本文關鍵詞：生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購意愿影響因素的實證研究

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【摘要】：隨著電子商務的發(fā)展及國家的政策支持,越來越多的行業(yè)加入到了電子商務大軍中,生鮮農(nóng)產(chǎn)品也不例外。生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購作為網(wǎng)購的一部分,既受到一般網(wǎng)購因素的影響,又有自身產(chǎn)品特有的影響因素。本文采用了解釋能力較強、最簡單的、國際上普遍采納的技術接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)來分析生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購的影響因素。 首先分析了生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題,綜述了技術接受模型和感知價值理論。其次,從感知價值角度,構建基于TAM的生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購影響因素模型,用以探究影響消費者網(wǎng)購意愿的因素。根據(jù)設計的生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購影響因素TAM設計問卷,并對問卷進行前測和優(yōu)化；從客觀因素考慮影響消費者的因素主要是網(wǎng)站質(zhì)量和產(chǎn)品屬性,由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特性不同于其他產(chǎn)品,所以本文除了考慮網(wǎng)站質(zhì)量的影響,還增添了產(chǎn)品屬性作為外部變量,以感知易用性、感知有用性為中介變量,建立各變量的測量量表。最后,通過問卷星獲得問卷數(shù)據(jù),使用SPSS21.0對問卷數(shù)據(jù)進行信度和效度分析,應用結構方程理論對所建立的模型進行驗證。 通過分析問卷和模型驗證,本文的結論如下： (1)在影響感知有用性和感知易用性的因素中,信息質(zhì)量、送貨質(zhì)量最為強烈,其次是服務質(zhì)量和系統(tǒng)質(zhì)量。。 (2)產(chǎn)品屬性也是影響感知有用性和感知易用性的最強烈的因素之一。 (3)感知易用性顯著正向影響感知有用性,感知易用性對網(wǎng)購意愿的影響很微弱,感知有用性對網(wǎng)購意愿都有顯著的正向影響。并根據(jù)以上結論,為生鮮電商開展網(wǎng)上業(yè)務提供管理建議：完善網(wǎng)站質(zhì)量,讓消費者感受到網(wǎng)絡購物渠道的相對優(yōu)勢；保證產(chǎn)品質(zhì)量,增加消費者對商家的信任；增加顧客感知有用性,提高顧客忠誠度。
【關鍵詞】：生鮮農(nóng)產(chǎn)品 影響因素 網(wǎng)購意愿
【學位授予單位】：安徽財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F323.7;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 第一節(jié) 研究背景及問題的提出9-10
• 一、研究背景9-10
• 二、問題的提出10
• 第二節(jié) 研究意義10-11
• 一、理論意義10-11
• 二、實踐意義11
• 三、可能創(chuàng)新點11
• 第三節(jié) 研究框架11-13
• 第二章 理論基礎及相關文獻回顧13-25
• 第一節(jié) 相關概念界定13
• 一、生鮮農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)涵13
• 二、生鮮農(nóng)產(chǎn)品的特征13
• 第二節(jié) 理論基礎13-18
• 一、理性行為理論13-14
• 二、計劃行為理論14-15
• 三、技術接受模型15-17
• 四、感知價值理論17-18
• 第三節(jié) 相關文獻回顧18-25
• 一、網(wǎng)站質(zhì)量19-20
• 二、產(chǎn)品屬性20-23
• 三、感知風險23-24
• 四、消費者個人特征24-25
• 第三章 理論模型構建與研究設計25-33
• 第一節(jié) 理論模型構建25
• 第二節(jié) 研究假設25-27
• 第三節(jié) 研究問卷設計27-31
• 一、問卷設計27-28
• 二、研究變量的操作化定義及測量28-31
• 第四節(jié) 研究方法31
• 第五節(jié) 樣本選取、發(fā)放及調(diào)查31-33
• 第四章 實證分析33-45
• 第一節(jié) 樣本描述性統(tǒng)計分析33-36
• 第二節(jié) 變量的描述性統(tǒng)計分析36-38
• 第三節(jié) 信度和效度分析38-39
• 一、量表的信度檢驗38
• 二、量表的效度檢驗38-39
• 第四節(jié) 因子分析39-41
• 一、網(wǎng)站質(zhì)量的因子分析39-40
• 二、產(chǎn)品屬性的因子分析40
• 三、感知價值的因子分析40-41
• 四、意愿的因子分析41
• 第五節(jié) 結構方程模型41-45
• 一、結構方程模型簡介41-42
• 二、模型擬合度檢驗42
• 三、結果驗證和分析42-45
• 第五章 研究結論、啟示與展望45-48
• 第一節(jié) 研究結論45-46
• 第二節(jié) 啟示46-47
• 第三節(jié) 研究不足與展望47-48
• 參考文獻48-54
• 附錄54-58
• 致謝58-59
• 科研成果59

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：884883