公眾對城市信用治理的滿意程度,是一切信用工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。目前的研究尚未形成系統(tǒng)完整的測評理論體系和方法論。對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公眾感知和網(wǎng)絡(luò)情緒對城市信用治理滿意度的影響進(jìn)行理論探討,并提出一種基于網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)的滿意度指數(shù)編制方法。依托百度指數(shù)大數(shù)據(jù),對17個GDP超萬億元樣本城市進(jìn)行實(shí)證研究,并對政務(wù)、商務(wù)、社會、司法四大領(lǐng)域的信用治理滿意度進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn):各樣本城市公眾對當(dāng)前信用治理基本滿意,但滿意度仍有進(jìn)一步提升空間;滿意度在樣本城市間差距并不明顯,且與城市信用環(huán)境、城市信用體系建設(shè)水平存在正向關(guān)聯(lián)。研究認(rèn)為,基于輿情大數(shù)據(jù)的信用治理滿意度指數(shù)測算方法,可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨領(lǐng)域、多維度、實(shí)時動態(tài)跟蹤監(jiān)測,是一種操作性強(qiáng)且經(jīng)濟(jì)高效的指數(shù)解決方案。 

【文章來源】：征信. 2020,38(09)北大核心

【文章頁數(shù)】：9 頁

【部分圖文】：

滿意度指數(shù)測算思路

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3293211