本文關(guān)鍵詞：公安文職雇員滿意度分析及改善對策研究

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【摘要】：滿意度評價(jià)作為體現(xiàn)“以人為本”管理思想的一種科學(xué)手段，已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容。員工滿意對一個(gè)企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展來說是一個(gè)不可缺少的重要因素。目前，公安文職雇員隊(duì)伍已經(jīng)成為我國公安隊(duì)伍的重要輔助力量并且在實(shí)踐中對緩解警力不足，節(jié)約行政成本等起到了積極作用。但是作為一個(gè)新生的群體，公安文職隊(duì)伍在發(fā)展過程中暴露出一些問題，包括：不穩(wěn)定性突出、日常管理難、歸屬感差等，，影響到了公安文職隊(duì)伍的長期、穩(wěn)定發(fā)展，如何管理好、使用好、服務(wù)好公安文職隊(duì)伍是目前我國各地公安機(jī)關(guān)迫切需要解決的問題。因此本文以公安文職雇員工作滿意度為研究對象具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 本文以天津市公安局A直屬單位的60名公安文職雇員為調(diào)查對象，研究公安文職雇員工作滿意度現(xiàn)狀。在文獻(xiàn)研究和對公安文職雇員訪談研究的基礎(chǔ)上筆者整理了一份“天津市公安文職雇員工作滿意度調(diào)查問卷”，問卷內(nèi)容包括：薪資條件、組織歸屬感、職業(yè)發(fā)展、管理制度、工作本身、人際關(guān)系、工作條件等7個(gè)方面。利用excel軟件對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)受訪對象對薪資條件、組織歸屬感、職業(yè)發(fā)展、管理制度等方面滿意度得分較低，對工作本身、人際關(guān)系等方面滿意度得分相對較高。在此基礎(chǔ)上，筆者主要從公安文職雇員工作滿意度較低的幾個(gè)主要方面入手，兼顧雖然工作滿意度相對較高，但仍然存在問題的方面，通過數(shù)據(jù)分析和調(diào)查訪問，提出幾點(diǎn)公安機(jī)關(guān)對文職雇員管理改善的對策。 本文研究的目的是通過滿意度調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)文職隊(duì)伍目前存在的問題以及潛在的不利因素，提出管理改善的措施，希望天津公安文職制度能夠留住一批責(zé)任心強(qiáng)，有所作為的文職雇員，最大限度發(fā)揮公安文職對警務(wù)工作的輔助作用，對平安天津建設(shè)起到積極作用。針對訪談結(jié)果和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中所獲得的數(shù)據(jù)與信息提出如下措施，包括：完善薪酬設(shè)計(jì)；增強(qiáng)組織歸屬感；提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；健全和改善管理等。
【關(guān)鍵詞】：公安文職雇員 工作滿意度 對策研究
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：D631
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-13
• 1.1 選題背景7-11
• 1.1.1 公安文職制度成為現(xiàn)代警察制度的重要組成部分7
• 1.1.2 警力不足問題成為我國公安機(jī)關(guān)面臨的新挑戰(zhàn)7-10
• 1.1.3 國內(nèi)公安文職制度探索10-11
• 1.2 研究意義11-13
• 1.2.1 滿意度成為當(dāng)前企業(yè)管理中的熱點(diǎn)11
• 1.2.2 公安文職雇員滿意度調(diào)查的意義11-13
• 第二章 理論綜述13-23
• 2.1 公安文職制度研究綜述13-17
• 2.1.1 公安文職雇員的概念13
• 2.1.2 公安文職雇員與其他相關(guān)人員的比較13-17
• 2.2 工作滿意度研究綜述17-19
• 2.2.1 工作滿意度的概念17-18
• 2.2.2 工作滿意度的理論依據(jù)18-19
• 2.3 工作滿意度影響因素19-20
• 2.4 工作滿意度的研究方法20-23
• 2.4.1 工作滿意度評價(jià)方法20
• 2.4.2 工作滿意度的測量工具20-23
• 第三章 天津公安文職雇員滿意度實(shí)證研究23-35
• 3.1 研究對象背景介紹23-25
• 3.1.1 天津公安文職雇員制度的發(fā)展概述23-24
• 3.1.2 A 局公安文職雇員概況24-25
• 3.2 訪談設(shè)計(jì)25-27
• 3.2.1 訪談目的25
• 3.2.2 訪談提綱25
• 3.2.3 訪談過程25
• 3.2.4 訪談結(jié)果25-27
• 3.3 問卷設(shè)計(jì)和實(shí)施27-28
• 3.4 問卷結(jié)果和分析28-35
• 3.4.1 問卷結(jié)果28-29
• 3.4.2 滿意度現(xiàn)狀分析29-35
• 第四章 提高公安文職雇員滿意度的對策35-40
• 4.1 完善薪酬設(shè)計(jì)35-36
• 4.2 增強(qiáng)組織歸屬感36
• 4.3 提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃36-38
• 4.4 健全和改善管理38-40
• 結(jié)束語40-41
• 附表一：天津公安文職雇員工作滿意度調(diào)查問卷41-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：621258