本文關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

三、新媒體環(huán)境下媒體角色效用探討

媒體具有傳播信息、報(bào)道新聞、反應(yīng)輿論、引導(dǎo)輿論和服務(wù)社會(huì)、服務(wù)受眾的功能。在新媒體大環(huán)境的沖擊下，媒體原有的功能遭受到了考驗(yàn)，媒體的角色需要被重新定義�！靶侣剺I(yè)的功能，是指新聞業(yè)所具有的有效作用，即新聞業(yè)滿足社會(huì)與公眾需要的有力作用和效能�！盵5]120

（一）傳播者的角色：更加迅速準(zhǔn)確的傳播信息，報(bào)道新聞

新聞事業(yè)的產(chǎn)生,使新聞傳播成為有目的、有系統(tǒng)、有組織、有相當(dāng)數(shù)量的專門從業(yè)人員、有日益完善的設(shè)備和手段的大規(guī)模的社會(huì)活動(dòng)。這種有組織的社會(huì)性的新聞傳播,每日每時(shí)向人們提供客觀世界運(yùn)動(dòng)變化的各種信息,使人們?cè)谏a(chǎn)和社會(huì)生活中的相互聯(lián)系和交往更加密切,使人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力不斷提高,從而促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。[6]100

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體接收信息，所以新媒體應(yīng)運(yùn)而生。新媒體是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的融合性傳播平臺(tái)，所以具有網(wǎng)絡(luò)的便捷性和信息技術(shù)的智能推送等功能。新媒體環(huán)境下媒體傳播者的角色定位需要加以適當(dāng)?shù)纳?jí)，傳播者不能僅僅滿足于把信息傳播出去，不能僅僅局限于報(bào)道新聞，還需要更加注重時(shí)效性。一個(gè)事件從發(fā)生到記者采訪再到媒體推送，新媒體時(shí)代下的媒體所需要的時(shí)間僅僅是幾分鐘，，以此讓受眾在最快的時(shí)間內(nèi)得到最新的新聞。不過也正是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在正處于新媒體時(shí)代下，當(dāng)公共安全事故發(fā)生之后，各種不確定的消息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)大量傳播，媒體作為傳播者，應(yīng)該恪守新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不傳播謠言，報(bào)道最真實(shí)的新聞。所以，在新媒體環(huán)境下，媒體能夠更加迅速的傳播信息、報(bào)道新聞。

在疑似“毒跑道”的事件中，媒體記者在第一時(shí)間內(nèi)將調(diào)查到的資料編輯成新聞稿，進(jìn)行了最及時(shí)的發(fā)布。隨著事件的發(fā)展和記者的深入調(diào)查，越來越多的真相被媒體曝光，受眾通過媒體的報(bào)道，在最快的時(shí)間里得知了“毒跑道”的生產(chǎn)黑幕以及其背后的利益鏈條。

（二）引導(dǎo)者的角色：反映各方輿情，引導(dǎo)輿論

新媒體環(huán)境下的媒體引導(dǎo)者的角色，也必須適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行轉(zhuǎn)變，將之前高高在上的新聞發(fā)布者轉(zhuǎn)化為互為傳者和受者。網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境使得人們發(fā)表看法變得容易便捷且及時(shí)，媒體應(yīng)當(dāng)更加注重與受眾的互動(dòng)，改變單一的點(diǎn)對(duì)面的傳播方式，注重信息的雙向溝通，只有這樣，媒體才能牢牢把握各方輿情，更加正確地引導(dǎo)輿論方向。媒體的報(bào)道模式應(yīng)變?yōu)榘l(fā)布新聞—獲得反饋—溝通第三方—發(fā)布結(jié)果的模式。

疑似“毒跑道”的報(bào)道就采用了這種新模式，媒體在報(bào)道了“毒跑道”的事件之后，收集了眾多輿情，之后對(duì)政府、學(xué)校、跑道生產(chǎn)方、質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行了采訪，將受眾的輿情予以反饋。各方媒體一方面在緊跟檢測(cè)結(jié)果并且不斷揭露違法違規(guī)現(xiàn)象，另一方面在引導(dǎo)人們要理性看待，不要盲目跟風(fēng)或下結(jié)論。

（三）服務(wù)者的角色：服務(wù)受眾，服務(wù)社會(huì)

新媒體環(huán)境下的媒體應(yīng)該更加明確媒體本身具有服務(wù)社會(huì)的性質(zhì)，尤其是當(dāng)媒體的引導(dǎo)者角色發(fā)生轉(zhuǎn)化時(shí)，其服務(wù)者角色的重要性則更加凸顯。媒體最終是要為黨、政府、人民發(fā)聲，所以必須做好中間的媒介服務(wù)角色。

群眾希望了解到“毒跑道”事件的真實(shí)狀況和真實(shí)原因，媒體經(jīng)過不斷的深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了黑心廠家偷工減料、質(zhì)檢部門檢查體制不完善、政府監(jiān)管力度不足等一系列造成“毒跑道”的原因，并且將之公之于眾。同時(shí)，相關(guān)政府部門在事件發(fā)生之后，對(duì)學(xué)校進(jìn)行了大范圍重點(diǎn)調(diào)查、個(gè)別省市教育部門也完善了舊的監(jiān)察制度。政府部門的決策，媒體也盡職盡責(zé)地向群眾進(jìn)行了闡述，采取了有效的方式贏得了大眾的理解和支持。

（四）監(jiān)督者的角色：監(jiān)督政府職能，督促體制改革

在新媒體的大環(huán)境下，受眾渴望了解到更多的事實(shí)真相，也更加希望政府執(zhí)法透明化和公開化，媒體在這個(gè)時(shí)候則被賦予了監(jiān)督者的角色，替群眾監(jiān)督政府的職能，并且傳播給受眾。在媒體的監(jiān)督下，很多不完善的體制、滯后的行為規(guī)范都得以改革并實(shí)施。

2016年5月4日，在媒體的監(jiān)督下，深圳市實(shí)行《合成材料運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地面層質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，深圳標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)范圍從國(guó)家規(guī)定的7種有害物質(zhì)擴(kuò)大到14種，還填補(bǔ)了國(guó)標(biāo)中工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，從設(shè)計(jì)、選材、材料進(jìn)場(chǎng)、施工等階段進(jìn)行全方位的標(biāo)準(zhǔn)制定，并增加了氣味評(píng)定。

總結(jié)

媒體具有傳播信息、報(bào)道新聞、反應(yīng)輿論、引導(dǎo)輿論和服務(wù)社會(huì)、服務(wù)受眾的功能。本文通過對(duì)疑似“毒跑道”新聞媒體的報(bào)道分析，得出了在新媒體環(huán)境下，媒體被賦予了新的角色定位的結(jié)論：傳播者的角色，更加迅速準(zhǔn)確的傳播信息、報(bào)道新聞；引導(dǎo)者的角色，反應(yīng)各方輿情，引導(dǎo)輿論；服務(wù)者的角色，服務(wù)受眾，服務(wù)社會(huì)；監(jiān)督者的角色，監(jiān)督政府職能、督促體制改革。在新媒體環(huán)境下，媒體只有牢牢把握住新的角色，才能更好地為黨和人民服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭晉鳴.江蘇學(xué)校毒跑道到底怎么回事？[N].光明日?qǐng)?bào),2015-10-19.

[2]馮莉,王鑫昕“毒跑道”為何頻頻出現(xiàn)[N].中國(guó)青年報(bào),2016-06-12.

[3]江蘇教育官網(wǎng).關(guān)于推進(jìn)學(xué)校塑膠場(chǎng)地建設(shè)及近期督查情況的通報(bào)[EB/OL].

[4]中國(guó)青年報(bào)?中青在線.為了孩子，請(qǐng)嚴(yán)把塑膠場(chǎng)地質(zhì)量關(guān)[EB/OL].

[5]鄭保衛(wèi).新聞理論教程[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2012.

[6]童兵.新聞理論教程[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1998.

（作者系湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）

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(責(zé)編：劉雨霏（實(shí)習(xí)）、宋心蕊)

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