本文關(guān)鍵詞：D市公共部門社會網(wǎng)絡(luò)和知識分享對部門績效影響的實證研究

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【摘要】：隨著新公共管理思想的發(fā)展和創(chuàng)建服務(wù)型政府理念的深入,公共部門績效越來越受到關(guān)注,越來越多的人參與到提高公共部門績效的行列中來,越來越多的學(xué)者開始著手研究這一現(xiàn)象。之前很多學(xué)者對于部門績效的研究,主要集中涉及于外企，私企這兩個領(lǐng)域，研究的大都是非政府組織。且大多僅僅是研究社會網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)績效兩者之間內(nèi)在關(guān)系的層面，但對于公共部門這種政府組織內(nèi)部員工的社會網(wǎng)絡(luò)特征和員工知識分享對部門績效之間的關(guān)系，卻鮮有研究。本文從公共部門中從員工的社會網(wǎng)絡(luò)特征和知識分享的視角，采集D市公共部門員工社會網(wǎng)絡(luò)特征數(shù)據(jù)，結(jié)合員工知識分享的屬性數(shù)據(jù)，深入挖掘員工社會網(wǎng)絡(luò)特征和知識分享與部門績效的潛在影響聯(lián)系，為提升公共部門的績效管理提供決策支持和指導(dǎo)。 論文結(jié)構(gòu)安排，首先是厘清社會網(wǎng)絡(luò)、部門績效、知識分享等相關(guān)概念，然后對國內(nèi)外相關(guān)文獻進行回顧和梳理，建立研究路徑，提出相關(guān)假設(shè)和建立研究模型。以D市某公共部門為具體研究對象，通過發(fā)放量表和調(diào)查問卷來收集數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計分析軟件SPSS軟件對回收的125份有效問卷的關(guān)系和特征數(shù)據(jù)進行信度分析�；谏鐣W(wǎng)絡(luò)理論，利用UCINET軟件計算出不同社會網(wǎng)絡(luò)中心度數(shù)據(jù)并繪出網(wǎng)絡(luò)圖，運用相關(guān)分析和多元性回歸分析等方法對問卷數(shù)據(jù)進行研究分析，最后驗證假設(shè)模型是否成立，最后得出結(jié)論：一是社會網(wǎng)絡(luò)中的咨詢網(wǎng)絡(luò)對公共部門的績效有正向促進作用；二是社會網(wǎng)絡(luò)中的情感網(wǎng)絡(luò)對公共部門的績效有負向促進作用；員工知識分享行為對公共部門績效有正向促進作用。 本文的研究貢獻：一是從社會網(wǎng)絡(luò)的視角，驗證公共部門普遍存在的咨詢網(wǎng)絡(luò)和情感網(wǎng)絡(luò)這兩個自變量對部門績效的影響機制；二是針對即將面對機構(gòu)改革的事業(yè)單位，，探討影響其部門績效的因素，為部門績效提升，獲得競爭優(yōu)勢，提出管理建議；三是探討了知識分享行為對技術(shù)型的公共部門績效的影響。
【關(guān)鍵詞】：社會網(wǎng)絡(luò) 知識分享 部門績效
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D630;C912.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究的背景10-12
• 1.2 研究方法12
• 1.3 研究意義12-14
• 1.3.1 理論意義12-13
• 1.3.2 現(xiàn)實意義13-14
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)安排14-16
• 第二章 文獻綜述16-27
• 2.1 公共部門績效16-18
• 2.1.1 績效概念來源及含義16
• 2.1.2 公共部門16-17
• 2.1.3 部門績效17
• 2.1.4 部門績效的影響因素17-18
• 2.2 社會網(wǎng)絡(luò)理論18-24
• 2.2.1 起源及其發(fā)展18-21
• 2.2.2 社會網(wǎng)絡(luò)分析21-22
• 2.2.3 社會網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)單元22-24
• 2.3 自我中心網(wǎng)絡(luò)（eco-centric network）和整體社會中心網(wǎng)絡(luò)（socio-centric network）24-25
• 2.4 知識分享與部門績效25-26
• 2.5 本章小結(jié)26-27
• 第三章 模型設(shè)計與數(shù)據(jù)采集27-36
• 3.1 研究假設(shè)27-28
• 3.2 量表設(shè)計28-30
• 3.3 數(shù)據(jù)的采集與描述30-33
• 3.4 信度檢驗和效度檢驗33-35
• 3.5 本章小結(jié)35-36
• 第四章 公共部門員工社會網(wǎng)絡(luò)和知識分享對部門績效影響的實證分析36-44
• 4.1 變量描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析36-37
• 4.2 公共部門社會網(wǎng)絡(luò)和知識分享對部門績效影響的回歸分析37-40
• 4.3 驗證結(jié)果和管理啟示40-43
• 4.4 本章小結(jié)43-44
• 結(jié)論和展望44-47
• 研究結(jié)論44-45
• 研究局限45
• 未來研究方向45-47
• 參考文獻47-50
• 附錄一：調(diào)查問卷50-54
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果54-55
• 致謝55-56
• 附表56

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：831546