隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”新時代的到來,如何有效地運(yùn)用微信公眾平臺,切實加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域黨的宣傳和黨務(wù)工作,成為擺在黨的工作部門和黨務(wù)工作者面前的一項新課題。本文以鄭州市管城區(qū)委組織部主辦的“管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺作為研究對象,從服務(wù)對象的視角出發(fā),對“管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了研究并提出了相應(yīng)的對策。本文梳理了有關(guān)政務(wù)微信公眾平臺的相關(guān)概念及理論,通過文獻(xiàn)研究法,分析了我國政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀,對國外的電子政務(wù)進(jìn)行了簡單陳述,通過數(shù)據(jù)分析法,對“管城黨建”政務(wù)微信后臺管理數(shù)據(jù)及發(fā)布信息情況進(jìn)行歸納總結(jié),從基本情況、功能定位、信息發(fā)布等方面分析“管城黨建”微信公眾平臺現(xiàn)狀,選取比較有代表性的黨員群眾發(fā)放調(diào)查問卷,從服務(wù)對象的基本情況、使用習(xí)慣、關(guān)注情況、評價及需求情況等方面進(jìn)行問卷調(diào)查,匯總分析了“管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺存在的問題,主要表現(xiàn)為:關(guān)注用戶群體范圍面窄,知名度不高,發(fā)布內(nèi)容脫離用戶需求,吸引力不強(qiáng),發(fā)布時間和頻率不確定,形式不夠豐富,缺少互動交流用戶參與,欠缺便民服務(wù)。通過訪談法,本著廣度和深度兩個維度目標(biāo),選取不同身份的服務(wù)對象進(jìn)行深度訪談,剖析了“... 

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景
        1.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起
        1.1.2 政務(wù)微信不可或缺
        1.1.3 國家政策持續(xù)利好
    1.2 選題依據(jù)
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國外研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究綜述
        1.3.3 文獻(xiàn)評述
    1.4 研究目的與研究意義
        1.4.1 研究目的
        1.4.2 研究意義
    1.5 研究內(nèi)容
    1.6 技術(shù)路線與研究方法
第2章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 政務(wù)微信
        2.1.1 政務(wù)微信的概念
        2.1.2 政務(wù)微信的特征
        2.1.3 政務(wù)微信的功能
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 新公共服務(wù)理論
        2.2.2 使用與滿足理論
第3章 “管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺的現(xiàn)狀分析
    3.1 “管城黨建”微信公眾平臺的基本情況
    3.2 “管城黨建”微信公眾平臺的功能定位
    3.3 “管城黨建”微信公眾平臺的信息發(fā)布
        3.3.1 發(fā)布內(nèi)容方面
        3.3.2 發(fā)布形式方面
        3.3.3 發(fā)布頻率方面
        3.3.4 信息來源方面
第4章 “管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺存在問題及原因分析
    4.1 調(diào)查問卷的設(shè)計與發(fā)放
    4.2 調(diào)查問卷的基本情況分析
    4.3 “管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺的問題分析
        4.3.1 關(guān)注用戶群體范圍面窄,知名度不高
        4.3.2 發(fā)布內(nèi)容脫離用戶需求,吸引力不強(qiáng)
        4.3.3 發(fā)布時間和頻率不確定,形式不夠豐富
        4.3.4 缺少互動交流用戶參與,欠缺便民服務(wù)
    4.4 “管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺存在問題的原因分析
        4.4.1 創(chuàng)新動力不足,服務(wù)意識不強(qiáng)
        4.4.2 運(yùn)營團(tuán)隊不專業(yè),欠缺配套保障
        4.4.3 宣傳力度不夠,推廣不夠深入
第5章 “管城黨建”政務(wù)微信公眾平臺的發(fā)展對策
    5.1 樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,增強(qiáng)服務(wù)意識
    5.2 完善相關(guān)制度,優(yōu)化運(yùn)營環(huán)境
    5.3 配強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊,提高專業(yè)水平
    5.4 優(yōu)化信息發(fā)布,增強(qiáng)用戶粘性
    5.5 加強(qiáng)互動交流,暢通溝通渠道
    5.6 整合多方平臺,增加便民措施
    5.7 加大推廣力度,建立靈活宣傳體系
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄A
附錄B


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]科技政務(wù)微信傳播現(xiàn)狀與策略研究——以“創(chuàng)新浙江”微信公眾號為例[J]. 朱慧,徐靜休.  傳媒. 2017(21)
[2]政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀、問題分析及展望[J]. 蔣天民,胡新平.  現(xiàn)代情報. 2014(10)

博士論文
[1]政務(wù)微信信息傳播機(jī)理及效果評價研究[D]. 閆奕文.吉林大學(xué) 2017
[2]信息生態(tài)視角下政務(wù)微信信息服務(wù)模式與服務(wù)質(zhì)量評價研究[D]. 李宗富.吉林大學(xué) 2017
[3]政府信息公開視角下的政務(wù)雙微比較研究[D]. 肖博.華中師范大學(xué) 2017
[4]新興媒體條件下電子政務(wù)滿意度評價研究[D]. 馬欣.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2016

碩士論文
[1]政務(wù)微信公眾平臺信息服務(wù)公眾滿意度測評研究[D]. 任昱廣.湘潭大學(xué) 2019
[2]湖北蘄春縣政務(wù)微信存在的問題及對策研究[D]. 肖余年子.廣西師范大學(xué) 2019
[3]提升政務(wù)微信公眾平臺服務(wù)質(zhì)量研究[D]. 郭越.長春工業(yè)大學(xué) 2019
[4]服務(wù)型政府視角下政務(wù)微信運(yùn)營問題及對策分析[D]. 杜利娜.河南大學(xué) 2019
[5]新時代內(nèi)蒙古統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)政務(wù)微信運(yùn)營與傳播研究[D]. 格根娜.內(nèi)蒙古大學(xué) 2019
[6]提升區(qū)縣級政務(wù)微信影響力的對策研究[D]. 吳綺蕓.南京大學(xué) 2019
[7]合肥市政務(wù)微信公眾號運(yùn)行現(xiàn)狀及優(yōu)化對策研究[D]. 傅明月.安徽大學(xué) 2019
[8]政務(wù)微信服務(wù)問題與對策[D]. 李秀珊.河北科技大學(xué) 2019
[9]鄭州市區(qū)級政務(wù)微信平臺運(yùn)營研究[D]. 朱仁燦.鄭州大學(xué) 2018
[10]基層政府政務(wù)微信建設(shè)問題與對策研究[D]. 鄭路.江西財經(jīng)大學(xué) 2017



本文編號：3664277