本文關(guān)鍵詞：涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施完善研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨進(jìn)步,越來越多的群眾都在參與評(píng)論各類網(wǎng)絡(luò)事件,網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民議事論事的重要平臺(tái)。然而,打開互聯(lián)網(wǎng),迎面撲來的負(fù)面涉警新聞充斥著網(wǎng)民的視線,也對(duì)當(dāng)前的公安工作提出了新的挑戰(zhàn)。一旦負(fù)面涉警新聞迅速傳播,可能會(huì)造成大規(guī)模的群體性事件,公安的形象大受打擊,群眾的社會(huì)安全感逐漸缺失,社會(huì)的穩(wěn)定更遭受一種巨大的考驗(yàn)。涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的產(chǎn)生是目前公安工作面臨的一大難題。然而,形成涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的原因并不是表現(xiàn)的那么簡(jiǎn)單,互聯(lián)網(wǎng)提供的只是一個(gè)平臺(tái),更深層的原因還在于社會(huì)矛盾和政治經(jīng)濟(jì)等一系列社會(huì)問題。因此,研究涉警網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的成因和對(duì)策有一定的意義。 縱觀之前學(xué)者有關(guān)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)措施的相關(guān)論點(diǎn),大多只是針對(duì)一個(gè)案件或是一個(gè)角度提出的方法,在實(shí)際操作中講失去靈活性,因此,本文將從不同的涉及主體出發(fā),思考如何運(yùn)用網(wǎng)民、公安和媒體三方力量,并結(jié)合近期發(fā)生的案例和西方國家一些典型的經(jīng)驗(yàn)做法來提出應(yīng)對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的完善措施。本文第二章主要探討涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演變過程,幫助理清涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的概念。第三章指出影響涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的因素,包括網(wǎng)民、公安、媒體三個(gè)方面,比較全面的考慮涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)形成的影響因素。第四章陳述目前涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施,并分析這些做法存在的問題,指出需要完善的部分。第五章總結(jié)西方警方應(yīng)對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的一些成功經(jīng)驗(yàn)和做法。第六章結(jié)合西方的一些成功做法,從不同角度的危機(jī)成因出發(fā),試著提出涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的完善應(yīng)對(duì)措施。
【關(guān)鍵詞】：涉警網(wǎng)絡(luò)輿情 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī) 應(yīng)對(duì)措施 完善
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：D631.4
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 導(dǎo)論9-14
• 1.1 研究的目的9
• 1.2 研究的意義9-10
• 1.3 相關(guān)概念10
• 1.4 文獻(xiàn)綜述10-13
• 1.4.1 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)原因分析的文獻(xiàn)綜述11-12
• 1.4.2 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)措施的文獻(xiàn)綜述12-13
• 1.5 案例的選取和分析13
• 1.6 研究方法13-14
• 第2章 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演變14-20
• 2.1 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生14-15
• 2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展是涉警網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的客觀原因14
• 2.1.2 對(duì)百姓利益的關(guān)注是涉警網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的現(xiàn)實(shí)原因14-15
• 2.2 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的演變15-17
• 2.2.1 開始階段：涉警輿情的發(fā)生15-16
• 2.2.2 發(fā)展階段：輿論壓力的形成16
• 2.2.3 升級(jí)階段：輿情危機(jī)的產(chǎn)生16-17
• 2.3 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的形成17-20
• 第3章 影響涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的因素20-27
• 3.1 網(wǎng)民對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的推動(dòng)作用20-23
• 3.1.1 網(wǎng)民的關(guān)注效應(yīng)20-22
• 3.1.2 網(wǎng)民的心理反映22-23
• 3.2 媒體對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的引導(dǎo)作用23-24
• 3.2.1 媒體對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的夸大和炒作23
• 3.2.2 警媒關(guān)系存在的誤區(qū)23-24
• 3.3 公安的處置措施對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的影響24-27
• 第4章 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)的措施及存在的問題27-31
• 4.1 目前涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的政策和應(yīng)對(duì)措施總結(jié)27-30
• 4.2 應(yīng)對(duì)措施存在的問題30-31
• 第5章 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情處置的國際借鑒31-35
• 5.1 美國警方處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的經(jīng)驗(yàn)借鑒31-33
• 5.1.1 美國警方在處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情中“預(yù)防大于修補(bǔ)”31-32
• 5.1.2 美國警方在處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情中具體做法中的細(xì)節(jié)32
• 5.1.3 美國警方在處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情上的“注意要點(diǎn)”32-33
• 5.2 英國警方處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)借鑒33-35
• 5.2.1 英國警方在處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)“開放中”注重“控制”33
• 5.2.2 英國警方在處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)強(qiáng)調(diào)“通過受損來表現(xiàn)成功”33-34
• 5.2.3 英國警方在處置涉警網(wǎng)絡(luò)輿情中聘請(qǐng)“企業(yè)形象顧問”擔(dān)任警方發(fā)言人34-35
• 第6章 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)措施的完善35-40
• 6.1 危機(jī)發(fā)生之前的預(yù)防機(jī)制：利用網(wǎng)民心理把握輿論導(dǎo)向35-36
• 6.1.1 利用“固有成見”心理把握先機(jī)35-36
• 6.1.2 利用網(wǎng)民“表達(dá)真我”心理發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)正面效能36
• 6.1.3 利用網(wǎng)民“群體壓力”心理形成領(lǐng)頭觀點(diǎn)36
• 6.2 危機(jī)發(fā)生之時(shí)的應(yīng)對(duì)機(jī)制：提高公安應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力36-38
• 6.2.1 提高公安執(zhí)法能力避免危機(jī)擴(kuò)散36-37
• 6.2.2 提高回應(yīng)能力把握應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)37
• 6.2.3 明確危機(jī)責(zé)任及時(shí)解決危機(jī)37-38
• 6.3 危機(jī)發(fā)生之后的修補(bǔ)機(jī)制：加強(qiáng)警媒關(guān)系與網(wǎng)民做良性互通38-40
• 6.3.1 擺正對(duì)待媒體的態(tài)度讓媒體在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件中為警方說話38
• 6.3.2 提高應(yīng)對(duì)媒體的能力讓媒體正面了解公安網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件38-39
• 6.3.3 約束媒體責(zé)任減少公安網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件中的虛假信息39-40
• 第7章 結(jié)語40-41
• 參考文獻(xiàn)41-43
• 致謝43-44
• 卷內(nèi)備考表44

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：713387