本文關(guān)鍵詞：市場運(yùn)營三要素視野下石家莊市街舞培訓(xùn)運(yùn)營情況研究　出處：《河北師范大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：街舞作為體育鍛煉和精神享受于一身的一種特殊鍛煉形式,被越來越多的民眾所接受,特別是因為街舞的動作可以因人而異,表現(xiàn)形式可以隨心所欲,動作難度敢于向身體極限挑戰(zhàn)的這些特點(diǎn),迎合了舞者張揚(yáng)個性、表現(xiàn)自我和不斷挑戰(zhàn)的心理特征,因而備受喜愛。有需求就會有市場,這是市場形成和發(fā)展的一條鐵律,全國各地街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)市場之需而不斷涌現(xiàn)。體育俱樂部的市場運(yùn)營要素概括為“資源的投入、資源的轉(zhuǎn)換、服務(wù)的輸出”這三個要素。其中,資源的投入包括:人力、資金、場地、信息等;資源的轉(zhuǎn)換包括:服務(wù)設(shè)計原則、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計與服務(wù)推廣;服務(wù)的輸出包括:服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)管理、建立與維護(hù)消費(fèi)者對所在俱樂部的忠誠。本文依據(jù)上述理論框架,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法(訪談法、實(shí)地考察法、問卷調(diào)查法)和數(shù)理統(tǒng)計等研究方法對石家莊市市區(qū)大量涌現(xiàn)出來的街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)行運(yùn)營效益和運(yùn)營情況進(jìn)行了評價和分析,得出如下結(jié)論:1資源投入的評價:人員投入方面,缺少專職財會人員、營銷人員和服務(wù)人員,目前在職教練人員是一支年富力強(qiáng),有較豐富的執(zhí)教經(jīng)驗的隊伍。資金投入大都屬于個人投入,目前還沒有由政府或企業(yè)投入資金的街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。場地情況處于一般水平,對場地較滿意的學(xué)員不到半數(shù)。在信息投入上,能夠?qū)οM(fèi)群體的各項信息進(jìn)行收集、整理和存儲,建立數(shù)據(jù)庫,及時與會員進(jìn)行聯(lián)系。2資源轉(zhuǎn)換的評價:在服務(wù)設(shè)計原則中,安全性和創(chuàng)新性仍有欠缺。在服務(wù)內(nèi)容方面,目前推出的主要內(nèi)容是breaking、hip-hop、jazz、popping、house這五種課程。缺乏能夠適應(yīng)少兒群體和中老年群體的內(nèi)容以及社會新晉的街舞考級方面的培訓(xùn)內(nèi)容。推廣渠道集中于朋友介紹、工作人員營銷等傳統(tǒng)渠道,利用與企事業(yè)單位以及中小學(xué)校合作方面潛力較大,但基本上沒有這方面的合作。3服務(wù)輸出的評價:在服務(wù)的質(zhì)量方面,教練員的教學(xué)質(zhì)量得到了大多數(shù)學(xué)員的肯定,但對訓(xùn)練之外的其他服務(wù)評價卻很差。服務(wù)管理模式中,經(jīng)營者對給予員工適度授權(quán)的認(rèn)識不夠,一半的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人沒有認(rèn)識到給予員工適度授權(quán)的重要性,消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量評價不高,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在提高訓(xùn)練服務(wù)之外的其他配套服務(wù)方面需要下大力量改進(jìn)。在建立與維護(hù)消費(fèi)者對所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的忠誠方面,實(shí)際上是哪些因素是吸引消費(fèi)者選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并長時間選擇這個機(jī)構(gòu)的問題。在進(jìn)行“學(xué)員選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響因素”的調(diào)查中,距離訓(xùn)練機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)近排名第一,訓(xùn)練內(nèi)容排名第二,教練員水平排名第三。但在其他條件相同時,教練員水平是消費(fèi)者對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持忠誠的最重要因素。所以,建立街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要考慮地理位置,要有消費(fèi)群體,第二要有合適的內(nèi)容,滿足消費(fèi)者希望學(xué)到相應(yīng)內(nèi)容的需要,第三要有高水平的教練員,使消費(fèi)者愿意在選定的機(jī)構(gòu)中長期堅持訓(xùn)練。
[Abstract]:A special form of exercise as physical exercise and enjoy the spirit of dance in a body, accepted by more and more people, especially because the dance movement can form can be arbitrary, It differs from man to man., these characteristics have the courage to challenge the limits of the body movement difficulty, to cater to the dancers personality, psychological characteristics and self challenge therefore, beloved. There will be a market demand, the market is the formation and development of an iron law, dance training institutions across the country should be the needs of the market and continue to emerge. The sports club market operation factors summarized as "resources, resource conversion, the three elements of service output. Among them, resources include human, capital, space, information resources; the conversion include: service design principles, service design and service promotion; service output includes: service quality Quantity, service management, establish and maintain consumer loyalty to the club. On the basis of the above theoretical framework, the use of literature, surveys (interviews, field investigation, questionnaire research method and dance training institutions) statistics in Shijiazhuang city is the rapid emergence of the current operational efficiency and operation the evaluation and analysis, conclusions are as follows: 1 resources: the evaluation of staff input, lack of full-time accounting personnel, marketing personnel and service personnel, currently serving the coaching staff is a rich and strong, rich experience in coaching team, mostly belonging to the personal investment funds, there is no dance training institutions the enterprise invested by the government or the site. In the general level of the site, a satisfactory student less than half. In the information input, to the letter of consumer groups Information collection, collation and storage, database, timely contact and evaluation of.2 resources conversion member: the principles of service design, safety and innovation are still lacking. In the service content, the main contents of the current launch is breaking, hip-hop, jazz, popping, house these five kinds of courses. It is lack of to adapt to the training group and the children in the older age groups as well as the contents of new social dance aspects. Promotion channels test focused on friends, staff and other traditional marketing channels, the use of large and small enterprises and school cooperation potential evaluation, but no output.3 cooperation services in this respect basically: the quality of service, quality of teaching coaches got most of the students in the affirmative, but for other service evaluation training was bad. Service management, the staff. The degree of awareness of authorization is not enough, half of the institutions in charge of people do not realize the importance of giving employees appropriate authorization, the consumer evaluation of service quality is not high, other training institutions supporting services in addition to improve the training service needs great strength improvement. In the establishment and maintenance of customer loyalty in training institutions, is actually what factors is to attract consumers to the choice of training institutions and long time choose this agency problem in the survey. "Students select the factors influencing training institutions in distance training institutions and training content ranked first, ranked second, ranked third in the coaches level. But under the same conditions, the level of coaches is the most important factor to maintain consumer loyalty on the training institutions. Therefore, the establishment of hip-hop training institutions should first consider the geographical position, must have to have the appropriate consumer groups, second The content satisfies consumers' desire to learn the corresponding content needs. Third, we need high-level coaches, so that consumers are willing to persist in training in selected institutions.

【學(xué)位授予單位】：河北師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：J722.9-4

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本文編號：1412930