隨著社會經濟的發(fā)展,各行業(yè)間競爭壓力增大,使得很多在職人員易產生職業(yè)倦怠感,而基層服務行業(yè)的職業(yè)倦怠率更是居高不下,引起社會廣泛的關注。養(yǎng)老院環(huán)境較為特殊,老人多為高齡、生活不能自理,長期沉悶的工作環(huán)境、情緒壓力無法緩解、社會大眾的偏見使得護工群體出現了不同程度的職業(yè)倦怠問題,職業(yè)倦怠多表現為消極情緒凸顯、人際關系疏離以及否認自我價值感,長期得不到解決將會對身心產生極大危害。養(yǎng)老機構的護工是養(yǎng)老院的核心,也是促進養(yǎng)老服務行業(yè)發(fā)展的重要力量,如果職業(yè)倦怠問題不及時解決,會使得養(yǎng)老行業(yè)出現極大的隱患,激化社會矛盾,如今已經有養(yǎng)老院出現“護工荒”的問題,更有甚者虐待老人,而這勢必會極大降低養(yǎng)老院老年人的生活幸福感,更會從根本上沖擊銀發(fā)產業(yè)的發(fā)展。護工群體的職業(yè)倦怠問題需要社會的關注,更需要社會的支持,無論是院舍還是政府部門都應該形成完備的政策體系留住人才、吸納人才。只有解決護工職業(yè)倦怠問題,才能促進社會穩(wěn)定和諧發(fā)展,才能讓老年人的照護需求得到最大滿足。本文通過實地調查,對來自Q養(yǎng)老院的78位護工發(fā)放問卷,并結合訪談、觀察方法進一步了解護工出現職業(yè)倦怠問題的原因,并通過量表數據的分析篩選出輕度...

【文章頁數】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及研究問題
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究問題
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現實意義
    1.3 國內外研究綜述
        1.3.1 國內研究綜述
        1.3.2 國外研究綜述
        1.3.3 文獻研究述評
    1.4 研究方法與研究思路
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究思路
2 相關概念及理論基礎
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 養(yǎng)老院護工
        2.1.2 小組工作
        2.1.3 職業(yè)倦怠
    2.2 相關理論基礎
        2.2.1 社會支持理論
        2.2.2 小組動力學理論
3 Q養(yǎng)老院護工的職業(yè)倦怠現狀及成因分析
    3.1 Q養(yǎng)老院護工的職業(yè)倦怠總體情況
        3.1.1 Q養(yǎng)老院樣本情況分析
        3.1.2 Q養(yǎng)老院護工職業(yè)倦怠結果分析
        3.1.3 Q養(yǎng)老護工職業(yè)倦怠具體表現
    3.2 Q養(yǎng)老院護工職業(yè)倦怠原因分析
        3.2.1 社會地位較低
        3.2.2 福利保障不足
        3.2.3 工作環(huán)境壓抑
        3.2.4 缺乏技能培訓
        3.2.5 人際交往匱乏
4 小組工作介入護工職業(yè)倦怠實務過程
    4.1 小組工作介入的必要性與可行性
        4.1.1 小組工作介入的必要性
        4.1.2 小組工作介入的可行性
    4.2 小組活動方案設計
        4.2.1 小組活動特征
        4.2.2 預計困難和應變計劃
        4.2.3 小組活動技巧
        4.2.4 評估方法
    4.3 小組工作介入護工職業(yè)倦怠的實務過程
        4.3.1 第一次小組活動:歡樂開場白
        4.3.2 第二次小組活動:技能大提升
        4.3.3 第三次小組活動:拜拜壓力君
        4.3.4 第四次小組活動:溫暖你我他
        4.3.5 第五次小組活動:提升價值感
        4.3.6 第六次小組活動:未來會更好
    4.4 小組活動評估結果分析
        4.4.1 小組成員訪談
        4.4.2 組員自我評估
        4.4.3 社會工作者自我評估
        4.4.4 組員職業(yè)倦怠改變現狀評估
        4.4.5 組員對小組的滿意度評估
5 小組工作的實務經驗反思與總結
    5.1 小組活動實務經驗反思
        5.1.1 小組活動設計的反思
        5.1.2 社工自身反思
        5.1.3 理論模式反思
    5.2 小組活動總結
        5.2.1 小組工作介入的優(yōu)勢
        5.2.2 小組工作介入的局限
6 關于護工職業(yè)倦怠問題的對策與建議
    6.1 社會層面
        6.1.1 提高護工社會地位
        6.1.2 提高社會保障力度
        6.1.3 建設護工示范性基地
    6.2 院舍層面
        6.2.1 吸納社工專業(yè)人才
        6.2.2 優(yōu)化人力資源結構
        6.2.3 加強科學化管理
    6.3 個人層面
        6.3.1 擴寬人際交往渠道
        6.3.2 積極培養(yǎng)自身價值感
        6.3.3 提升自我抗壓能力
結論
參考文獻
附錄A 職業(yè)倦怠調查問卷
附錄B 滿意度量表
附錄C 小組成員自我評估表
致謝
作者簡歷及攻讀碩士學位期間的科研成果



本文編號：3970390