我國城市化水平仍在逐年提高,且依然處在快速發(fā)展的階段。征地活動(dòng)十分頻繁,由此產(chǎn)生的各種矛盾和沖突也愈演愈烈,引發(fā)了諸多不良后果,甚至導(dǎo)致社會(huì)混亂。這些問題不僅給失地農(nóng)民帶來了困擾,也影響到和諧社會(huì)的局面。征地工作完成的好壞,直接影響到政府征地工作的效果以及失地農(nóng)民對政府形象的認(rèn)識。隨著政府職能逐漸向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,公眾的滿意度得到了前所未有的重視,所以,以失地農(nóng)民的視角來考察政府的征地工作具有十分重要的意義。本文借鑒經(jīng)典顧客滿意度指數(shù)模型,在對有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理以及實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了失地農(nóng)民征地滿意度模型。構(gòu)建的模型包含農(nóng)民信息知曉、農(nóng)民預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、農(nóng)民滿意度、農(nóng)民抱怨、農(nóng)民信任7個(gè)潛變量以及與之相對應(yīng)的21個(gè)觀測變量,該模型以農(nóng)民滿意度為核心,形成了包含12對相互作用的因果鏈條。本文選取福建省泉州市為案例進(jìn)行實(shí)證分析,運(yùn)用AMOS22.0軟件對提出的假設(shè)模型進(jìn)行檢驗(yàn),研究結(jié)果表明:感知質(zhì)量是影響農(nóng)民滿意度的最主要因素,對農(nóng)民滿意度產(chǎn)生的直接影響最大,其影響效應(yīng)為0.49;新增的潛變量農(nóng)民信息知曉對農(nóng)民滿意度的影響僅次于感知質(zhì)量,其影響效應(yīng)為0.47;農(nóng)民預(yù)期對農(nóng)民滿意度... 

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一、征地制度研究綜述
        二、征地補(bǔ)償安置研究綜述
        三、征地中的行為主體互動(dòng)研究綜述
        四、失地農(nóng)民滿意度研究綜述
        五、研究述評
    第三節(jié) 研究內(nèi)容與創(chuàng)新之處
        一、研究內(nèi)容
        二、創(chuàng)新之處
    第四節(jié) 研究方法與技術(shù)路線
        一、研究方法
        二、技術(shù)路線
第二章 理論分析與模型構(gòu)建
    第一節(jié) 概念界定
        一、失地農(nóng)民
        二、失地農(nóng)民征地滿意度
    第二節(jié) 相關(guān)理論與方法
        一、經(jīng)典顧客滿意度指數(shù)模型(CSI)
        二、結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)
    第三節(jié) 潛變量與觀測變量的選擇
        一、農(nóng)民信息知曉
        二、農(nóng)民預(yù)期
        三、感知質(zhì)量
        四、感知價(jià)值
        五、農(nóng)民滿意度
        六、農(nóng)民抱怨
        七、農(nóng)民信任
    第四節(jié) 失地農(nóng)民征地滿意度模型構(gòu)建及關(guān)系假設(shè)
        一、模型構(gòu)建
        二、關(guān)系假設(shè)
第三章 失地農(nóng)民征地滿意度問卷調(diào)查及特征描述
    第一節(jié) 研究區(qū)域情況概述
        一、自然地理狀況
        二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況
        三、泉州市征地概況
    第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)及形成
        一、問卷設(shè)計(jì)
        二、問卷發(fā)放
    第三節(jié) 調(diào)查對象的基本情況
    第四節(jié) 變量基本特征描述
第四章 數(shù)據(jù)處理與分析
    第一節(jié) 信度及效度檢驗(yàn)
        一、信度檢驗(yàn)
        二、效度檢驗(yàn)
    第二節(jié) 數(shù)據(jù)分析
        一、相關(guān)性分析
        二、模型檢驗(yàn)與修正
    第三節(jié) 失地農(nóng)民征地滿意度結(jié)果分析
        一、感知質(zhì)量對農(nóng)民滿意度的影響分析
        二、農(nóng)民信息知曉對農(nóng)民滿意度的影響分析
        三、農(nóng)民預(yù)期對農(nóng)民滿意度的影響分析
        四、感知價(jià)值對農(nóng)民滿意度的影響分析
        五、農(nóng)民滿意度對農(nóng)民抱怨、農(nóng)民信任的影響分析
    第四節(jié) 失地農(nóng)民征地滿意度的提升路徑
        一、多方面提升失地農(nóng)民感知質(zhì)量
        二、加強(qiáng)信息公開和宣傳
        三、促進(jìn)社區(qū)融合
第五章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄 失地農(nóng)民征地滿意度調(diào)查問卷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]土地征收對農(nóng)戶就業(yè)及福利的影響——基于CHIP數(shù)據(jù)的實(shí)證分析[J]. 汪險(xiǎn)生,郭忠興,李寧,許恒周.  公共管理學(xué)報(bào). 2019(01)
[2]我國地方政府網(wǎng)絡(luò)平臺“土地征收公告”信息發(fā)布實(shí)證分析[J]. 王心良.  財(cái)經(jīng)理論研究. 2018(04)
[3]征地補(bǔ)償農(nóng)戶滿意度影響因素及提升路徑——以武漢市江夏區(qū)為例[J]. 朱麗君,渠麗萍,陳文昕,袁昕怡,劉暢,胡偉艷.  資源科學(xué). 2018(02)
[4]序貫互動(dòng):城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的政府與農(nóng)民行為研究[J]. 王惠娜,陳瑞蓮,賀暢.  學(xué)術(shù)研究. 2017(08)
[5]失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度研究——從蘇南、蘇中政策落實(shí)情況說起[J]. 秦燕婷.  法制博覽. 2017(20)
[6]我國征地制度演進(jìn)的政策文獻(xiàn)量化分析[J]. 牛善棟,呂曉,趙雲(yún)泰.  中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(04)
[7]社會(huì)資本如何影響征地拆遷農(nóng)戶的生活?——基于有序Logistic模型的實(shí)證分析[J]. 盧圣華,姚妤婷,汪暉.  中國土地科學(xué). 2017(06)
[8]征地拆遷中矛盾化解的社會(huì)認(rèn)同機(jī)制建構(gòu)——一個(gè)“共議式”拆遷案例引發(fā)的思考[J]. 周愛民.  中共中央黨校學(xué)報(bào). 2017(03)
[9]失地民眾的征地拆遷滿意度研究——以湖北咸寧市嘉通高速公路征地拆遷為例[J]. 呂冠靜,柳瑞禹,劉躍前.  地域研究與開發(fā). 2017(02)
[10]農(nóng)村征地補(bǔ)償安置政策的路徑與選擇[J]. 馬志雄,張銀銀,丁士軍.  農(nóng)村經(jīng)濟(jì). 2016(12)

博士論文
[1]基于農(nóng)民滿意度的征地補(bǔ)償研究[D]. 王心良.浙江大學(xué) 2011

碩士論文
[1]城鎮(zhèn)化進(jìn)程中失地農(nóng)民滿意度研究[D]. 姜輝.山東建筑大學(xué) 2016
[2]征地補(bǔ)償中信息不對稱對農(nóng)民公平感知與滿意度影響研究[D]. 林曉筱.廣西大學(xué) 2015
[3]消費(fèi)者廢舊手機(jī)網(wǎng)絡(luò)回收意愿影響因素研究[D]. 鄒雅玲.天津理工大學(xué) 2015
[4]重慶城市化進(jìn)程中失地農(nóng)民就業(yè)問題研究[D]. 蘇小玲.西南大學(xué) 2007
[5]失地農(nóng)民權(quán)益保護(hù)與農(nóng)業(yè)和農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展[D]. 王峰貴.中國農(nóng)業(yè)大學(xué) 2005
[6]北京城鄉(xiāng)結(jié)合部征地和失地農(nóng)民問題研究[D]. 倪軍昌.中國農(nóng)業(yè)大學(xué) 2004



本文編號：3686057