現(xiàn)在的中國國內(nèi)市場消費(fèi)環(huán)境日新月異,企業(yè)的生產(chǎn)效率極大提高,產(chǎn)品生命周期大大縮短,市場競爭日益激烈,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。依靠傳統(tǒng)的營銷策略,企業(yè)很難獲得長期市場優(yōu)勢,尤其是建筑鋼構(gòu)行業(yè)。特殊的行業(yè)特點(diǎn)和市場環(huán)境,要求管理者必須意識(shí)到關(guān)系營銷的重要性。關(guān)系營銷最主要的就是建立與客戶之間的關(guān)系,尤其是大客戶,擁有絕對(duì)重要性的大客戶是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。有營銷學(xué)者甚至認(rèn)為,企業(yè)與顧客的關(guān)系甚至比產(chǎn)品或服務(wù)本身更加重要。本論文旨在對(duì)建筑鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的大客戶關(guān)系營銷策略進(jìn)行研究,以傳統(tǒng)關(guān)系營銷理論為理論基礎(chǔ),精工鋼構(gòu)的實(shí)際市場環(huán)境為實(shí)踐背景,采用“五力”分析模型、波特價(jià)值鏈等理論,同時(shí)對(duì)精工鋼構(gòu)的宏觀、中觀和微觀環(huán)境進(jìn)行PEST分析和SWOT分析,明確市場營銷的行業(yè)定位和客戶定位,分析了華南區(qū)域大客戶的需求和利益相關(guān)者的價(jià)值,提出了大客戶關(guān)系營銷的三個(gè)關(guān)鍵要素,以及面向不同利益相關(guān)者的策略,最后提出大客戶關(guān)系營銷實(shí)施保障等內(nèi)容。綜合來看,本研究具有一定的理論和實(shí)踐意義。首先工業(yè)品營銷和工程營銷既要遵循市場營銷學(xué)基本規(guī)律,但也有其行業(yè)特色,而本研究理論聯(lián)系實(shí)際,更能真實(shí)反映行業(yè)內(nèi)營銷環(huán)境和不...

【文章頁數(shù)】：96 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.2廣州東塔結(jié)構(gòu)模型與對(duì)應(yīng)主要鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖

工商管理碩士學(xué)位論文幢，預(yù)計(jì)到2020年，中國的摩天大樓總數(shù)將達(dá)1226幢�，F(xiàn)在超高層基本采用上部結(jié)構(gòu)體系是采用鋼結(jié)構(gòu)和鋼筋混凝土構(gòu)件的復(fù)合結(jié)構(gòu)體系。內(nèi)部鋼筋混凝土"巨型核心筒"剪力墻系統(tǒng)、周邊鋼柱、端部復(fù)合柱等共同組成豎向承重體系，四部分結(jié)構(gòu)又通過帶狀桁架、外伸桁架以及....

圖2.3華南區(qū)域各市場定位

民航業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將達(dá)到4650億元，相關(guān)航站樓、指廊建設(shè)也將帶來很大的市場空間。會(huì)展中心、大型體育中心和體育場館：會(huì)展中心有利于提升城市形象，同時(shí)近年來，我國各大、中城市的體育中心和體育場館都被納入建設(shè)重點(diǎn)中。如北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)場館、深圳大運(yùn)會(huì)場館和各省的省....

圖3.5項(xiàng)目周期與決策人營銷階段的對(duì)應(yīng)關(guān)系

招標(biāo)階段進(jìn)度、質(zhì)量和安全可控、成本偏差CA招標(biāo)文件評(píng)審穩(wěn)定合作階段或戰(zhàn)略合作階段簽約階段綜合履約能力評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控評(píng)標(biāo)結(jié)果戰(zhàn)略合作階段（4）項(xiàng)目實(shí)施期項(xiàng)目管理模式與招標(biāo)模式的區(qū)別；（5）投標(biāo)單位的品牌、企業(yè)文化、業(yè)績、資質(zhì)、項(xiàng)目實(shí)施綜合實(shí)力等；（6）投標(biāo)單位對(duì)本項(xiàng)目的重視....

圖3.6項(xiàng)目周期與關(guān)鍵人營銷階段的對(duì)應(yīng)關(guān)系

精工鋼構(gòu)華南區(qū)域大客戶關(guān)系營銷策略研究（5）各家投標(biāo)單位人員素質(zhì)和配置情況對(duì)比分析；（6）投標(biāo)單位技術(shù)實(shí)力、加工設(shè)備硬件、相關(guān)業(yè)績和類似項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情況；（7）項(xiàng)目施工過程中，與建議方、監(jiān)理方和其它專業(yè)承包方配合度分析；（8）工程交付、調(diào)試與后期保修等內(nèi)容是否與公司要求一致等。項(xiàng)目周....

本文編號(hào)：3894905