隨著人口的持續(xù)性增長和城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展,社會擁擠成為消費(fèi)者日常生活中的一部分。在社會擁擠情景中頻繁出現(xiàn)求助呼吁和助人行為。助人行為,即給需要者伸出援手,被視為一種普適的價值觀。然而,關(guān)于社會擁擠是增加助人行為意愿、還是減少助人行為意愿的討論并不多見,而對該現(xiàn)象背后的潛在心理機(jī)制的挖掘也未引起重視。通過梳理社會擁擠和助人行為等相關(guān)研究,基于自我-他人融合理論,構(gòu)建社會擁擠對助人行為意愿影響的研究模型,利用5個實(shí)驗(yàn)和3個預(yù)實(shí)驗(yàn),招募1 091名被試進(jìn)行實(shí)證研究,提出社會擁擠能夠正向影響消費(fèi)者的助人行為意愿,被試在社會擁擠環(huán)境中參與和轉(zhuǎn)發(fā)輕松籌平臺上的救助、做義工、響應(yīng)校慶捐贈和志愿者活動的意愿均更高。所有實(shí)驗(yàn)均采用情景模擬法和組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計,運(yùn)用Spss軟件進(jìn)行方差分析和Bootstrap中介效應(yīng)分析,重點(diǎn)探索助人行為意愿在社會擁擠環(huán)境和非社會擁擠環(huán)境中的差異,并驗(yàn)證社會聯(lián)結(jié)感和同理心在主效應(yīng)中的鏈?zhǔn)诫p中介作用。實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2研究結(jié)果表明,身處社會擁擠環(huán)境中的被試有更高的助人行為意愿,實(shí)驗(yàn)3～實(shí)驗(yàn)5揭示該效應(yīng)的中介機(jī)制為:在社會擁擠的環(huán)境中,由于人與人之間更近的物理距離,被試體驗(yàn)到了更大的自... 

【文章來源】：管理科學(xué). 2020,33(03)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：15 頁

【部分圖文】：

研究模型

實(shí)驗(yàn)1的刺激物

(2)主效應(yīng)結(jié)果。圖3給出不同社會擁擠水平下助人行為意愿的均值，特別社會擁擠組和一般社會擁擠組均比非社會擁擠組表現(xiàn)了更顯著的助人行為意愿。特別社會擁擠組的M=5.325,SD=1.085;非社會擁擠組的M=4.500,SD=1.499;t(107.505)=3.454,p=0.001。一般社會擁擠組的M=5.131,SD=1.387;非社會擁擠組的M=4.500,SD=1.499;t(119)=2.405,p<0.050。特別社會擁擠組與一般社會擁擠組的助人行為意愿不存在顯著差異，特別社會擁擠組的M=5.325,SD=1.085;一般社會擁擠組的M=5.131,SD=1.387;t(119)=0.855,p=0.394。以上結(jié)果表明社會擁擠水平增加助人行為意愿。3.3 結(jié)果討論

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3255825