鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審是把鋼鐵產(chǎn)品用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計方案并保證所交付的產(chǎn)品符合用戶需求的一項工作。隨著下游用戶個性化需求的發(fā)展,如何聚焦客戶需求,建立以客戶為中心的合同技術(shù)評審機制已成為鋼鐵企業(yè)提高競爭力的新課題。以往的鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審方式,更多依賴的是合同技術(shù)評審人員的經(jīng)驗,不能系統(tǒng)分析售前、售中、售后的信息以尋求最佳的質(zhì)量設(shè)計方案,這已經(jīng)不再適應(yīng)發(fā)展的需要。本文在分析產(chǎn)品合同技術(shù)評審現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上開展了鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)的研究和設(shè)計。將人工智能技術(shù)應(yīng)用于鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審,把用戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計和產(chǎn)品售后信息有機結(jié)合,通過構(gòu)建合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)以及知識表示系統(tǒng),優(yōu)化鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審工作。在合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)中的客戶詢單處理環(huán)節(jié)中,建立了一套準(zhǔn)確表達(dá)可量化、可測量的技術(shù)指標(biāo)和客戶技術(shù)要求的產(chǎn)品供貨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的邏輯,為制定質(zhì)量設(shè)計方案提供了準(zhǔn)則和依據(jù);以產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計中產(chǎn)品風(fēng)險分析、過程風(fēng)險分析、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范制定、生產(chǎn)組織過程的知識表達(dá)為研究對象,建立了產(chǎn)品風(fēng)險分析和過程風(fēng)險分析的方法,確立了產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范、設(shè)計方案組織生產(chǎn)的處理原則;以客戶描述性信息、客戶需求信息... 

【文章來源】：東北大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：103 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
    1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究發(fā)展概況
        1.2.1 產(chǎn)品合同技術(shù)評審發(fā)展概況
        1.2.2 專家系統(tǒng)發(fā)展概況
    1.3 論文主要工作
第2章 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
    2.1 概述
    2.2 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審流程設(shè)計
        2.2.1 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審流程的設(shè)計原則
        2.2.2 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審流程的確定
    2.3 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)
        2.3.1 理論依據(jù)
        2.3.2 專家系統(tǒng)特點和結(jié)構(gòu)
        2.3.3 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計
    2.4 本章小結(jié)
第3章 合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)的知識表示
    3.1 知識分類
    3.2 基本的知識表示方法
        3.2.1 語義網(wǎng)絡(luò)（Semantic Web）
        3.2.2 框架表示法（Frame）
        3.2.3 產(chǎn)生式規(guī)則表示法
        3.2.4 過程表示法
        3.2.5 面向?qū)ο蟊硎痉?br>    3.3 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)的知識表示方法
        3.3.1 用戶技術(shù)需求識別的知識表示
        3.3.2 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計的產(chǎn)生式知識表示
        3.3.3 用戶使用信息的知識表示
    3.4 鋼鐵產(chǎn)品合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)知識庫系統(tǒng)
    3.5 本章小結(jié)
第4章 合同技術(shù)評審專家系統(tǒng)知識的建模
    4.1 合同技術(shù)評審系統(tǒng)知識的建模原則
    4.2 合同技術(shù)評審過程知識模型
        4.2.1 已有的幾種產(chǎn)品設(shè)計過程知識模型
        4.2.2 合同技術(shù)評審過程知識模型
    4.3 合同技術(shù)評審對象模型
        4.3.1 功能模型
        4.3.2 參數(shù)化模型
        4.3.3 實例模型
    4.4 本章小結(jié)
第5章 客戶詢單處理子系統(tǒng)
    5.1 客戶詢單技術(shù)評審概述
    5.2 客戶詢單技術(shù)評審的知識表達(dá)
        5.2.1 尺寸及其允許偏差
        5.2.2 力學(xué)性能及工藝性能的定義、分類和代號
        5.2.3 表面質(zhì)量的定義和分類
        5.2.4 產(chǎn)品供貨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的生成規(guī)則
    5.3 客戶詢單處理子系統(tǒng)的實現(xiàn)邏輯
    5.4 本章小結(jié)
第6章 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計子系統(tǒng)
    6.1 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計概述
    6.2 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計的知識表達(dá)
        6.2.1 產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)險控制分析
        6.2.2 過程設(shè)計風(fēng)險控制分析
        6.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計方案的建立
        6.2.4 質(zhì)量設(shè)計方案的組織生產(chǎn)
    6.3 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計子系統(tǒng)的實現(xiàn)邏輯
    6.4 本章小結(jié)
第7章 客戶信息管理子系統(tǒng)
    7.1 客戶信息管理概述
    7.2 客戶信息管理的知識表達(dá)
        7.2.1 客戶描述性信息建立
        7.2.2 客戶信息管理
        7.2.3 用戶異議/抱怨管理
        7.2.4 客戶滿意度和忠誠度調(diào)查信息管理
    7.4 本章小結(jié)
第8章 總結(jié)與展望
    8.1 總結(jié)
    8.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡介



本文編號：3031597