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我國老年網(wǎng)站的服務(wù)缺失與改善策略研究

發(fā)布時間:2018-11-08 06:42
【摘要】:隨著Web3.0時代的到來,網(wǎng)絡(luò)媒體迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展引發(fā)了一個新的高潮。中國老年網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加,意味著老年人不再是網(wǎng)絡(luò)媒體的絕緣體,接觸網(wǎng)絡(luò)媒體的老年人正逐漸增多,一些老年人對網(wǎng)絡(luò)媒體的濃厚興趣決定了這將是個大有可為的涉老領(lǐng)域,,對老年人與網(wǎng)站進行研究無疑有著十分重要的意義,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及化,網(wǎng)絡(luò)知識的進一步普及和提高,同時老齡工作受到了黨和國家以及社會的高度重視,老齡區(qū)域和網(wǎng)絡(luò)區(qū)域成為兩個重大的領(lǐng)域,需要融合在一起經(jīng)過互動交叉,并且在某種程度上形成相互作用。 首先,本文主要研究對象是我國的老年網(wǎng)站,從網(wǎng)絡(luò)對于老年群體的服務(wù)價值、老年網(wǎng)民的服務(wù)需求和老年群體應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)障礙三個角度對老年人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的背景進行分析。 其次,采用內(nèi)容分析法對50個老年網(wǎng)站欄目內(nèi)容進行分析,通過新聞類、學(xué)習(xí)類、健康類、服務(wù)類、互動類五個維度探討不同類型老年網(wǎng)站為老年人提供的服務(wù)內(nèi)容側(cè)重點有何差異,總結(jié)歸納老年網(wǎng)站建設(shè)取得的進展和欄目設(shè)置存在的缺陷。 再次,對老年網(wǎng)站網(wǎng)頁樣本的無障礙設(shè)計進行評估檢測,深入挖掘老年網(wǎng)站在建設(shè)進程中各方面的缺點與不足,根據(jù)檢測結(jié)果對基于老年人群的無障礙網(wǎng)頁建設(shè)提出建議。 最后,借鑒國外老年網(wǎng)站的成功經(jīng)驗,最終重點探討老年網(wǎng)站現(xiàn)階段的主要問題并提出改善策略。研究提出的策略主要是提升老年人網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)的媒介策略、老年媒體的融合傳播方式以及老年網(wǎng)站與銀發(fā)經(jīng)濟的有機結(jié)合。
[Abstract]:With the arrival of Web3.0 era, the rapid development of network media, the development of Internet applications triggered a new climax. The rapid increase in the number of elderly Internet users in China means that the elderly are no longer insulators of the online media, and the number of the elderly who are exposed to the online media is gradually increasing. The interest of some elderly people in the network media determines that this will be a promising field for the elderly. It is undoubtedly of great significance to study the elderly and websites. With the popularization of the network and the further popularization and improvement of the network knowledge, the work of ageing has been highly valued by the Party, the state and the society. The aging region and the network region have become two important fields. It needs to be intertwined and interacted to some extent. First of all, the main research object of this paper is the elderly website of our country, from the service value of the network to the elderly group, The service demand of elderly Internet users and the service barriers to the use of the Internet among the elderly are analyzed from three angles: the background of the application of the Internet to the elderly. Secondly, the content analysis method is used to analyze the contents of 50 old people's websites, through news, learning, health, service, etc. The five dimensions of interactive class explore the differences in the service content of different types of elderly websites for the elderly, and summarize the progress made in the construction of elderly websites and the shortcomings of column setting. Thirdly, this paper evaluates and detects the barrier-free design of the web site sample for the elderly, deeply excavates the shortcomings and shortcomings of the website in the process of construction, and puts forward some suggestions for the construction of the barrier-free web page based on the detection results. Finally, using the successful experience of foreign geriatric websites for reference, the main problems in the current stage of the websites are discussed and the improvement strategies are put forward. The strategies put forward in this paper are the media strategies to promote the network adaptation of the elderly, the fusion and communication of the aged media, and the organic combination of the elderly websites and the silver hair economy.
【學(xué)位授予單位】:哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號】:TP393.092;C913.6

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本文編號:2317679

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