警察公共關系是為協(xié)調警務工作的內外環(huán)境而開展警務活動的特殊公共關系,以促進了解為基礎,內求團結,外求發(fā)展,從而提高警務工作的社會效益,維護警察良好形象。在群體性事件處理中,警察公共關系的建設尤其重要,特別是健康良好的警察公共關系有利于群體性事件的順利處置,否則,后果不堪設想。新時代群體性事件中的警察公共關系建設要不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。本文重點研究如何建立和完善群體性事件爆發(fā)前、過程中、結束后警察公共關系聯(lián)動機制,以期豐富群體性事件中的警察公共關系建設理論,并在實踐中促進警察和群眾通力合作及時妥善解決群體性事件的危機。文章引言闡述了研究群體性事件中警察公共關系建設的目的和意義,分析了當前國內外研究群體性事件中警察公共關系建設的現(xiàn)狀,進而提出了本文的研究思路和研究方法。論文具體分為以下五章。第一章先界定了群體性事件的概念,分析了其特點、類型和成因機制,進而梳理了警察公共關系的發(fā)展歷史進程,在上述內容的基礎上分析了群體性事件與警察公共關系的結合點,最后給出了群體性事件中警察公共關系的概念。第二章結合具體事例指出群體性事件中警察公共關系存在警察公關觀念落后、應對媒體策略缺乏、處置方法不當?shù)任C現(xiàn)狀,并進一步指出產生以上危機的原因。第三章介紹了英美等西方發(fā)達國家及我國香港地區(qū)在警察公共關系方面的經驗:設置專業(yè)機構,配備專業(yè)人員;強調與媒體合作;重點建設社區(qū)公共關系;重視提升公眾滿意度;運用新科技、新平臺,拓寬與公眾交流渠道;通過“辱警指引”處置警民糾紛等。第四章對群體性事件中警察公共關系的體系構建提出了建議,分別從原則、群體性事件爆發(fā)前、過程中、事件后三個階段進行闡釋:群體性事件中警察公共關系建設需遵循的三原則是注重預防原則、保持冷靜原則、謹慎發(fā)布原則。群體性事件爆發(fā)前,要樹立公共關系意識、規(guī)范警察執(zhí)法理念;加強法制宣傳教育、提升群眾法制素質;防患于未然,建立應急預警機制。群體性事件過程中,要及時快速反應,避免事態(tài)擴大;堅持以人為本,避免濫用警械;規(guī)范媒體行為,敢于適時發(fā)聲。群體性事件結束后,要關注警察心理健康;傾聽社會大眾心聲;依法懲治不實言論。第五章,文章的結語部分表達了對群體性事件中警察公共關系建設的美好愿景。
【學位單位】：西南政法大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：D631.4
【文章目錄】：
內容摘要
abstract
引言
    （一）研究的目的和意義
    （二）文獻綜述
    （三）研究的思路、方法
    （四）研究創(chuàng)新
一、群體性事件中警察公共關系的概念界定
    （一）群體性事件內涵的歷史嬗變
    （二）群體性事件與警察公共關系的耦合
二、群體性事件下警察公共關系危機現(xiàn)狀及產生原因
    （一）在預防與處置群體性事件中警察公共關系危機現(xiàn)狀
    （二）群體性事件中警察公共關系危機產生的原因
三、英、美等國及我國香港地區(qū)在警察公共關系建設方面的經驗
    （一）英國、美國的相關經驗借鑒
    （二）我國香港地區(qū)的相關經驗借鑒
四、群體性事件中警察公共關系的體系構建
    （一）群體性事件中警察公共關系建設應把握的基本原則
    （二）建立和完善群體性事件中警察公共關系聯(lián)動機制
五、結語
參考文獻
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2875168