近年來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展帶動了信息的快速傳播。通過互聯(lián)網(wǎng)無序傳播的公共危機事件往往會引發(fā)負面網(wǎng)絡(luò)輿情擴散。換言之,突發(fā)事件一般都會引發(fā)負面網(wǎng)絡(luò)輿情,負面網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為公共危機事件中常見的一類危機狀況。公安機關(guān)常常處于應(yīng)對各種突發(fā)事件的最前端,而在一些地方,公安機關(guān)對網(wǎng)絡(luò)輿情的走向缺乏科學(xué)的評估和判斷,應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的體系尚不健全。一旦發(fā)生了涉警突發(fā)事件,若處理不當(dāng),就會導(dǎo)致負面輿情的擴散,嚴(yán)重損害公安機關(guān)的執(zhí)法公信力與形象。作為維護國家和社會穩(wěn)定的執(zhí)法者,公安機關(guān)如何提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力是一個重要的現(xiàn)實問題,對此開展研究具有較大的學(xué)術(shù)意義和實踐價值。本文查閱整理了國內(nèi)外有關(guān)公安機關(guān)管理網(wǎng)絡(luò)輿情的理論、文獻,分析總結(jié)了對互聯(lián)網(wǎng)輿情的管理模式和方案。以成都市公安機關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情為例,從危機應(yīng)對的角度,以公共危機管理理論、多元主體協(xié)同理論、傳播理論為理論基礎(chǔ),通過實地采訪成都市公安機關(guān)涉警輿情事件的辦案人員,了解第一手真實資料,使用理論與實踐結(jié)合法、文獻查閱法、關(guān)鍵因素分析法進行分析。通過研究網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及變化規(guī)律,深入剖析成都市公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題及原因,提出成都市公安機關(guān)... 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究的選題依據(jù)
    1.2 研究的意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究思路與方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第二章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.2 新媒體
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 危機管理理論
        2.2.2 多元主體協(xié)同理論
        2.2.3 傳播理論
第三章 成都市公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的成效與問題
    3.1 成都市公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的成效
        3.1.1 有效監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò)輿情
        3.1.2 提升網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)手段
        3.1.3 及時對外發(fā)布消息引導(dǎo)輿論
        3.1.4 創(chuàng)建成都公安政務(wù)新媒體“平安成都”微博
        3.1.5 建立快速反應(yīng)隊伍
    3.2 成都市公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題
        3.2.1 專職公安新聞發(fā)言人制度不健全
        3.2.2“未及時處理”與“處理不當(dāng)”導(dǎo)致輿情擴散
        3.2.3 協(xié)警應(yīng)急意識淡薄
        3.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情管理面臨執(zhí)法空白區(qū)
        3.2.5 網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在滯后性
第四章 成都市公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題的成因
    4.1 網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度不夠完善
        4.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險評估制度不夠完善
        4.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情快速反應(yīng)決策制度不夠完善
        4.1.3“上下左右”聯(lián)動制度不夠完善
    4.2 專業(yè)人才培養(yǎng)制度不健全
        4.2.1 公安新聞發(fā)言人身兼數(shù)職
        4.2.2 未設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對警察崗位
        4.2.3 基層警察有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急培訓(xùn)不夠
    4.3 危機公關(guān)素養(yǎng)不高
        4.3.1 媒體公關(guān)能力不強
        4.3.2 過度依靠領(lǐng)導(dǎo)決斷
        4.3.3 對網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律認識不深
第五章 加強成都市公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的對策
    5.1 完善公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急制度
        5.1.1 完善網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險評估機制
        5.1.2 健全網(wǎng)絡(luò)輿情快速反應(yīng)決策機制
        5.1.3 強化網(wǎng)絡(luò)輿情管理績效管理制度
    5.2 推進公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急平臺建設(shè)
        5.2.1 建設(shè)管理公安網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道
        5.2.2 建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警級別響應(yīng)平臺
        5.2.3 整合共享信息資源
        5.2.4 構(gòu)建信息與決策系統(tǒng)互通
    5.3 提升公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理能力
        5.3.1 提升媒體危機應(yīng)對能力
        5.3.2 提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力
        5.3.3 提升基層公安系統(tǒng)應(yīng)急能力
    5.4 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理領(lǐng)域?qū)I(yè)人才
        5.4.1 組建警方網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍
        5.4.2 設(shè)立專職新聞發(fā)言人崗位
        5.4.3 加強民警的教育與培訓(xùn)
    5.5 加強與其他機構(gòu)部門的協(xié)同合作
        5.5.1 搭建“上下左右”合縱連橫的聯(lián)動平臺
        5.5.2 填補公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理執(zhí)法空白區(qū)域
        5.5.3 建立與高校、科研單位的輿情研究互動機制
第六章 結(jié)論
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3338817