本文關(guān)鍵詞：基層公務(wù)員工作特征及其與人格特質(zhì)、工作滿意度、工作績效關(guān)系研究

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【摘要】：近年來,工作特征及其相關(guān)理論越來越受到國內(nèi)外學(xué)者的重視,在組織的工作設(shè)計和員工管理上也得到了較為廣泛的應(yīng)用。本研究旨在以我國基層政府公務(wù)員為對象,探討其工作特征維度構(gòu)成以及工作特征和人格特質(zhì)、工作滿意度、工作績效的關(guān)系;在本文研究結(jié)果的基礎(chǔ)上對基層政府管理者提出了相關(guān)建議。 本文首先闡述研究的問題及其意義,然后在綜合以往相關(guān)研究的基礎(chǔ)上提出本文的研究框架。研究圍繞著理論構(gòu)思,運(yùn)用訪談、問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析相結(jié)合的方法,分兩個部分對基層公務(wù)員的工作特征結(jié)構(gòu)及其與人格特質(zhì)、工作滿意度、工作績效的關(guān)系進(jìn)行研究。第一部分在大量的文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上,通過對我國基層政府公務(wù)員的半結(jié)構(gòu)化訪談,問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,來探討我國基層公務(wù)員的工作特征維度構(gòu)成;第二部分是在第一部分研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析,來探討工作特征和人格特質(zhì)、工作滿意度、工作績效的關(guān)系。 結(jié)果表明:(1) 我國基層政府公務(wù)員的工作特征結(jié)構(gòu)可以從工作—學(xué)習(xí)成長、工作自主性、工作重要性、工作反饋性、任務(wù)明確性、技能復(fù)雜性、工作—社會交往以及工作完整性等八個維度來考察;(2) 基層公務(wù)員的工作特征各維度與其工作滿意度、工作績效顯著正相關(guān);(3) 基層公務(wù)員的人格特質(zhì)(成就需要、控制源、自我效能感)與工作特征產(chǎn)生了交互作用,對工作滿意度和工作績效有顯著性影響。 在本文結(jié)論部分,結(jié)合本文研究結(jié)果提出對基層政府管理者的相關(guān)建議,并指出了本文研究存在的局限,以及對未來研究的展望。 通過本研究,可以為政府管理者有針對性地提高基層公務(wù)員的工作特征提供依據(jù),有助于提高基層公務(wù)員的工作滿意度,增強(qiáng)政府對人才的吸引力;有助于改善基層公務(wù)員的績效水平,從而提高政府的執(zhí)政能力;也希望有助于工作特征相關(guān)理論進(jìn)一步的豐富和完善。
【關(guān)鍵詞】：基層公務(wù)員 工作特征 工作滿意度 工作績效 人格特質(zhì)
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：D630.3
【目錄】：

• 1 緒論7-14
• 1．1 問題提出及其研究意義7-10
• 1．1．1 問題的提出7-8
• 1．1．2 本文研究的現(xiàn)實意義8-9
• 1．1．3 本文研究的理論意義9-10
• 1．2 本文研究目的10-11
• 1．3 本文研究方法11
• 1．4 本文研究框架與內(nèi)容11-14
• 2 以往研究文獻(xiàn)綜述14-39
• 2．1 工作特征相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述14-28
• 2．1．1 工作特征概念的界定14-16
• 2．1．2 工作特征相關(guān)理論16-20
• 2．1．3 針對工作特征模型的相關(guān)研究20-27
• 2．1．4 國內(nèi)關(guān)于工作特征的研究27-28
• 2．2 工作特征與工作滿意度28-32
• 2．2．1 工作滿意度概念的界定28-30
• 2．2．2 工作滿意度的影響因素及其效應(yīng)研究30-32
• 2．3 工作特征與工作績效32-34
• 2．3．1 工作績效概念的界定32-33
• 2．3．2 工作績效的影響因素33-34
• 2．4 人格特質(zhì)34-39
• 2．4．1 人格特質(zhì)概念的界定34-35
• 2．4．2 人格特質(zhì)的研究35-39
• 3 以往研究的總結(jié)及本文研究設(shè)計39-43
• 3．1 以往研究的總結(jié)39-40
• 3．2 本文研究主要內(nèi)容與總體設(shè)計40-43
• 3．2．1 本文研究主要內(nèi)容40-41
• 3．2．2 本文研究構(gòu)思41-42
• 3．2．3 研究方法及步驟42-43
• 4 基層政府公務(wù)員工作特征結(jié)構(gòu)研究43-59
• 4．1 研究目的43
• 4．2 研究方法43
• 4．3 訪談研究43-46
• 4．3．1 訪談提綱設(shè)計44
• 4．3．2 訪談情況介紹44-45
• 4．3．3 訪談結(jié)果分析45-46
• 4．4 問卷調(diào)查研究46-57
• 4．4．1 工作特征量表設(shè)計46-47
• 4．4．2 調(diào)查結(jié)果分析47-56
• 4．4．3 信度與效度分析56-57
• 4．5 小結(jié)與討論57-59
• 5 基層政府公務(wù)員工作特征與人格特質(zhì)、工作滿意度、工作績效關(guān)系研究59-91
• 5．1 研究目的59
• 5．2 研究方法59
• 5．3 研究假設(shè)59-63
• 5．3．1 模型中變量說明60-62
• 5．3．2 模型中變量關(guān)系假設(shè)62-63
• 5．4 問卷設(shè)計63-64
• 5．5 調(diào)查結(jié)果分析64-88
• 5．5．1 因子分析64-67
• 5．5．2 相關(guān)分析67-70
• 5．5．3 方差分析70-78
• 5．5．4 交互作用分析78-88
• 5．6 小結(jié)與討論88-91
• 6 總結(jié)與展望91-97
• 6．1 本文研究主要結(jié)論91-94
• 6．2 對政府管理者的意義和建議94-95
• 6．3 本文研究的主要貢獻(xiàn)95
• 6．4 本文研究的局限95-96
• 6．5 研究展望96-97
• 參考文獻(xiàn)97-103
• 附錄一103-104
• 附錄二104-108
• 致謝108

【引證文獻(xiàn)】

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃志堅;全面報酬、敬業(yè)度和績效的作用關(guān)系研究[D];武漢大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李圣植;服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、組織承諾與工作績效關(guān)系[D];浙江大學(xué);2011年

2 劉文斌;航空高科技企業(yè)高層管理者工作特征、勝任特征與績效的關(guān)系研究[D];南京航空航天大學(xué);2010年

3 龐宇佳;企業(yè)員工自我概念及其與工作績效的關(guān)系研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2011年

4 劉琳;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、心理契約與員工績效關(guān)系研究[D];南京理工大學(xué);2007年

5 王富祥;我國員工工作特征的實證研究[D];南京理工大學(xué);2007年

6 郭瑩;法官的人格特質(zhì)與工作績效的關(guān)系研究[D];大連理工大學(xué);2007年

7 周英洪;交通系統(tǒng)基層公務(wù)員工作倦怠感的研究[D];山東師范大學(xué);2007年

8 吳偉社;公務(wù)員工作壓力、工作滿意度和工作倦怠關(guān)系研究[D];西北大學(xué);2008年

9 徐引;JX省國家稅務(wù)局公務(wù)員工作滿意度分析研究[D];西北大學(xué);2007年

10 孫紅民;北京A物流公司員工工作特征實證研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2010年

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本文編號：1040096