本文關鍵詞：工作壓力對組織創(chuàng)造力的影響及作用機制研究

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【摘要】：“云數(shù)時代”的到來向管理學理論界和實踐界提出了一個新的命題:如何幫助企業(yè)在壓力環(huán)境中提高創(chuàng)造力?云計算和大數(shù)據(jù)分析的應用向市場推送了海量并且迅猛變化的需求,令產(chǎn)品和服務市場較工業(yè)時代變得更加動蕩、不確定、復雜和模糊。在這種劇烈變化的市場格局中,組織創(chuàng)造力被置于無比重要的位置,只有主動進行創(chuàng)造性活動才能在新時代中掌握主動權。然而,面對日新月異的市場需求,當今的企業(yè)無法選擇緩慢而安逸的創(chuàng)造性活動,它們需要在時間緊迫、工作負荷量巨大等壓力環(huán)境中完成新產(chǎn)品和服務的創(chuàng)造。從組織行為和人力資源管理角度而言,企業(yè)需要重新認識工作壓力與組織創(chuàng)造力的關系,利用工作壓力激活員工的組織創(chuàng)造力。本研究引入壓力認知激活理論,構建了工作壓力對組織創(chuàng)造力的影響模型。基于文獻分析,本研究首先闡述壓力認知激活理論的理論基礎,定義本研究的核心概念,包括工作壓力、組織創(chuàng)造力、創(chuàng)造性行為期望、工作投入以及組織支持。隨后,本研究應用壓力認知激活理論的基本假定提出了一系列研究假設,包括提出工作壓力對組織創(chuàng)造力的直接效應;構建鏈式多中介模型,揭示工作壓力影響組織創(chuàng)造力的內在機制;提出被調節(jié)的中介模型,分析工作壓力影響組織創(chuàng)造力的邊界條件。本研究基于多方法的研究設計,采用問卷調查法對研究模型進行實證分析,使用實驗研究和案例研究進行輔助分析。在問卷調查研究中,本研究獲取了6家單位640名技術員工的有效樣本,采用層次回歸法和重復抽樣法進行假設檢驗。在實驗研究中,本研究設計了一個基于頭腦風暴法的創(chuàng)造力測驗,通過組間設計隨機分配參與者到不同的壓力情境中進行創(chuàng)造力測驗。本研究共獲得106名大學生的有效數(shù)據(jù),采用方差分析法進行假設檢驗。在案例研究中,本研究選用了《哈佛商業(yè)評論》的案例樣本,整理了10家企業(yè)高層管理者的二手資料。采用質性分析軟件MAXQDA 12,本研究對案例資料進行實證分析。本研究共提取了156條與研究模型相關的信息,采用舉例法闡述工作壓力對組織創(chuàng)造力的影響過程。實證研究結果揭示了工作壓力與組織創(chuàng)造力之間的關系。(1)挑戰(zhàn)性壓力正向并且顯著地影響組織創(chuàng)造力。(2)創(chuàng)造性行為期望在挑戰(zhàn)性壓力和組織創(chuàng)造力之間起中介作用。具體而言,挑戰(zhàn)性壓力通過提高創(chuàng)造必要性、創(chuàng)造可能性、情感價值等三種方式提高組織創(chuàng)造力。(3)挑戰(zhàn)性壓力通過“創(chuàng)造必要性—工作投入”、“創(chuàng)造可能性—工作投入”、“情感價值—工作投入”等三條路徑提高組織創(chuàng)造力。(4)組織支持減弱了挑戰(zhàn)性壓力對工作投入的正向影響,提高了工作投入對組織創(chuàng)造力的正向影響。阻斷性壓力與組織創(chuàng)造力之間存在復雜的關系。阻斷性壓力對組織創(chuàng)造力有一個微弱的負向影響。創(chuàng)造性行為期望在阻斷性壓力與組織創(chuàng)造力之間存在中介作用。阻斷性壓力通過“創(chuàng)造可能性—工作投入”和“情感價值—工作投入”兩條路徑負向影響組織創(chuàng)造力。基于以上分析,本研究討論了研究發(fā)現(xiàn)對工作設計、組織支持系統(tǒng)以及員工壓力管理的策略和建議。
【學位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F273.1

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