公共事業(yè)行業(yè)呼叫中心輿情監(jiān)測(cè)及處理方法及研究
發(fā)布時(shí)間:2021-06-10 18:20
<正>1輿情有關(guān)理論概述輿情的發(fā)生伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步而逐漸廣泛,它本身是一種信息,需要依靠信息傳輸介質(zhì)進(jìn)行傳播擴(kuò)大。當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展相比于以往來說,媒體的發(fā)展正處于蓬勃時(shí)期,各種自媒體的誕生加快了信息的傳播速度,擴(kuò)充了傳播渠道。輿論也更加容易借助媒體而產(chǎn)生,尤其是對(duì)于公共類型以及突發(fā)事件的輿情,在一次次的傳播中更易引起輿論擴(kuò)大、推波助瀾的效果。
【文章來源】:財(cái)富時(shí)代. 2020,(11)
【文章頁數(shù)】:2 頁
【部分圖文】:
輿情處理模式
本文編號(hào):3222888
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