本文關(guān)鍵詞：新傳媒時代我國公共危機管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：傳統(tǒng)媒體，例如電視、廣播、報紙等，他們的信息傳播模式自上而下，受眾被動接受，且信息傳播需要層層審核，廣大公眾參與門檻較高，參與度低。新傳媒時代，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為媒介，人們通過手機、電腦等設(shè)備接入，利用網(wǎng)站、論壇、博客、微博、QQ、微信等熱門應(yīng)用，在任何時間任何地點自由的對信息進行發(fā)送、接收、評論。每個人都是自媒體，人人不僅是信息的接受者而且是信息的傳播者。網(wǎng)絡(luò)成為新傳媒時代主要的信息傳播平臺，而這一平臺是把雙刃劍。一方面信息傳播突破了時空的限制，最直接的體現(xiàn)是全球活躍于該平臺的公眾可以充分表達交流意見，互通有無，如同近在咫尺一般。另一方面由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和情緒化，各種負面信息和謠言也充斥其中，而且傳播速度很快，很容易引發(fā)和擴散危機。然而當(dāng)危機發(fā)生時，如果處理得當(dāng)，，網(wǎng)絡(luò)這個平臺也是快速處理危機的有力工具，是促進政府、公眾、媒體溝通的橋梁。因此新傳媒時代公共危機管理既面臨機遇又面臨挑戰(zhàn)。本研究目的在于解決如何把握新傳媒特點，趨利避害，做好公共危機從監(jiān)測、預(yù)警到處置、善后等各個環(huán)節(jié)，引領(lǐng)營造理性公正的網(wǎng)絡(luò)輿情，提升政府形象，維護社會和諧穩(wěn)定。文章具體包括以下內(nèi)容： 第一部分：分析本研究的研究背景、確定研究目的和意義，在總結(jié)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上從而提出研究思路與方法。 第二部分：主要概念與基本理論概述。本章對新傳媒、公共危機與公共危機管理的相關(guān)理論、新傳媒時代公共危機發(fā)生特點等做了詳細的概述。 第三部分：新傳媒時代公共危機管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)。本章從有利于及時發(fā)現(xiàn)危機、促進信息公開和方便公眾監(jiān)督政府工作三個方面闡述了新傳媒帶來的機遇，從五個方面闡述了公共危機管理在新傳媒時代下所面臨的挑戰(zhàn)：即傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)地位、信息的真實性、輿論的導(dǎo)向性、政府的公信力、危機管理的時效性。 第四部分：新傳媒時代公共危機管理存在的問題。最主要的問題突出反映在公共危機的監(jiān)測和預(yù)警薄弱、公共危機的處理和反饋滯后、公共危機的總結(jié)和善后不足三大主要問題，并深入分析每個公共危機管理階段存在問題的具體表現(xiàn)及影響。 第五部分：新傳媒時代公共危機案例分析。選取山東“高壓泵深井排污”事件為個案。分析事件的全過程，真實還原事件，對危機的形成過程及處理策略進行總結(jié)。 第六部分：新傳媒時代公共危機管理策略。本章從事前監(jiān)測預(yù)警、事中有效處置、事后總結(jié)善后三個層面對新傳媒時代公共危機管理的有效策略進行研究。
【關(guān)鍵詞】：新傳媒 公共危機管理 政府
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D63
【目錄】：

• 中文摘要7-8
• Abstract8-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.4 研究思路與方法14-15
• 第二章 主要概念與基本理論15-20
• 2.1 新傳媒15-16
• 2.1.1 新傳媒的內(nèi)涵15
• 2.1.2 新傳媒的特征15-16
• 2.2 公共危機與公共危機管理16-18
• 2.2.1 公共危機的內(nèi)涵和特征16-17
• 2.2.2 公共危機管理的內(nèi)涵和特征17-18
• 2.3 新傳媒時代公共危機特點18-20
• 2.3.1 產(chǎn)生原因多樣18
• 2.3.2 危機傳播快、途徑廣18-19
• 2.3.3 參與主體多、觀點雜19-20
• 第三章 新傳媒時代公共危機管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)20-25
• 3.1 新傳媒時代公共危機管理面臨的機遇20-21
• 3.1.1 新傳媒有助于及時發(fā)現(xiàn)公共危機20
• 3.1.2 新傳媒有助于信息公開20-21
• 3.1.3 新傳媒有助于公眾監(jiān)督21
• 3.2 新傳媒時代公共危機管理面臨的挑戰(zhàn)21-25
• 3.2.1 傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)地位受到挑戰(zhàn)21-22
• 3.2.2 信息的真實性受到挑戰(zhàn)22-23
• 3.2.3 輿論的導(dǎo)向性受到挑戰(zhàn)23
• 3.2.4 政府的公信力受到挑戰(zhàn)23-24
• 3.2.5 危機管理的時效性受到挑戰(zhàn)24-25
• 第四章 新傳媒時代公共危機管理存在的問題25-30
• 4.1 公共危機的監(jiān)測預(yù)警薄弱25-27
• 4.1.1 缺乏統(tǒng)一管理機構(gòu)25-26
• 4.1.2 危機信息收集監(jiān)測不全面26
• 4.1.3 公共危機預(yù)警作用微弱26
• 4.1.4 危機應(yīng)急預(yù)案不完善26-27
• 4.2 公共危機的處理反饋滯后27-28
• 4.2.1 政府公開信息不及時，輿論引導(dǎo)不到位27
• 4.2.2 其他社會主體參與不足27-28
• 4.2.3 網(wǎng)絡(luò)負面信息泛濫28
• 4.3 公共危機的總結(jié)善后不足28-30
• 4.3.1 公眾的網(wǎng)絡(luò)危機教育薄弱28
• 4.3.2 危機管理專家人才匱乏28-30
• 第五章 新傳媒時代公共危機案例分析30-37
• 5.1 網(wǎng)傳山東“高壓泵深井排污”事件概況30-31
• 5.2 “高壓泵深井排污”事件形成過程31-33
• 5.2.1 網(wǎng)絡(luò)名人的轉(zhuǎn)發(fā)31-32
• 5.2.2 主流媒體的報道32
• 5.2.3 有關(guān)政府部門處理不當(dāng)32-33
• 5.2.4 政府與公眾信息不對稱33
• 5.3 “高壓泵深井排污”事件處理策略33-37
• 5.3.1 堅持環(huán)境違法案件獨立調(diào)查33-34
• 5.3.2 建立山東環(huán)境政務(wù)微博工作體系34-35
• 5.3.3 成立山東省公益環(huán)保聯(lián)合會35
• 5.3.4 建立排污口信息公示制度35-36
• 5.3.5 設(shè)立“環(huán)保開放日”36
• 5.3.6 舉辦污染“隨手拍”活動36-37
• 第六章 新傳媒時代公共危機管理策略37-45
• 6.1 建立科學(xué)有效的危機監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)37-39
• 6.1.1 建立統(tǒng)一的管理機構(gòu)37
• 6.1.2 健全公共危機信息收集監(jiān)測系統(tǒng)37-38
• 6.1.3 加強公共危機預(yù)警系統(tǒng)的運用38-39
• 6.1.4 完善網(wǎng)絡(luò)危機應(yīng)急預(yù)案39
• 6.2 官民聯(lián)動，快速有效處理危機39-43
• 6.2.1 政府做好信息公開和輿論引導(dǎo)39-40
• 6.2.2 促進多元社會主體參與40-41
• 6.2.3 用技術(shù)和法律手段遏制負面信息41-42
• 6.2.4 加強政府與新傳媒、公眾的良性互動42-43
• 6.3 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升公共危機管理水平43-45
• 6.3.1 加強公眾網(wǎng)絡(luò)危機教育43
• 6.3.2 加強公共危機專家人才隊伍建設(shè)43-45
• 注釋45-46
• 參考文獻46-48
• 致謝48

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：新傳媒時代我國公共危機管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：343820