大型場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)是公認(rèn)的世界性難題,我國(guó)大型體育場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)方面也存在著營(yíng)銷策略落后、營(yíng)銷體系不健全、運(yùn)營(yíng)效能不佳、體制機(jī)制不適應(yīng)、服務(wù)能力不佳、配套政策不健全、利用水平不高、持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足等問題,這些問題的存在導(dǎo)致國(guó)內(nèi)90%以上的場(chǎng)館長(zhǎng)期處于閑置和虧損狀態(tài)。W場(chǎng)館與其它體育場(chǎng)館一樣,運(yùn)營(yíng)期間都經(jīng)歷了從虧損到持平再到盈利的過程,尤其是近年來,W場(chǎng)館在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面取得了突破性的進(jìn)展,使之從普通的場(chǎng)館中脫穎而出,成為了國(guó)內(nèi)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的翹楚和標(biāo)桿。在眾多的運(yùn)營(yíng)問題當(dāng)中,本文認(rèn)為場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷問題是其中最直接和最根本的問題,如何優(yōu)化場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,構(gòu)建完善的營(yíng)銷保障體系關(guān)系到場(chǎng)館的生存和發(fā)展。本文以W場(chǎng)館為研究對(duì)象,利用專家訪談、文獻(xiàn)資料分析、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和邏輯分析等方法,首先通過與國(guó)內(nèi)其它場(chǎng)館的比較,對(duì)W場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)價(jià),分析總結(jié)出W場(chǎng)館在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在的問題;然后利用SWOT分析方法對(duì)W場(chǎng)館市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了分析,同時(shí)對(duì)W場(chǎng)館的客戶群體進(jìn)行了分析;最后結(jié)合W場(chǎng)館在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)踐,提出了體育場(chǎng)館在營(yíng)銷策略及營(yíng)銷保障體系方面優(yōu)化創(chuàng)新的對(duì)策。本文認(rèn)為,場(chǎng)館的市場(chǎng)... 

【文章來源】：湖北工業(yè)大學(xué)湖北省

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

W場(chǎng)館客戶信息獲取渠道15%

湖北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文42圖4.1W場(chǎng)館客戶信息獲取渠道數(shù)據(jù)來源：公開資料整理4.2.3客戶產(chǎn)品偏好分析與其它行業(yè)最本質(zhì)的區(qū)別是，場(chǎng)館作為大型的群眾聚集場(chǎng)所，最終的服務(wù)對(duì)象和客戶是廣大的人民群眾。因此，各種活動(dòng)的主辦方和青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都屬于中間客戶，場(chǎng)館只有將最廣大運(yùn)動(dòng)愛好者和觀眾的需求分析透徹，才能夠從根本上創(chuàng)造效益。根據(jù)調(diào)查顯示，客戶到場(chǎng)館主要有康體健身、接受各類體育文化培訓(xùn)、參加各類演出、賽事、論壇及各類展覽等大型活動(dòng)以及休閑觀光等幾類需求。圖4.2W場(chǎng)館客戶信息獲取渠道圖4.2W場(chǎng)館客戶信息獲取渠道數(shù)據(jù)來源：公開資料整理31%15%43%11%康體健身接受培訓(xùn)參加大型活動(dòng)休閑觀光31%15%43%11%康體健身接受培訓(xùn)參加大型活動(dòng)休閑觀光

湖北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文44很多品牌活動(dòng)的目標(biāo)市場(chǎng)可以拓展到全國(guó)的范圍內(nèi)。選擇最適合產(chǎn)品新定位的細(xì)分市場(chǎng)作為攻取目標(biāo)，并逐步延伸，目標(biāo)集中，才能將明確定位的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)目標(biāo)市常3）重新了解目標(biāo)顧客偏好本文前面已經(jīng)對(duì)W場(chǎng)館的客戶偏好進(jìn)行了總結(jié)分析，但并沒有結(jié)合“數(shù)智化”的背景。事實(shí)上，在數(shù)智化的背景下，客戶的偏好已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，W場(chǎng)館應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行更為深入的總結(jié)和預(yù)測(cè)；同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)過程中，顧客的偏好往往隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高消費(fèi)意識(shí)的改變而發(fā)生偏差。要?jiǎng)討B(tài)細(xì)致做好消費(fèi)者的調(diào)查，了解其新的偏好，重新確定產(chǎn)品定位。4）重新分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。場(chǎng)館行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在北京市，除了W場(chǎng)館外，還有其它21個(gè)大型場(chǎng)館；放眼全國(guó)，新建的大型場(chǎng)館層出不窮，目前來看，W場(chǎng)館已經(jīng)不具有硬件上的優(yōu)勢(shì)，隨著市場(chǎng)運(yùn)作，競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)館越來越成為研究的重要目標(biāo)。W場(chǎng)館要詳細(xì)分析競(jìng)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如其企業(yè)規(guī)模、安全技術(shù)水平、品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、促銷、操作戰(zhàn)略、產(chǎn)量、原料來源渠道及供應(yīng)量、市場(chǎng)占有率等，以發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)，重新定位產(chǎn)品，予以打擊。5.1.2產(chǎn)品的重新分類W場(chǎng)館一直以來無法很好地對(duì)其產(chǎn)品線中的各類產(chǎn)品進(jìn)行很好地區(qū)分，導(dǎo)致核心產(chǎn)品不清晰，過時(shí)產(chǎn)品占用了大量的資源，總體反映為W場(chǎng)館產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比不夠高。本文建議W場(chǎng)館利用波士頓矩陣對(duì)其產(chǎn)品線做進(jìn)一步地劃分，并根據(jù)劃分結(jié)果制定相應(yīng)的對(duì)策。圖5.1W場(chǎng)館的產(chǎn)品波士頓矩陣（舉例）按照波士頓矩陣的理論基礎(chǔ)，W場(chǎng)館可以將其產(chǎn)品分為明星產(chǎn)品、現(xiàn)金牛產(chǎn)品、問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品四大類。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3387520