互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)的出現(xiàn)首先在許多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)中掀起了波瀾�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”成為許多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑。2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”正式寫(xiě)入兩會(huì)報(bào)告,在2015年國(guó)務(wù)院出臺(tái)的40號(hào)文件中,明確提到要將互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會(huì)保障等益民服務(wù)相融合,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。社會(huì)保障事關(guān)民生問(wèn)題,我國(guó)社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,探索和創(chuàng)新基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)保障服務(wù),在基礎(chǔ)能力提升、管理服務(wù)創(chuàng)新等方面做出了重大舉措,提出了形成線上線下融合、服務(wù)銜接有序、規(guī)范安全高效的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的行動(dòng)目標(biāo),并積極進(jìn)行了示范建設(shè)和試點(diǎn)推廣。本文以成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為案例研究對(duì)象,對(duì)成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的案例背景和推行過(guò)程進(jìn)行了描述和梳理,較全面地還原了成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新實(shí)踐。結(jié)合公共管理、電子政務(wù)相關(guān)理論對(duì)案例進(jìn)行了深入分析,得到以下啟示:（1）踐行服務(wù)型政府理念,關(guān)注公眾需求,堅(jiān)持以人為本;聚焦業(yè)務(wù)整合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)輸出;引入社會(huì)力量,追求共同協(xié)作。（2）創(chuàng)新管理服務(wù)模式,在線服務(wù)更加一體化;管理服務(wù)更加主動(dòng)化;監(jiān)督管理更加精確化。（3）助... 

【文章頁(yè)數(shù)】：47 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究目的、內(nèi)容及方法
    1.4 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 理論基礎(chǔ)
    2.1 社會(huì)保障相關(guān)理論
        2.1.1 社會(huì)保障定義
        2.1.2 國(guó)內(nèi)外關(guān)于社會(huì)保障的主流理論
    2.2 電子政務(wù)相關(guān)理論
        2.2.1 電子政務(wù)的基本含義
        2.2.2 電子政務(wù)的主要內(nèi)容及思路
    2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)理論
        2.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心內(nèi)涵
        2.3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的典型特征
    2.4 服務(wù)型政府理論
        2.4.1 服務(wù)型政府概念界定
        2.4.2 .“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)服務(wù)型政務(wù)的意義
第三章 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”案例描述
    3.1 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”案例背景
        3.1.1 信息化進(jìn)程下的成都社保
        3.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+人社”背景下的成都社保
        3.1.3 成都社保“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”案例的典型性
    3.2 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行歷程
        3.2.1 推行前的準(zhǔn)備工作
        3.2.2 推行后的實(shí)施狀況
第四章 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”案例分析
    4.1 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”踐行服務(wù)型政府理念
        4.1.1 關(guān)注公眾需求,堅(jiān)持以人為本
        4.1.2 聚焦業(yè)務(wù)整合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)輸出
        4.1.3 引入社會(huì)力量,追求共同協(xié)作
    4.2 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新管理服務(wù)模式
        4.2.1 在線服務(wù)更加一體化
        4.2.2 管理服務(wù)更加主動(dòng)化
        4.2.3 監(jiān)督管理更加精確化
    4.3 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”助推服務(wù)質(zhì)量提升
        4.3.1 從降低成本到提升質(zhì)量
        4.3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+社�！苯档驼芾沓杀�
        4.3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+社�！碧嵘卜⻊�(wù)質(zhì)量
第五章 成都社�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”案例啟示與建議
    5.1 案例啟示
        5.1.1 確立科學(xué)運(yùn)行的“互聯(lián)網(wǎng)+社�！惫芾硪�(guī)范
        5.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+社�！睉�(yīng)注重公眾參與互動(dòng)
        5.1.3 加大“互聯(lián)網(wǎng)+社�！苯ㄔO(shè)投入
        5.1.4 縮小社保網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量差距
    5.2 相關(guān)建議
        5.2.1 深化社會(huì)保障部門(mén)的審批改革
        5.2.2 拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)資源
        5.2.3 拓寬部門(mén)間的信息資源共享
        5.2.4 建設(shè)完善的信息化資源保障
        5.2.5 加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)管理
第六章 結(jié)論
    6.1 研究結(jié)論與研究創(chuàng)新
        6.1.1 相關(guān)結(jié)論
        6.1.2 創(chuàng)新之處
    6.2 研究不足與展望
        6.2.1 不足之處
        6.2.2 工作展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報(bào)告（2016）——移動(dòng)政務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)[J]. 鄭躍平,黃博涵.  電子政務(wù). 2016(09)
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[6]推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,創(chuàng)新政府服務(wù)與管理模式[J]. 周民,賈一葦.  電子政務(wù). 2016(06)
[7]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”:內(nèi)涵、形勢(shì)與任務(wù)[J]. 后向東.  中國(guó)行政管理. 2016(06)
[8]推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 深化信息惠民試點(diǎn)建設(shè)[J]. 寧家駿.  電子政務(wù). 2016(05)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”:現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)、思維變革及推進(jìn)路徑[J]. 翟云.  行政管理改革. 2016(03)
[10]我國(guó)省級(jí)政府電子政務(wù)效率評(píng)價(jià)——基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型的實(shí)證分析[J]. 李想,汪雷.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2012(09)

碩士論文
[1]荊州服務(wù)型電子政務(wù)文化建設(shè)研究[D]. 劉新寧.長(zhǎng)江大學(xué) 2017
[2]基于公眾體驗(yàn)的電子政務(wù)信息服務(wù)質(zhì)量影響因素研究[D]. 朱娜.天津師范大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3684943