發(fā)布時間：2017-08-18 22:14

  本文關(guān)鍵詞：基于IT采納的政府危機管理模式構(gòu)建與評測

  更多相關(guān)文章： 信息采納 政府危機管理 模式構(gòu)建 績效評估

【摘要】： 自美國“9?11”事件以來,危機管理(CM)越來越受到各國政府的重視。信息技術(shù)采納已經(jīng)成為信息時代的重要標志,信息技術(shù)的真正采納和成功應(yīng)用成為組織成功的關(guān)鍵要素之一。信息化環(huán)境下政府危機管理(GCM)面對復(fù)雜化和機遇性的雙重挑戰(zhàn)。如何有效的運用信息技術(shù)應(yīng)對危機,成為政府管理重要的工作內(nèi)容,同時也成為學(xué)術(shù)界研究的重點問題。因此進行基于信息化的政府危機管理模式研究具有重要的現(xiàn)實意義和學(xué)術(shù)價值。 本文力圖建立基于信息化的政府危機管理模式,為政府危機管理者提供信息化背景下危機管理的總體思路。 首先,在回顧危機管理相關(guān)概念及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,從信息技術(shù)運用角度對政府危機管理的理論基礎(chǔ)(信息不對稱和信息共享、系統(tǒng)管理理論、電子政務(wù)理論、信息采納理論)進行簡要論述。 其次分別構(gòu)建了基于信息化的危機預(yù)警機制,危機中的組織架構(gòu),危機救援體系,危機恢復(fù)管理和培訓(xùn)學(xué)習(xí)模型以及政府危機管理工作流模型,并給出了相應(yīng)的模型圖解。 最后,運用模糊數(shù)學(xué)方法對信息化背景下的政府危機管理模式進行績效評測。通過評測促進政府危機管理模式不斷完善。 本文對基于信息化的政府危機管理模式進行了詳細分析和研究:指出政府危機管理是一個系統(tǒng)工程,危機管理是危機預(yù)警、反應(yīng)、應(yīng)對、恢復(fù)的有機統(tǒng)一。本文的研究不僅是對危機管理理論的進一步發(fā)展,而且為信息化背景下政府危機管理提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。
【關(guān)鍵詞】：信息采納 政府危機管理 模式構(gòu)建 績效評估
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：D523
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究的背景9
• 1.2 研究的理論和實踐意義9-11
• 1.3 論文創(chuàng)新點11-12
• 1.4 論文研究思路及框架12-13
• 第二章 政府危機管理內(nèi)涵及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-20
• 2.1 危機管理內(nèi)涵及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-15
• 2.1.1 危機管理的內(nèi)涵13-14
• 2.1.2 國內(nèi)外對危機管理的研究14-15
• 2.2 政府危機管理內(nèi)涵及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-16
• 2.3 信息技術(shù)在政府危機管理中運用研究回顧16-18
• 2.4 國內(nèi)外對于政府組織績效評測的研究成果18-20
• 第三章 基于信息化的政府危機管理理論基礎(chǔ)20-29
• 3.1 信息不對稱和信息共享20-22
• 3.1.1 信息不對稱20-21
• 3.1.2 信息共享21-22
• 3.2 系統(tǒng)管理理論22-23
• 3.3 電子政務(wù)理論23-24
• 3.4 信息采納理論24-29
• 3.4.1 信息采納的涵義24-25
• 3.4.2 IT 成熟度與IT 運用能力層次25-27
• 3.4.3 IT 能力與IT 優(yōu)勢27-29
• 第四章 信息化背景下政府危機管理模式構(gòu)建29-53
• 4.1 信息化背景下公共危機預(yù)警機制的建立29-38
• 4.1.1 公共危機預(yù)警的重要性29-30
• 4.1.2 公共危機預(yù)警機制的構(gòu)成30-32
• 4.1.3 信息化背景下公共危機預(yù)警機制建立32-33
• 4.1.4 基于馬爾可夫鏈的災(zāi)害預(yù)測33-38
• 4.2 信息化背景下公共危機管理組織架構(gòu)和事故救援體系的建立38-43
• 4.2.1 公共危機管理中的組織架構(gòu)38-40
• 4.2.2 信息化背景下事故救援體系的建立40-43
• 4.3 信息化背景下公共危機恢復(fù)管理和培訓(xùn)機制建立43-47
• 4.3.1 公共危機恢復(fù)管理和人員培訓(xùn)的涵義43-44
• 4.3.2 通過組織的學(xué)習(xí)來構(gòu)筑政府危機管理的核心能力44-45
• 4.3.3 信息化背景下公共危機恢復(fù)管理和人員培訓(xùn)機制的建立45-47
• 4.4 信息化背景下基于工作流的政府危機管理模式47-53
• 4.4.1 AW 基本工作流47-48
• 4.4.2 政府危機管理基本工作流構(gòu)建48-50
• 4.4.3 基于工作流的政府危機管理模式構(gòu)建50-51
• 4.4.4 基于工作流的政府危機管理模式的優(yōu)點51-53
• 第五章 政府危機管理模式績效評測53-63
• 5.1 基于平衡記分卡的政府危機管理績效評測指標體系構(gòu)建53-57
• 5.1.1 平衡記分卡簡介53-55
• 5.1.2 政府危機管理模式績效評測指標體系設(shè)計55-57
• 5.2 基于AHP 一多層次模糊綜合評測的政府危機管理模式評測模型57-63
• 5.2.1 AHP 法確定政府危機管理模式績效評測指標體系權(quán)重57-59
• 5.2.2 基于多層次模糊綜合評價的政府危機管理模式績效評測模型59-63
• 第六章 結(jié)論63-65
• 6.1 結(jié)論63
• 6.2 研究展望63-65
• 致謝65-66
• 參考文獻66-69
• 附錄1：2000 年－2004 年成都市火災(zāi)起火概率等級預(yù)測表69-71
• 附錄2：問卷調(diào)查表71-73
• 附錄3：運用AHP 確定指標權(quán)重73-78
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果78-79

【相似文獻】

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