本文關(guān)鍵詞：中山市公安局對外公共關(guān)系研究

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【摘要】：在世情、國情、社情發(fā)生深刻變化的新形勢下，我國各種社會矛盾、社會沖突頻發(fā)。公安工作和其內(nèi)外部的公共關(guān)系，尤其是警民關(guān)系正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，是推動和諧警民關(guān)系建設(shè)的催化劑。應(yīng)該說，警察公共關(guān)系在提升警隊形象、維持群眾對警隊信心、尋求和爭取群眾對公安工作的理解、信任和支持以及提升群眾對公安工作滿意率，，進(jìn)而推動整個公安隊伍建設(shè)和各項公安工作方面均發(fā)揮著積極作用，是當(dāng)前公安機(jī)關(guān)要重點(diǎn)探索和實(shí)踐的一項新的重大課題。 本文試圖通過公共關(guān)系、警察公共關(guān)系的起源、國內(nèi)外學(xué)者對公共關(guān)系的研究入手，理清警察對外公共關(guān)系的含義、特征，當(dāng)前警察對外公共關(guān)系存在的問題。通過研究，本文認(rèn)為中山市公安局對外公共關(guān)系存在的問題主要是：對輿情認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作相對被動；資源分散,導(dǎo)致工作難以全面開展；和媒體的互動缺乏主動性和策劃性導(dǎo)致公關(guān)效果不佳；缺乏全方位的系統(tǒng)的宣傳機(jī)制以致難掌握輿論主動權(quán)。中山市公安局對外公共關(guān)系存在的問題的原因主要有：少數(shù)民警素質(zhì)不高影響公安隊伍形象；大部分民警缺乏公關(guān)意識和應(yīng)對公共危機(jī)的技能；缺乏系統(tǒng)全方位宣傳機(jī)制，沒有掌握輿論主動權(quán)；民警不堪重負(fù)導(dǎo)致警力濫用自毀形象。優(yōu)化中山市公安局對外公共關(guān)系建設(shè)的對策建議主要有：切實(shí)增強(qiáng)民警對警察公共關(guān)系建設(shè)重要性的認(rèn)識；建立警察公共關(guān)系專門機(jī)構(gòu)以提高民警公關(guān)素質(zhì)；開展形式多樣的活動以促進(jìn)警民溝通和理解；創(chuàng)新管理模式爭取輿論的話語權(quán)；不斷提高公安工作的透明度以滿足媒體、記者的知情權(quán)。
【關(guān)鍵詞】：政府公共關(guān)系 警察公共關(guān)系 公關(guān)策略
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：D631
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-20
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 選題意義11-13
• 1.2.1 理論意義11-12
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義12-13
• 1.3. 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-18
• 1.3.1. 國外研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3.2. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀15-17
• 1.3.3 簡要評述17-18
• 1.4 研究思路18
• 1.4.1 研究目標(biāo)18
• 1.4.2 研究內(nèi)容18
• 1.4.3 研究思路18
• 1.5. 擬采取的研究方法18-19
• 1.6. 研究的可能創(chuàng)新之處19-20
• 第二章 相關(guān)概念和理論20-25
• 2.1 相關(guān)概念20-21
• 2.1.1 公共關(guān)系的內(nèi)涵20
• 2.1.2 警察對外公共關(guān)系的內(nèi)涵與特點(diǎn)20-21
• 2.2 相關(guān)理論21-25
• 2.2.1 政府公共關(guān)系理論與警察公共關(guān)系21-23
• 2.2.2 新公共服務(wù)理論與警察公共關(guān)系23-25
• 第三章 中山市公安局對外公共關(guān)系的現(xiàn)狀25-37
• 3.1 中山市公安局對外公共關(guān)系的現(xiàn)狀分析25-31
• 3.1.1 使內(nèi)外公眾及時獲得真實(shí)信息以滿足各方的利益需求25
• 3.1.2 爭取內(nèi)外利益相關(guān)者的信任和認(rèn)同以結(jié)成價值共同體25-26
• 3.1.3 推行警察公共關(guān)系策略26-27
• 3.1.4．加強(qiáng)對外的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺建設(shè)27-31
• 3.2 中山市公安局對外公共關(guān)系存在的問題31-35
• 3.2.1 對輿情認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作相對被動31-32
• 3.2.2 資源分散,導(dǎo)致工作難以全面開展32-33
• 3.2.3 和媒體的互動缺乏主動性和策劃性導(dǎo)致公關(guān)效果不佳33-34
• 3.2.4 缺乏全方位的系統(tǒng)的宣傳機(jī)制以致難掌握輿論主動權(quán)34-35
• 3.3 中山市公安局對外公共關(guān)系存在的問題的原因分析35-37
• 3.3.1 少數(shù)民警素質(zhì)不高影響公安隊伍形象35
• 3.3.2 大部分民警缺乏公關(guān)意識和應(yīng)對公共危機(jī)的技能35
• 3.3.3 新聞傳媒更加多元化，涉警輿情引導(dǎo)挑戰(zhàn)越來越大35-36
• 3.3.4 民警不堪重負(fù)導(dǎo)致警力濫用自毀形象36-37
• 第四章 國內(nèi)外城市的警察公共關(guān)系及其經(jīng)驗借鑒37-50
• 4.1 國外城市的警察公共關(guān)系37-43
• 4.1.1 新加坡的警察公共關(guān)系37-39
• 4.1.2 德國漢堡市的警察公共關(guān)系39-41
• 4.1.3 美國紐約的警察公共關(guān)系41-42
• 4.1.4 國外城市警察公共關(guān)系的經(jīng)驗借鑒42-43
• 4.2 國內(nèi)城市的警察公共關(guān)系及其經(jīng)驗借鑒43-50
• 4.2.1 山東省東營市警察公共關(guān)系的建設(shè)情況43-45
• 4.2.2 浙江省湖州市：民意導(dǎo)向性警務(wù)新模式——警務(wù)廣場45-46
• 4.2.3 江蘇省蘇州市：“討好百姓”的警察工作理念46-47
• 4.2.4 國內(nèi)警察公共關(guān)系的經(jīng)驗借鑒47-50
• 第五章 優(yōu)化中山市公安局對外公共關(guān)系建設(shè)的對策建議50-54
• 5.1 切實(shí)增強(qiáng)對警察公共關(guān)系建設(shè)重要性的認(rèn)識50
• 5.2 建立警察公共關(guān)系專門機(jī)構(gòu)以提高民警公關(guān)素質(zhì)50
• 5.3 開展形式多樣的活動以促進(jìn)警民溝通和理解50-51
• 5.4 創(chuàng)新管理模式爭取輿論的話語權(quán)51-52
• 5.5 不斷提高公安工作的透明度以滿足媒體、記者的知情權(quán)52-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57-58
• 附件58

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1115458