在這個(gè)處處充滿(mǎn)商機(jī)的時(shí)代,新媒體已經(jīng)完全以一種高姿態(tài)的形式闊步邁進(jìn)人們的日常生活中,例如手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各種數(shù)字媒體等等,都已經(jīng)成為人們生活中獲取信息必不可少且方便快捷的工具。近年來(lái),隨著時(shí)代潮流的沖擊,網(wǎng)絡(luò)中的“客文化”愈演愈烈,博客、播客、維客、拼客等諸如此類(lèi)的虛擬文化以一種不可估量的超速度在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代迅猛發(fā)展,且逐漸形成一種新的文化團(tuán)體存在于社會(huì)的犄角旮旯里。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種出現(xiàn)在人們視野中的全新傳播方式,它的方便、迅速、及時(shí)等新特點(diǎn),與其他傳播媒體形成了鮮明的對(duì)比,它不斷地影響著我們的方方面面,而“試客”這個(gè)特殊的群體,正是借著網(wǎng)絡(luò)這種載體出現(xiàn)在我們的視野中的,它是網(wǎng)絡(luò)傳播為我們的生活帶來(lái)的冰山一角。對(duì)它們進(jìn)行研究和探析,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的口碑傳播和其中的試客傳播相得益彰,互相融合,將會(huì)讓我們從更新的角度來(lái)了解新的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)究竟與傳統(tǒng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式相比較,高明之處和繼續(xù)存在的價(jià)值意義何在,對(duì)于商家在利用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行口碑傳播和試客傳播時(shí)有一定得借鑒意義。本文的研究目的是總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的口碑傳播模式與傳統(tǒng)的口傳播有什么不同,以及當(dāng)今的口碑傳播是否超越了傳統(tǒng)... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
引言
第一章 緒論
    1.1 選題價(jià)值
        1.1.1 選題意義
        1.1.2 創(chuàng)新之處
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 口碑及口碑傳播研究現(xiàn)狀
        1.2.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)及體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀
第二章 對(duì)于體驗(yàn)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等基本概念的界定
    2.1 對(duì)體驗(yàn)概念的界定
        2.1.1 體驗(yàn)在哲學(xué)領(lǐng)域的界定
        2.1.2 體驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的界定
        2.1.3 小結(jié)
    2.2 對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)概念的界定
        2.2.1 眾家之言
        2.2.2 小結(jié)
    2.3 對(duì)試客的界定
        2.3.1 何謂“試客”
        2.3.2 “試客”興起的背景
        2.3.3 小結(jié)
    2.4 口碑傳播
        2.4.1 “口碑”概念的界定
        2.4.2 “口碑傳播”概念的界定
    2.5 試客傳播
        2.5.1 “試客傳播”的概念界定
        2.5.2 “試客傳播”的特點(diǎn)
        2.5.3 “試客傳播”的類(lèi)型
        2.5.4 小結(jié)
第三章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
    3.1 網(wǎng)絡(luò)式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式
    3.2 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式中的試客傳播
        3.2.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式中試客傳播帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)
        3.2.2 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式中試客傳播所存在的問(wèn)題
    3.3 小結(jié)
第四章 口碑傳播相關(guān)研究
    4.1 傳統(tǒng)口碑傳播
        4.1.1 人際傳播
        4.1.2 人際傳播的特點(diǎn)
    4.2 大眾傳播簡(jiǎn)述
    4.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的口碑傳播
        4.3.1 網(wǎng)絡(luò)口碑傳播產(chǎn)生的背景
        4.3.2 網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的類(lèi)型及特點(diǎn)分析
第五章 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在試客群體中的口碑傳播
    5.1 口碑傳播對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的影響
        5.1.1 創(chuàng)新擴(kuò)散中的意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)口碑傳播的影響
        5.1.2 口碑傳播影響消費(fèi)者態(tài)度
    5.2 口碑傳播對(duì)于消費(fèi)者品牌認(rèn)知的影響
        5.2.1 品牌認(rèn)知的界定
        5.2.2 口碑傳播對(duì)于消費(fèi)者品牌認(rèn)知的影響
        5.2.3 “符號(hào)消費(fèi)”時(shí)代的驗(yàn)證
    5.3 試客時(shí)代口碑傳播帶給新體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的影響
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]口碑傳播對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響:一個(gè)理論模型[J]. 郭國(guó)慶,楊學(xué)成,張楊.  管理評(píng)論. 2007(03)
[2]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與非體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的比較分析[J]. 汪秀英.  中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2003(09)

碩士論文
[1]體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)及在家居賣(mài)場(chǎng)的應(yīng)用[D]. 張春才.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2007
[2]基于顧客價(jià)值的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究[D]. 崔本順.天津財(cái)經(jīng)學(xué)院 2004



本文編號(hào)：3559004