非物質(zhì)激勵(lì)的認(rèn)可，用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，隨時(shí)隨地、全方位的實(shí)行員工激勵(lì)，有利于豐富和完善全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)。

....................

第2章 全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)的理論基礎(chǔ)

2.1 激勵(lì)理論

激勵(lì)理論是通過滿足人們的多種需求，來調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性等的原則和方法的總結(jié)。激勵(lì)是管理者基于認(rèn)識(shí)和理解員工內(nèi)心需求的特性所采取的積極地有針對(duì)性的激發(fā)員工潛能和工作熱情，并將其行為目標(biāo)與組織目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的措施。激勵(lì)特點(diǎn)在于從影響和改變?nèi)藗兊膭?dòng)機(jī)入手，一般激勵(lì)可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)上給予的激勵(lì)，一般是指獎(jiǎng)金、分紅等；精神激勵(lì)是指通過精神上給予的鼓勵(lì)，表揚(yáng)等。

....................

2.2全面認(rèn)可激勵(lì)體系的定義

認(rèn)可激勵(lì)是全面承認(rèn)員工的價(jià)值、努力，及時(shí)對(duì)員工的貢獻(xiàn)和努力給予關(guān)注、認(rèn)可，從而激發(fā)員工潛能。全面認(rèn)可激勵(lì)是指鼓勵(lì)員工以任何形式做出有利于公司、有利于客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)、有利于自我成長(zhǎng)的事等，而得到公司、客戶和員工肯定或獎(jiǎng)勵(lì)的一種激勵(lì)方式。是對(duì)員工行為、績(jī)效以及努力的積極關(guān)注，就是根據(jù)員工的各方面的表現(xiàn)，符合組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)組織的發(fā)展有積極作用的員工的行為給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2.1全面認(rèn)可激勵(lì)體系的特點(diǎn)

全面認(rèn)可激勵(lì)是一種扁平化的激勵(lì)，不分職位高低，是一種迷你的激勵(lì)。全面性是指對(duì)員工物質(zhì)、精神等各個(gè)方面都無微不至的進(jìn)行關(guān)懷與認(rèn)可。傳統(tǒng)激勵(lì)只是關(guān)注員工大的需求、大的利益，忽視了員工微小的需求與利益。例如對(duì)員工的心情變化、情緒變化、家庭的一些小的困難等問題，注度比較少。建立全面認(rèn)可激勵(lì)體系可以打破傳統(tǒng)的激勵(lì)方式的束縛，全面認(rèn)可激勵(lì)在關(guān)注大的、主導(dǎo)需求與利益的同時(shí)，注重關(guān)注員工微小的利益，就是迷你性的體現(xiàn)。通過移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，刻關(guān)注、了解員工小的利益，適時(shí)予以關(guān)愛、指導(dǎo)與幫助，滿足員工多方面的需求，達(dá)到更好的激勵(lì)員工的效果。

.....................

第 3 章 互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)全面認(rèn)可激勵(lì)體系建設(shè)的必要性.......... 13

3.1  互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)員工特點(diǎn) .......... 13

3.1.1 學(xué)歷高，知欲強(qiáng) ......... 13

3.1.2  關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃............ 13

第 4 章 利得行激勵(lì)體系建設(shè)的現(xiàn)狀 ....................... 17

4.1 公司介紹 ............ 17

4.1.1 公司背景 .......... 17

4.1.2 員工結(jié)構(gòu)及特點(diǎn) ................. 17

第 5 章 利得行全面認(rèn)可激勵(lì)體系的構(gòu)建 ................. 32

5.1 利得行全面認(rèn)可激勵(lì)體系的總體結(jié)構(gòu) .............. 32

5.2 利得行績(jī)效認(rèn)可體系 ............... 32

第5章 利得行全面認(rèn)可激勵(lì)體系的構(gòu)建

5.1 利得行全面認(rèn)可激勵(lì)體系的總體結(jié)構(gòu)

企業(yè)中不同的員工有不同需求，因此企業(yè)的激勵(lì)措施不能結(jié)構(gòu)單一，也不應(yīng)一成不變。企業(yè)中不同職位的員工也需要不同的激勵(lì)措施，只有建立全面認(rèn)可激勵(lì)機(jī)制才能夠解決企業(yè)中這些不相同的情況，建立全面認(rèn)可的激勵(lì)機(jī)制不僅僅針對(duì)不同的員工去提高其積極性，更為重要的是它更能夠適應(yīng)一個(gè)企業(yè)，大大增強(qiáng)激勵(lì)措施對(duì)員工的激勵(lì)效果和時(shí)效性。建立全面認(rèn)可激勵(lì)機(jī)制，正是針對(duì)企業(yè)中存在的這些復(fù)雜的情況，使得企業(yè)做到人盡其才，盡其用。

基于上述第四章的公司目前存在的問題，經(jīng)高層討論決定構(gòu)建公司的全面認(rèn)可激勵(lì)體系。具體主要從以下幾個(gè)方面著手：第一，利得行績(jī)效認(rèn)可體系；第二，利得行培訓(xùn)體系；第三，利得行獎(jiǎng)懲體系；第四，利得行薪酬認(rèn)可體系；第五，利得行關(guān)愛認(rèn)可體系；第六，利得行行為認(rèn)可體系；第七，利得行忠誠認(rèn)可體系；第八，利得行職業(yè)發(fā)展認(rèn)可體系的建設(shè)。

.......................

第六章  結(jié)論

6.1 研究結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，極大的推動(dòng)了人力資源管理模式和方式的變革與發(fā)展。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)平臺(tái)的發(fā)展和應(yīng)用，構(gòu)建全面認(rèn)可激勵(lì)體系提供了技術(shù)支撐。傳統(tǒng)激勵(lì)體系是一種周期激勵(lì)模式，有單一性、滯后性。為了能夠適時(shí)了解和掌握員工的動(dòng)態(tài)需求、及時(shí)把握員工細(xì)微的利益和情感變化，能夠迅速的采取有效措施予以認(rèn)可和激勵(lì)，增加激勵(lì)的互動(dòng)性，助移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)平臺(tái)構(gòu)建全面認(rèn)可激勵(lì)體系是大勢(shì)所趨。全面認(rèn)可激勵(lì)體系表現(xiàn)出互動(dòng)性、扁平化、適時(shí)性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，傳統(tǒng)周期激勵(lì)相比，員工的激勵(lì)更及時(shí)、更有針對(duì)性、更能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和提升員工的滿意感。全面認(rèn)可激勵(lì)體系與傳統(tǒng)激勵(lì)體系相比，具有較突出的優(yōu)勢(shì)。

利得行是一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想求得生存和發(fā)展，就必須盡快改變當(dāng)前員工激勵(lì)政策實(shí)施的現(xiàn)狀，助移動(dòng)互聯(lián)平和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)行全面認(rèn)可激勵(lì)體系，應(yīng)對(duì)各種潛在和已經(jīng)存在的問題。利得行處于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，自身已經(jīng)搭建比較完善的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這為利得行全面認(rèn)可激勵(lì)體系的構(gòu)建提供了技術(shù)基礎(chǔ)。因此，利得行要積極運(yùn)用激勵(lì)理論，助移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，立科學(xué)可行有效的激勵(lì)機(jī)制，質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合的模式，更要細(xì)化到各個(gè)激勵(lì)措施和方法上面去，做好適時(shí)績(jī)效認(rèn)可激勵(lì)、適時(shí)培訓(xùn)認(rèn)可激勵(lì)、適時(shí)獎(jiǎng)懲認(rèn)可激勵(lì)、適時(shí)關(guān)愛認(rèn)可激勵(lì)、適時(shí)行為認(rèn)可激勵(lì)、適時(shí)忠誠認(rèn)可激勵(lì)、適時(shí)職業(yè)發(fā)展認(rèn)可激勵(lì)等。并且，利得行要及時(shí)克服當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)方面存在的問題，提出相應(yīng)的解決辦法，從而真正使得激勵(lì)機(jī)制能夠在利得行的管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，，提高員工的工作業(yè)績(jī)和工作效率。

參考文獻(xiàn)（略）