【摘要】： 近年來,伴隨著我國信息化進(jìn)程的不斷深入及移動通信行業(yè)的快速發(fā)展,一方面為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為構(gòu)建和諧、誠信社會帶來難得的發(fā)展機(jī)遇;另一方面也為移動通信行業(yè)基數(shù)龐大的用戶管理和經(jīng)營風(fēng)險管理提出了新的課題,大量惡意欠費、手機(jī)詐騙等缺信、失信事件的發(fā)生對個人誠信提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。誠信已成為阻礙社會健康、和諧發(fā)展的嚴(yán)重社會問題。 本文嘗試通過對移動通信運營商采取的傳統(tǒng)的基于號碼管理的用戶管理模式以及目前試行的基于人口信息服務(wù)的用戶管理模式進(jìn)行比較分析,從而論證基于現(xiàn)行的人口信息基礎(chǔ)服務(wù)的移動通信運營商客戶管理模式,是現(xiàn)階段解決運營商經(jīng)營風(fēng)險防控問題的有效途徑。而基于人口信息擴(kuò)展服務(wù)則可以為各行各業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險管理創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,能夠大力推進(jìn)我國誠信社會建設(shè)步伐,具有廣闊的應(yīng)用前景,是必然發(fā)展趨勢。 文章通過基于人口信息服務(wù)的移動通信運營商經(jīng)營風(fēng)險管理模式來探討移動通信運營商降低因用戶信譽(yù)及管理問題而導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)損失,希望尋找到一種以實現(xiàn)“人”的真實信息為基礎(chǔ),以記錄和評價人的行為信息為核心,進(jìn)而以建立全社會范圍內(nèi)的個人信用體系為目標(biāo)的風(fēng)險防控模式。無論從結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容上在同類論文中都有一定的創(chuàng)新。
【圖文】：

為是導(dǎo)致這些事件發(fā)生的重要原因。因此，企業(yè)要在不確定的環(huán)境下保續(xù)的競爭力就必須加強(qiáng)風(fēng)險管理。有效的企業(yè)風(fēng)險管理也是企業(yè)的核心力�？刂破髽I(yè)環(huán)境中的風(fēng)險和不確定性已經(jīng)成為企業(yè)管理中的核心問題二、運營商風(fēng)險防控研究的背景近年來隨著我國信息化社會的發(fā)展，通信、互聯(lián)網(wǎng)的用戶發(fā)展迅猛信息產(chǎn)業(yè)部《2007年10月通信行業(yè)統(tǒng)計月報》公布，中國目前已經(jīng)有億手機(jī)用戶，平均每100人擁有39.9部手機(jī)，固話用戶有3.65億，成為第一大手機(jī)王國，并且用戶數(shù)仍然在不斷地發(fā)展與增長。截至2006年，31日，中國內(nèi)地網(wǎng)民己經(jīng)達(dá)到，.37億，成為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)王國;寬帶用戶已經(jīng)超過1億，中國使用寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民在全部網(wǎng)民中的比例75.9%;手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1700萬人，手機(jī)成為新上網(wǎng)終端;隨機(jī)上網(wǎng)資費降低和用戶規(guī)�；�，手機(jī)逐漸成為上網(wǎng)的主要終端。...........口..曰.....

第2章我國移動通信運營商經(jīng)營風(fēng)險防控現(xiàn)狀2.1通信運營商的經(jīng)營風(fēng)險現(xiàn)狀據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部近日公開的數(shù)字，我國通信運營商早在2001年因盜用通信設(shè)施和用戶惡意欠費的損失超過200億元人民幣，戶均60元以上，對于2001年營業(yè)額為3，100億元的中國電信業(yè)來說，損失的比例占到營業(yè)額的近7%(參見圖1:我國電信收入與電信欺詐損失趨勢)。這個數(shù)字意味著大量的國有資產(chǎn)的流失。并且，由于惡意欠費造成的損失每年以20%的比例上升。另有數(shù)字顯示，，僅在廣東省，截至2005年底，省內(nèi)被欠的電信費用就達(dá)，O億元。如此高數(shù)額的用戶欠費，已嚴(yán)重影響到電信企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和通信事業(yè)的健康發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：D631.42;F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 黃娜娜;移動通信中客戶信譽(yù)評價方法的研究與實踐[D];東華大學(xué);2012年

本文編號：2522740