【摘要】：窗口單位民警服務(wù)質(zhì)量不高的核心原因是工作倦怠。要消除窗口單位民警的工作倦怠,一要對(duì)窗口單位民警的工作進(jìn)行再設(shè)計(jì),二要組織提供相關(guān)支持制度來(lái)保全民警的珍貴資源。消除工作倦怠僅僅可以使窗口單位民警服務(wù)質(zhì)量歸于“正常”,要使其服務(wù)質(zhì)量提升、達(dá)到人民群眾的要求,則要增強(qiáng)窗口單位民警的工作投入,即鼓勵(lì)民警參與、建立合理的績(jī)效考核體系、塑造支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、暢通溝通渠道、從優(yōu)待警。
[Abstract]:The core reason of the poor service quality of the police in window unit is job burnout. In order to eliminate the job burnout of the window unit police, one should redesign the work of the window unit police, and the other is to organize and provide the relevant support system to preserve the precious resources of the police. Eliminating job burnout can only make the service quality of the civilian police in window units return to "normal", in order to improve its service quality and meet the requirements of the people, it is necessary to strengthen the work input of the civilian police in the window unit, that is, to encourage the participation of the civilian police. Establish a reasonable performance appraisal system, shape supportive leadership style, smooth communication channels, and wait for police.
【作者單位】： 中國(guó)人民公安大學(xué)
【分類號(hào)】：D631.1

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2443480