我國加入WTO和公立醫(yī)院改革的推進,國家開始鼓勵社會資本進入醫(yī)療服務(wù)行業(yè),醫(yī)療服務(wù)市場更加放開。民營醫(yī)院、外資醫(yī)院不斷的進入,在醫(yī)療市場上形成了多元化的辦醫(yī)格局。隨著我國醫(yī)療保險的廣覆蓋,人們?nèi)找嬖黾拥慕】敌枨?非營利性大型公立醫(yī)院在醫(yī)療市場的優(yōu)勢已被削弱。怎樣適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)市場的新形勢,公立醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)。S醫(yī)院是四川省內(nèi)一所大型非營利性三級甲等公立醫(yī)院,集醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為了省內(nèi)一家綜合實力較強的知名醫(yī)院。隨著民營醫(yī)院、外資醫(yī)院市場營銷開展的如火如荼,S醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層已意識到公立醫(yī)院進行市場營銷的必要性,并逐漸將市場營銷引人醫(yī)院,但由于沒有系統(tǒng)的醫(yī)院市場營銷理論作指導(dǎo),其營銷活動處于摸索、探討階段,存在著員工營銷意識不強,重視不夠,目標(biāo)市場模糊,市場定位不明確,沒有專門的市場營銷組織機構(gòu)等問題。本文對這些問題,以市場營銷理論為指導(dǎo),利用SWOT分析工具,對S醫(yī)院在競爭中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行了系統(tǒng)的分析。通過市場細(xì)分,明確目標(biāo)市場,確定了市場定位。樹立并強化醫(yī)院營銷意識,創(chuàng)建醫(yī)院品牌,制定以服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷、外部營銷和關(guān)系營銷等多種營銷組合策略。并... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究方法
第2章 醫(yī)院營銷相關(guān)理論知識回顧
    2.1 市場營銷相關(guān)理論
        2.1.1 市場營銷基本概念
        2.1.2 PEST分析模型
        2.1.3 五力模型（波特）
        2.1.4 SWOT分析
        2.1.5 STP分析
        2.1.6 7P組合營銷
    2.2 醫(yī)療市場
        2.2.1 我國的醫(yī)療市場
        2.2.2 醫(yī)院的職能
        2.2.3 醫(yī)院的性質(zhì)與特點
    2.3 在醫(yī)療市場中營銷理論的實際運用
        2.3.1 在國外的醫(yī)院市場營銷
        2.3.2 在我國開展的醫(yī)院營銷
        2.3.3 醫(yī)院的營銷模式
    2.4 我國醫(yī)院開展市場營銷的現(xiàn)狀及存在的問題
        2.4.1 我國醫(yī)院營銷的現(xiàn)狀
        2.4.2 我國醫(yī)院開展市場營銷存在的問題
    2.5 醫(yī)院營銷
        2.5.1 建立健全營銷組織
        2.5.2 營銷戰(zhàn)略計劃的制定
        2.5.3 醫(yī)療市場的定位分析
        2.5.4 明確病人需求
        2.5.5 樹立醫(yī)院品牌形象
第3章 S醫(yī)院現(xiàn)狀及內(nèi)外環(huán)境分析
    3.1 S醫(yī)院簡介
    3.2 宏觀環(huán)境PEST分析
        3.2.1 政治法律環(huán)境
        3.2.2 經(jīng)濟環(huán)境
        3.2.3 社會文化環(huán)境
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境
    3.3 S醫(yī)院行業(yè)競爭環(huán)境分析（五力模型）
        3.3.1 供應(yīng)商的侃價能力
        3.3.2 購買者的侃價能力
        3.3.3 新進入者的威脅
        3.3.4 替代品的威脅
        3.3.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭
    3.4 S醫(yī)院市場營銷環(huán)境分析
        3.4.1 S醫(yī)院的優(yōu)勢（Strengths）
        3.4.2 S醫(yī)院的劣勢（Weakness）
        3.4.3 S醫(yī)院的機會（Opportunities）
        3.4.4 S醫(yī)院的威脅（Threats）
        3.4.5 S醫(yī)院的SWOT分析結(jié)論
第4章 S醫(yī)院的市場營銷策略選擇
    4.1 醫(yī)療市場細(xì)分（STP分析法）
    4.2 S醫(yī)院的目標(biāo)市場選擇
        4.2.1 醫(yī)院目標(biāo)市場的條件
        4.2.2 S醫(yī)院的細(xì)分目標(biāo)市場
    4.3 S醫(yī)院市場定位策略
        4.3.1 S醫(yī)院的市場優(yōu)勢和政策依據(jù)
        4.3.2 S醫(yī)院的市場定位
    4.4 S醫(yī)院市場營銷組合策略
        4.4.1 塑造S醫(yī)院的品牌
        4.4.2 S醫(yī)院7Ps營銷組合策略
        4.4.3 S醫(yī)院的全員營銷
        4.4.4 S醫(yī)院的外部營銷
        4.4.5 S醫(yī)院的關(guān)系營銷
    4.5 S醫(yī)院市場營銷策略實施保障措施
        4.5.1 組織保障
        4.5.2 人員保障
        4.5.3 經(jīng)費保障
結(jié)論
致謝
參考文獻



本文編號：2976448