本文運(yùn)用危機(jī)管理學(xué)、信息傳播學(xué)等理論,探討了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特點(diǎn),借鑒危機(jī)管理5R模型提出網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的5R模型概念,并概述了我軍網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的現(xiàn)狀和誘發(fā)部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的原因；以“方大國(guó)毆打空姐事件”為例,引出當(dāng)前部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理存在的問題,分析了出現(xiàn)問題的原因；最后,文章利用提出的輿情危機(jī)管理5R模型概念,從網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的縮減、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)和恢復(fù)力五個(gè)方面,探討了部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的對(duì)策。 

【文章來源】：中南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及目的意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究的目的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究情況
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究情況
        1.2.3 研究評(píng)述
    1.3 研究思路、方法和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
2 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理相關(guān)概念
    2.1 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
    2.2 輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.2.1 輿情
        2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情及其特點(diǎn)
    2.3 危機(jī)、危機(jī)管理和危機(jī)管理5R模型
        2.3.1 危機(jī)
        2.3.2 危機(jī)管理
        2.3.3 危機(jī)管理5R模型
    2.4 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)和部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理
        2.4.1 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)
        2.4.2 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)
        2.4.3 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理
    2.5 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的5R模型
3 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的管理現(xiàn)狀和誘因及形勢(shì)分析
    3.1 當(dāng)前部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的基本情況
    3.2 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)誘因分析
    3.3 當(dāng)前部隊(duì)處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)
4 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)案例分析—網(wǎng)炒方大國(guó)事件
    4.1 方大國(guó)事件主要經(jīng)過回顧及應(yīng)對(duì)
        4.1.1 事件經(jīng)過
        4.1.2 軍隊(duì)和地方政府的對(duì)策及效果
    4.2 方大國(guó)事件處理過程及結(jié)果暴露的問題及原因分析
    4.3 從案例中獲得的啟示
5 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的對(duì)策
    5.1 部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理模型構(gòu)建
    5.2 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)縮減
        5.2.1 加強(qiáng)教育增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)意識(shí)
        5.2.2 嚴(yán)格管理確保部隊(duì)自身“不出事”
    5.3 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)備
        5.3.1 完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制
        5.3.2 建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)和輿情引導(dǎo)隊(duì)伍
        5.3.3 制定網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)方案預(yù)案
    5.4 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)
        5.4.1 迅速調(diào)查取證、依法妥善處置
        5.4.2 加強(qiáng)輿情引導(dǎo)、掌握輿論主動(dòng)
        5.4.3 發(fā)揮權(quán)威優(yōu)勢(shì),拓展影響渠道
    5.5 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)恢復(fù)
        5.5.1 建立網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理評(píng)估機(jī)制
        5.5.2 制定恢復(fù)計(jì)劃突出部隊(duì)形象塑造
    5.6 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)恢復(fù)力
        5.6.1 加強(qiáng)部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理人才培養(yǎng)
        5.6.2 構(gòu)建部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)信息管理系統(tǒng)
6 總結(jié)
參考文獻(xiàn)書目
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情傳播與軍隊(duì)形象塑造[J]. 胡小琳.  軍事記者. 2012(05)
[2]建立健全應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的預(yù)案機(jī)制[J]. 賈龍武.  軍隊(duì)政工理論研究. 2009(04)
[3]略論網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、特點(diǎn)、表達(dá)與傳播[J]. 劉毅.  理論界. 2007(01)
[4]政府信息資源規(guī)劃研究[J]. 朱曉峰.  圖書情報(bào)工作. 2006(04)
[5]危機(jī)即機(jī)遇[J]. 喻國(guó)明.  新遠(yuǎn)見. 2006(Z1)
[6]轉(zhuǎn)型期我國(guó)面臨的公共危機(jī)及政府對(duì)策[J]. 鄭濤.  城市與減災(zāi). 2006(01)
[7]基于元搜索引擎的危機(jī)信息監(jiān)控系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[J]. 魏玖長(zhǎng),趙定濤.  管理科學(xué). 2005(05)
[8]試論國(guó)家綜合性危機(jī)信息管理系統(tǒng)的建立[J]. 惠志斌,何小菁,吳建華.  情報(bào)雜志. 2004(08)
[9]試論政府危機(jī)管理[J]. 盧文剛.  經(jīng)濟(jì)前沿. 2004(07)
[10]建構(gòu)危機(jī)時(shí)期的政府治理機(jī)制——談?wù)绾螒?yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件及其危機(jī)[J]. 李澤洲.  中國(guó)行政管理. 2003(06)

博士論文
[1]公共危機(jī)信息管理體系構(gòu)建與運(yùn)行機(jī)制研究[D]. 王偉.吉林大學(xué) 2007

碩士論文
[1]我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)問題的研究[D]. 何嬌嬌.北京郵電大學(xué) 2012
[2]危機(jī)管理中我國(guó)新媒體與政府的良性互動(dòng)研究[D]. 聶伯葵.湘潭大學(xué) 2010
[3]軍隊(duì)危機(jī)管理研究[D]. 溫曉.中國(guó)人民解放軍信息工程大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3157692