本文關(guān)鍵詞：文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征與機(jī)制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在線旅游時(shí)代的到來正在全方位全過程的影響旅游者消費(fèi)行為,包括旅游者信息搜索行為、旅游者產(chǎn)品感知、旅游者消費(fèi)決策行為、旅游地空間感知和活動(dòng)軌跡以及旅游體驗(yàn)的分享評(píng)價(jià)行為�；ヂ�(lián)網(wǎng)等新媒體的出現(xiàn)也對(duì)文化遺產(chǎn)地旅游發(fā)展業(yè)態(tài)與運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生重大影響,如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遺產(chǎn)旅游地保護(hù)、開發(fā)和營(yíng)銷成為遺產(chǎn)旅游地政府、投資者和管理者等遺產(chǎn)旅游地利益相關(guān)群體關(guān)注的焦點(diǎn)。在線旅游時(shí)代要做好遺產(chǎn)地保護(hù)、開發(fā)和營(yíng)銷管理,必須研究在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為留下的數(shù)字足跡,分析其特征和形成機(jī)制。本研究以蘇州園林、南京明孝陵和杭州西湖為例,開展文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡研究,旨在探索文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征,分析文化遺產(chǎn)地旅游者在旅游消費(fèi)過程中數(shù)字足跡形成機(jī)制和響應(yīng)機(jī)制,提出文化遺產(chǎn)地旅游管理優(yōu)化策略。文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征分析是數(shù)字足跡形成機(jī)制分析的基礎(chǔ)。數(shù)字足跡特征分析建立在旅游者在線消費(fèi)行為特征分析指標(biāo)體系的構(gòu)建上。特征分析指標(biāo)包括旅游者網(wǎng)絡(luò)感知、在線信息搜索行為、在線預(yù)訂行為、在線體驗(yàn)行為和在線評(píng)價(jià)行為等。通過對(duì)文化遺產(chǎn)旅游案例地的實(shí)證調(diào)查,使用數(shù)據(jù)挖掘方法,對(duì)文化遺產(chǎn)地旅游者統(tǒng)計(jì)特征與在線消費(fèi)行為事實(shí)進(jìn)行了關(guān)聯(lián)規(guī)則處理,發(fā)現(xiàn)文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡具有階段性、持續(xù)性、關(guān)聯(lián)性和獨(dú)特性等特征。文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡形成機(jī)制按照時(shí)間先后順序分為決策行為形成機(jī)制和分享行為形成機(jī)制。決策行為形成機(jī)制研究基于遺產(chǎn)地旅游官方網(wǎng)站的實(shí)證研究,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型方法,構(gòu)建了信息溝通路徑雙通道模型,探討網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站信息、網(wǎng)站感知、遺產(chǎn)地感知、網(wǎng)站態(tài)度、后遺產(chǎn)地態(tài)度對(duì)在線決策行為的影響。研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)涉入程度與旅游決策行為相關(guān)；網(wǎng)站高質(zhì)量的信息和鮮明的設(shè)計(jì)特色影響旅游決策行為。分享行為形成機(jī)制研究是在分析行為影響因素的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了在線分享行為理論模型,通過測(cè)量指標(biāo)分析和問卷調(diào)查,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程分析,研究發(fā)現(xiàn)文化遺產(chǎn)地旅游者出于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境的體驗(yàn)而產(chǎn)生在線分享行為。文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡響應(yīng)機(jī)制探索數(shù)字足跡在遺產(chǎn)地的心理空間響應(yīng)及地理空間響應(yīng)。旅游者對(duì)遺產(chǎn)地的空間感知會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)反映在消費(fèi)活動(dòng)的敘述上。本研究通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)文字信息的數(shù)據(jù)挖掘和實(shí)證分析,發(fā)現(xiàn)數(shù)字足跡在空間響應(yīng)上表現(xiàn)為心理空間響應(yīng)和地理空間響應(yīng)。心理空間上表現(xiàn)為“從整體到局部、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)”的響應(yīng)結(jié)構(gòu),具體包括遺產(chǎn)地形象、線路感知、景點(diǎn)感知和消費(fèi)活動(dòng)感知。地理空間上形成“空間集聚、圈層分布和中心放射狀”的響應(yīng)結(jié)構(gòu),具體包括熱點(diǎn)分布、熱區(qū)分布和活動(dòng)軌跡分布。從響應(yīng)機(jī)制來看,遺產(chǎn)地網(wǎng)絡(luò)旅游形象影響旅游者消費(fèi)決策和地理空間分布,旅游者在線口碑分享影響遺產(chǎn)地網(wǎng)絡(luò)旅游形象,旅游者的網(wǎng)絡(luò)行為影響旅游者的地理空間分布�；诼糜握邤�(shù)字足跡的分析,文化遺產(chǎn)地旅游管理者應(yīng)當(dāng)以遺產(chǎn)旅游網(wǎng)站建設(shè)為重點(diǎn),打造優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品；以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展為渠道,構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)形象；以數(shù)字足跡分析為依據(jù),實(shí)現(xiàn)高水平的景區(qū)管理。
【關(guān)鍵詞】：文化遺產(chǎn)地 旅游者消費(fèi)行為 數(shù)字足跡 特征 機(jī)制
【學(xué)位授予單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：K901
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-14
• 第1章 緒論14-25
• 1.1 研究背景14-15
• 1.1.1 在線旅游時(shí)代旅游者消費(fèi)行為產(chǎn)生重大變化14-15
• 1.1.2 文化遺產(chǎn)地旅游可持續(xù)發(fā)展面臨新的機(jī)遇15
• 1.2 研究目標(biāo)與研究意義15-19
• 1.2.1 研究目標(biāo)15-16
• 1.2.2 研究意義16-19
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法19-21
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容19-21
• 1.3.2 研究方法21
• 1.4 研究案例21-23
• 1.4.1 蘇州古典園林22
• 1.4.2 南京明孝陵22-23
• 1.4.3 杭州西湖23
• 1.5 研究思路與技術(shù)路線23-25
• 第2章 研究綜述25-44
• 2.1 文化遺產(chǎn)地旅游者研究25-31
• 2.1.1 文化遺產(chǎn)地旅游概念25
• 2.1.2 文化遺產(chǎn)地旅游者動(dòng)機(jī)25-26
• 2.1.3 文化遺產(chǎn)地旅游者特征26
• 2.1.4 文化遺產(chǎn)地旅游者體驗(yàn)26-27
• 2.1.5 文化遺產(chǎn)地旅游者信息化管理27-30
• 2.1.6 研究述評(píng)30-31
• 2.2 旅游者在線消費(fèi)行為研究31-40
• 2.2.1 消費(fèi)者特征32-35
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)渠道體驗(yàn)35-38
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品感知38
• 2.2.4 研究述評(píng)38-40
• 2.3 旅游數(shù)字足跡研究40-44
• 2.3.1 旅游數(shù)字足跡內(nèi)涵40
• 2.3.2 旅游數(shù)字足跡類型40-41
• 2.3.3 旅游數(shù)字足跡特征41-42
• 2.3.4 旅游數(shù)字足跡研究方法42-43
• 2.3.5 研究述評(píng)43-44
• 第3章 理論基礎(chǔ)44-66
• 3.1 概念體系44-47
• 3.1.1 文化遺產(chǎn)地旅游者44-46
• 3.1.2 旅游者在線消費(fèi)行為46
• 3.1.3 旅游數(shù)字足跡46-47
• 3.2 相關(guān)理論47-56
• 3.2.1 文化旅游消費(fèi)理論47-49
• 3.2.2 旅游數(shù)字足跡理論49-52
• 3.2.3 在線口碑效應(yīng)理論52-54
• 3.2.4 溝通路徑理論54-55
• 3.2.5 涉入度理論55-56
• 3.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為模式56-66
• 3.3.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為傳統(tǒng)模式56-62
• 3.3.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡模式62-66
• 第4章 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征分析66-90
• 4.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為一般特征分析66-71
• 4.1.1 旅游者消費(fèi)行為特征66-67
• 4.1.2 文化遺產(chǎn)旅游消費(fèi)者特征67-70
• 4.1.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為特征70-71
• 4.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征挖掘71-84
• 4.2.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征挖掘模型71-72
• 4.2.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征測(cè)量指標(biāo)72-77
• 4.2.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征數(shù)據(jù)挖掘77-84
• 4.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征分析84-88
• 4.3.1 決策行為數(shù)字足跡特征分析84-85
• 4.3.2 游覽行為數(shù)字足跡特征分析85-86
• 4.3.3 分享行為數(shù)字足跡特征分析86
• 4.3.4 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征總結(jié)86-88
• 4.4 本章小結(jié)88-90
• 第5章 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡形成機(jī)制90-117
• 5.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)決策行為數(shù)字足跡形成機(jī)制90-102
• 5.1.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)決策行為數(shù)字足跡影響因素分析90-93
• 5.1.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)決策行為數(shù)字足跡形成路徑構(gòu)建93-95
• 5.1.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)決策行為數(shù)字足跡形成路徑分析95-102
• 5.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)分享行為數(shù)字足跡形成機(jī)制102-113
• 5.2.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)分享行為數(shù)字足跡影響因素分析103-106
• 5.2.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)分享行為數(shù)字足跡測(cè)量指標(biāo)構(gòu)建106-108
• 5.2.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)分享行為數(shù)字足跡形成機(jī)制分析108-113
• 5.3 本章小結(jié)113-117
• 第6章 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡空間響應(yīng)機(jī)制117-152
• 6.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡空間響應(yīng)形成機(jī)制117-126
• 6.1.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡空間響應(yīng)影響因素117
• 6.1.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡空間響應(yīng)形成過程117-118
• 6.1.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡空間響應(yīng)分析方法118-126
• 6.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡心理空間響應(yīng)分析126-133
• 6.2.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡語義網(wǎng)絡(luò)分析126-127
• 6.2.2 文化遺產(chǎn)地旅游者目的地形象感知的數(shù)字足跡分析127-128
• 6.2.3 文化遺產(chǎn)地旅游者旅游線路感知的數(shù)字足跡分析128-129
• 6.2.4 文化遺產(chǎn)地旅游者旅游景點(diǎn)感知的數(shù)字足跡分析129-130
• 6.2.5 文化遺產(chǎn)地旅游者其他消費(fèi)產(chǎn)品感知的數(shù)字足跡分析130-132
• 6.2.6 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡心理空間響應(yīng)分析結(jié)論132-133
• 6.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡地理空間響應(yīng)分析133-150
• 6.3.1 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡空間GIS分析133-136
• 6.3.2 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡的熱點(diǎn)分布136-139
• 6.3.3 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡的熱區(qū)分布139-144
• 6.3.4 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡的軌跡分布144-148
• 6.3.5 文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡地理空間響應(yīng)分析結(jié)論148-150
• 6.4 本章小結(jié)150-152
• 第7章 基于旅游數(shù)字足跡的文化遺產(chǎn)地旅游管理優(yōu)化策略152-161
• 7.1 以遺產(chǎn)旅游網(wǎng)站建設(shè)為重點(diǎn),提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的感知質(zhì)量152-154
• 7.1.1 注重網(wǎng)站信息質(zhì)量152-153
• 7.1.2 提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平153-154
• 7.2 以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道拓展為路徑,構(gòu)建遺產(chǎn)旅游的網(wǎng)絡(luò)形象154-158
• 7.2.1 施行分類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略154-155
• 7.2.2 發(fā)揮在線口碑營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)155-156
• 7.2.3 策劃網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷活動(dòng)156-157
• 7.2.4 建設(shè)成熟網(wǎng)絡(luò)社區(qū)157-158
• 7.2.5 培養(yǎng)遺產(chǎn)旅游地網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖158
• 7.3 以游客數(shù)字足跡分析為依據(jù),提高遺產(chǎn)景區(qū)的管理水平158-161
• 7.3.1 加強(qiáng)游客數(shù)字化管理158-159
• 7.3.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)旅游監(jiān)管機(jī)制與反饋平臺(tái)159
• 7.3.3 設(shè)立智慧旅游體驗(yàn)中心159
• 7.3.4 營(yíng)造良好遺產(chǎn)旅游信息化氛圍159-161
• 第8章 結(jié)論與討論161-166
• 8.1 研究結(jié)論161-164
• 8.2 可能創(chuàng)新之處164-165
• 8.3 研究不足與未來展望165-166
• 附錄166-172
• 參考文獻(xiàn)172-195
• 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果195-197
• 致謝197

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：文化遺產(chǎn)地旅游者消費(fèi)行為數(shù)字足跡特征與機(jī)制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：353454