發(fā)布時(shí)間：2020-07-29 23:34

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化等進(jìn)程的加快,民營企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越激烈。在這種壓力下,民營家族企業(yè)也紛紛認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)的重要地位,并不斷地推行人力資源改革。其中,績效管理作為人力資源管理眾多板塊中的一員,越來越受到企業(yè)界和理論界的關(guān)注。可以說,企業(yè)的績效管理工作的好壞從某種意義上決定了整個(gè)公司人力資源管理的成敗。對企業(yè)績效管理的研究也成了對一個(gè)企業(yè)人力資源狀況,掌握人力資源管理的關(guān)鍵要素。臻鑫銀業(yè)有限公司作為民營家族企業(yè)的代表,在競爭激烈的今天,進(jìn)行人力資源管理的改革,成為了臻鑫銀業(yè)公司的頭等問題。市場部作為臻鑫銀業(yè)公司最先推行績效管理的部門之一,對其它的部門推行績效管理有一定的借鑒作用。對公司市場部率先進(jìn)行績效管理改革,將有利于提升臻鑫銀業(yè)公司市場部人員的能力,樹立標(biāo)桿,同時(shí),也將有助于加強(qiáng)臻鑫銀業(yè)公司市場部內(nèi)部各科室之間的相互協(xié)作,共同進(jìn)步。 本文從績效管理理論的起源與發(fā)展出發(fā),界定了績效與績效管理的內(nèi)涵、分析了績效管理的流程與績效管理的工具,為后續(xù)對臻鑫銀業(yè)有限公司市場部績效管理方案設(shè)計(jì)的研究做好理論基礎(chǔ)。接著對臻鑫銀業(yè)公司及市場部進(jìn)行了介紹,從績效計(jì)劃階段、績效實(shí)施階段、績效考核反饋階段、績效結(jié)果應(yīng)用四個(gè)階段對臻鑫銀業(yè)公司市場部的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹。結(jié)合問卷調(diào)查與深度訪談對臻鑫銀業(yè)公司市場部的績效管理存在的問題以及原因進(jìn)行了探討。然后闡述了臻鑫銀業(yè)公司市場績效管理設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則,并根據(jù)目標(biāo)與原則對市場部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的調(diào)整,然后進(jìn)行了工作分析,為績效管理工作奠定基礎(chǔ),并確立了市場績效考核的內(nèi)容與權(quán)重、考核的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),提出了臻鑫銀業(yè)公司市場部績效管理體系的建立和運(yùn)行。文章緊接著又闡述了臻鑫銀業(yè)公司市場部績效管理體系的實(shí)施,包括做好培訓(xùn)工作,進(jìn)行合理的分工,確保新的績效管理體系與其它管理體系的協(xié)同。最后,提出了推行績效管理的保障措施,包括組織保障,制度保障,企業(yè)文化保障。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F426.32
【圖文】：

內(nèi)進(jìn)行了小規(guī)模的問卷調(diào)查與深度訪談。查時(shí)f司:2010年10月至2010年12月。式:本次調(diào)查主要采取的是問卷調(diào)查與訪談法相結(jié)合的方式，一共發(fā)放50份問卷現(xiàn)場做答，回收問卷48份，有效問卷47份，收回率為96%，有94%。象:本次研究對象是臻鑫銀業(yè)公司市場部所有員工，包括一線銷售員工，員工，部門主管等。主要問題診斷(1)績效計(jì)劃階段績效目標(biāo)未層層分解，績效計(jì)劃未體現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求據(jù)績效管理理論，期望理論是公司績效管理的基礎(chǔ)，而期望理論的核心是設(shè)置合理的目標(biāo)從而對員工起到激勵(lì)作用，即設(shè)置清晰合理的目標(biāo)并績效管理能夠?yàn)榭冃Ч芾砥鸬郊?lì)的作用。

...很不緊密 密不確定圖3一3員工對個(gè)人績效與公司績效目標(biāo)關(guān)聯(lián)度的認(rèn)識比例另外，在題為“您是否設(shè)定了個(gè)人績效目標(biāo)，，的調(diào)查問卷中，有69%的市場部員工設(shè)置了銷售目標(biāo)，另外的31%的員工沒有設(shè)置銷售目標(biāo)，而對設(shè)置的目標(biāo)的詳細(xì)程序也是詳略不一，這也充分說明了公司(或者公司市場部)并沒有將公司(或部門)的總體目標(biāo)層層分解到每一位員工身上，也正是因?yàn)槿绱耍詫?dǎo)致市場部員工自己設(shè)置自己的目標(biāo)，設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)、詳略也各不相同。在一個(gè)以銷售為導(dǎo)向的市場部，其銷售目標(biāo)的合理科學(xué)分解是十分重要的，它是實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的關(guān)鍵因素之一

一市場部員工心中公司績效管理對員工稍售工作的促進(jìn)作用

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2774653