發(fā)布時(shí)間：2017-07-18 05:01

  本文關(guān)鍵詞：涉警突發(fā)事件引發(fā)的警察形象危機(jī)研究

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【摘要】：警察形象代表著國(guó)家、政府，是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。重視和改善警察形象有助于協(xié)調(diào)警民關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。然而，受社會(huì)轉(zhuǎn)型期影響，在當(dāng)前政府公信力普遍不佳的大背景下，警察形象并不樂(lè)觀，，警察組織如坐針氈，警察形象危機(jī)問(wèn)題不斷引起警察組織自身及社會(huì)各界的重視，其中由涉警突發(fā)事件引發(fā)的警察形象危機(jī)問(wèn)題尤為突出，并已然成為警察形象危機(jī)的集中體現(xiàn)。 對(duì)警察部門來(lái)說(shuō)，當(dāng)涉警突發(fā)事件發(fā)生后，如何利用一切資源處理其引發(fā)的警察形象危機(jī)，恢復(fù)甚至在逆境中重獲公眾的信任顯得尤為重要。涉警突發(fā)事件狀態(tài)下的警察形象危機(jī)管理，主要就是圍繞警察組織、媒體和公眾這三個(gè)因素開展危機(jī)預(yù)控和危機(jī)處置。 本文首先對(duì)警察形象、警察形象危機(jī)以及涉警突發(fā)事件等核心概念進(jìn)行了界定。然后圍繞警察組織、媒體和公眾在涉警突發(fā)事件中的互動(dòng)關(guān)聯(lián)進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出涉警突發(fā)事件狀態(tài)下的警察形象危機(jī)管理這一體系。本文把這一管理體系的構(gòu)成，分為警察形象危機(jī)預(yù)控、警察形象危機(jī)處置、警察形象危機(jī)修復(fù)三個(gè)方面。三個(gè)方面既相對(duì)獨(dú)立又互為聯(lián)系，有效做到就能最大限度降低涉警突發(fā)事件引發(fā)的警察形象危機(jī)的危害程度，盡可能地轉(zhuǎn)危為安，化危為機(jī)，達(dá)到保證警察公信度、維護(hù)警察正面形象的目的。
【關(guān)鍵詞】：突發(fā)事件 警察 形象 危機(jī)
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：D631.1
【目錄】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-10
• 第一章 緒論10-17
• 第一節(jié) 研究背景與研究意義10-12
• 一、 研究背景10-11
• 二、 研究意義11-12
• 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究綜述12-14
• 一、 國(guó)外研究狀況12-13
• 二、 國(guó)內(nèi)研究狀況13-14
• 第三節(jié) 邏輯思路和研究方法14-17
• 一、 研究思路14-16
• 二、 研究方法16-17
• 第二章 涉警突發(fā)事件對(duì)警察形象危機(jī)的影響17-32
• 第一節(jié) 相關(guān)概念17-24
• 一、 警察形象17-18
• 二、 警察形象危機(jī)18-21
• 三、 涉警突發(fā)事件21-24
• 第二節(jié) 涉警突發(fā)事件引發(fā)的警察形象危機(jī)的種類24-26
• 一、因不同警務(wù)活動(dòng)或涉警突發(fā)事件本身原因的復(fù)雜性導(dǎo)致的警察形象危機(jī)25
• 二、 因涉警突發(fā)事件危機(jī)處置體制的缺陷而引起的警察形象危機(jī)25-26
• 第三節(jié) 涉警突發(fā)事件中警察、媒體和公眾之間的關(guān)系26-32
• 一、 涉警突發(fā)事件中警察、媒體和公眾之間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)調(diào)查26-29
• 二、 涉警突發(fā)事件中警察、媒體和公眾之間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)分析29-32
• 第三章 涉警突發(fā)事件中各相關(guān)方行為分析32-39
• 第一節(jié) 警察行為分析32-33
• 一、 涉警突發(fā)事件中的警察行為32
• 二、 涉警突發(fā)事件中的警察行為變化32-33
• 第二節(jié) 媒體行為分析33-34
• 一、 涉警突發(fā)事件中的媒體行為33-34
• 二、 涉警突發(fā)事件中的媒體行為變化34
• 第三節(jié) 公眾行為分析34-35
• 一、 涉警突發(fā)事件中的公眾行為34-35
• 二、 涉警突發(fā)事件中的公眾行為變化35
• 第四節(jié) “上海楊佳襲警案”中警察、媒體和公眾的行為分析35-39
• 一、 “上海楊佳襲警案”綜述35-37
• 二、 “楊佳襲警案”中警方自身及警方與媒體、公眾之間的行為分析37-39
• 第四章 涉警突發(fā)事件狀態(tài)下警察形象危機(jī)管理體系構(gòu)建39-46
• 第一節(jié) 警察形象危機(jī)預(yù)控39-41
• 一、 加強(qiáng)警方自身對(duì)形象危機(jī)的監(jiān)測(cè)預(yù)控39-40
• 二、 重視并加強(qiáng)對(duì)媒體輿論的合作和關(guān)注40-41
• 三、 注重經(jīng)營(yíng)與公眾之間的良性互動(dòng)41
• 第二節(jié) 警察形象危機(jī)處置41-43
• 一、 針對(duì)警察組織內(nèi)部的措施41-42
• 二、 針對(duì)媒體輿論的措施42
• 三、 針對(duì)公眾的措施42-43
• 第三節(jié) 警察形象危機(jī)恢復(fù)43-46
• 一、 加強(qiáng)警察組織自身修復(fù)43-44
• 二、 加強(qiáng)對(duì)媒體的服務(wù)與合作44
• 三、 加強(qiáng)對(duì)公眾的正面宣傳和形象展示44-46
• 結(jié)束語(yǔ)46-47
• 參考文獻(xiàn)47-50
• 致謝50-51
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄51-54
• 上海交通大學(xué)學(xué)位論文答辯決議書54

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 劉芳;黃永強(qiáng);;處置群體性事件與公民權(quán)保護(hù)[J];江西公安�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2006年05期

2 劉剛;張曉春;;警察形象危機(jī)與媒體公關(guān)對(duì)策[J];政法學(xué)刊;2006年03期

3 李云宏,呂洪兵;淺析危機(jī)管理[J];冶金經(jīng)濟(jì)與管理;2000年05期

4 楊博文;社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷對(duì)公共組織發(fā)展的影響[J];學(xué)術(shù)界;2005年01期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 劉宏波;新時(shí)期我國(guó)警察形象定位研究[D];西北大學(xué);2008年

本文編號(hào)：556060