本文關(guān)鍵詞：H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系改進(jìn)研究

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【摘要】：隨著H公司規(guī)模的擴(kuò)大,人力資源的管理問(wèn)題越來(lái)越突出。在人力資源管理中,最重要的是薪酬管理。有效的薪酬體系,對(duì)于留住人才,激發(fā)員工的積極性,起到了至關(guān)重要的作用。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈的來(lái)源--銷(xiāo)售部,其銷(xiāo)售能力的大小,決定企業(yè)的生死存亡。盡管企業(yè)存在體制不同,文化差異,但是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是每個(gè)企業(yè)的共同追求。要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),關(guān)鍵的一點(diǎn)是,激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛能。而激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛能,首要的問(wèn)題便是薪酬。只有科學(xué)、合理的薪酬體系才能留住人才,激勵(lì)銷(xiāo)售人員,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。H公司銷(xiāo)售人員現(xiàn)采用的是基本制的銷(xiāo)售報(bào)酬方式,即銷(xiāo)售人員的收入分為兩部分：底薪和提成,底薪即基本工資,提成則是按銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算。這種薪酬體系以固定薪金為基礎(chǔ)保障,解決了員工的基本生存問(wèn)題。以提成作為激勵(lì)方式,體現(xiàn)了多勞多得的收入分配方式,能夠有效激勵(lì)員工的工作積極性,有利于銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定。但據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果顯示H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系存在不合理,對(duì)銷(xiāo)售人員而言他們覺(jué)得付出和報(bào)酬存在不公平性,績(jī)效和薪酬沒(méi)有掛鉤。因此,目前H公司銷(xiāo)售薪酬體系已出現(xiàn)嚴(yán)重的缺失,為了公司的進(jìn)一步發(fā)展,迫切需要改進(jìn)銷(xiāo)售人員的薪酬體本文運(yùn)用薪酬設(shè)計(jì)的相關(guān)理論,針對(duì)薪酬體系存在的問(wèn)題,分析H公司銷(xiāo)售人員的薪酬體系并進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。本文首先概述研究的背景原因,提出H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系改進(jìn)的研究方法和研究?jī)?nèi)容。闡述與本課題相關(guān)的薪酬理論。其次,介紹H公司的狀況,銷(xiāo)售人員的薪酬體系狀況,銷(xiāo)售人員的工作特征,通過(guò)內(nèi)外部調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、資料分析,指出H公司銷(xiāo)售人員現(xiàn)行薪酬體系存在的缺失,分析其原因。接著,根據(jù)H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系存在的問(wèn)題,提出H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系設(shè)計(jì)的原則、目標(biāo),H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系設(shè)計(jì)與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),及相關(guān)的福利。并且對(duì)H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系實(shí)施提出保障措施。推行全員培訓(xùn),加強(qiáng)宣傳；完善績(jī)效考核體系,建立反饋機(jī)制,優(yōu)化企業(yè)文化等措施,確保H公司新的銷(xiāo)售人員薪酬體系能夠順利的實(shí)施。最后,總結(jié)本文的研究成果和創(chuàng)新點(diǎn),指出不足及今后的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：薪酬 銷(xiāo)售人員 薪酬體系 改進(jìn)設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F426.92
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 導(dǎo)論11-20
• 1.1 選題的背景、研究的意義11-12
• 1.1.1 選題的背景11
• 1.1.2 研究的意義11-12
• 1.2 相關(guān)的文獻(xiàn)綜述12-17
• 1.2.1 薪酬12-13
• 1.2.2 薪酬的影響因素研究13-14
• 1.2.3 薪酬的重要性研究14-15
• 1.2.4 薪酬體系的相關(guān)研究15
• 1.2.5 薪酬體系設(shè)計(jì)的相關(guān)理論15-16
• 1.2.6 銷(xiāo)售人員薪酬體系的相關(guān)研究綜述16-17
• 1.3 文獻(xiàn)述評(píng)17-18
• 1.4 研究的內(nèi)容與方法18-20
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容18
• 1.4.2 研究方法18-20
• 第二章 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系現(xiàn)狀分析20-31
• 2.1 H公司及銷(xiāo)售人員概況20-23
• 2.1.1 H公司概況20
• 2.1.2 公司組織架構(gòu)圖20-21
• 2.1.3 H公司銷(xiāo)售人員的構(gòu)成21-23
• 2.1.4 H公司銷(xiāo)售人員的工作特征23
• 2.2 H公司現(xiàn)行的銷(xiāo)售人員薪酬體系23-25
• 2.2.1 H公司薪酬體系概況23-24
• 2.2.2 H公司銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)24-25
• 2.2.3 H公司銷(xiāo)售人員的福利構(gòu)成25
• 2.3 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系診斷25-31
• 2.3.1 H公司銷(xiāo)售人員薪酬滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查25-27
• 2.3.2 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系存在的問(wèn)題27-29
• 2.3.3 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系存在問(wèn)題的原因29-31
• 第三章 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系的改進(jìn)設(shè)計(jì)31-39
• 3.1 薪酬體系改進(jìn)設(shè)計(jì)原則、思路與目標(biāo)31-32
• 3.1.1 設(shè)計(jì)原則31-32
• 3.1.2 整體思路與目標(biāo)32
• 3.2 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系的改進(jìn)設(shè)計(jì)32-39
• 3.2.1 改進(jìn)后的薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)32-33
• 3.2.2 層級(jí)銷(xiāo)售人員薪酬設(shè)計(jì)33-36
• 3.2.3 工齡工資的重新劃定36
• 3.2.4 補(bǔ)充福利36-37
• 3.2.5 其他的相關(guān)規(guī)定37-39
• 第四章 H公司銷(xiāo)售人員薪酬體系實(shí)施的保障39-47
• 4.1 組織保障39-40
• 4.1.1 公司領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可和重視39
• 4.1.2 成立管理小組39
• 4.1.3 明確各層級(jí)銷(xiāo)售人員的職責(zé)39-40
• 4.2 紀(jì)律與機(jī)制保障40-46
• 4.2.1 規(guī)范考核紀(jì)律40
• 4.2.2 完善績(jī)效考核機(jī)制40-46
• 4.2.3 建立反饋機(jī)制46
• 4.3 加強(qiáng)宣傳溝通46-47
• 第五章 結(jié)論與展望47-49
• 5.1 研究的結(jié)論47-48
• 5.2 論文創(chuàng)新48
• 5.3 研究不足及展望48-49
• 參考文獻(xiàn)49-52
• 附錄：H公司薪酬體系調(diào)查問(wèn)卷52-54
• 致謝54

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