發(fā)布時(shí)間：2017-09-01 04:17

  本文關(guān)鍵詞：實(shí)施護(hù)理服務(wù)交接班制度對患者滿意度的影響

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【摘要】：正目前,軍隊(duì)醫(yī)院在保障軍隊(duì)傷病員的同時(shí)也收治地方病員,然而,軍隊(duì)病員是否滿意,地方病員是否愿意選擇軍隊(duì)醫(yī)院就醫(yī),對軍隊(duì)醫(yī)院的服務(wù)是否滿意,關(guān)系到軍隊(duì)醫(yī)院為軍服務(wù)、為民服務(wù)的質(zhì)量�；颊邼M意度是患者對醫(yī)院在服務(wù)效率、效果和友善方面的體驗(yàn)與他們對醫(yī)院在相關(guān)方面的期望相比較而形成的一種主觀感受~([1]),患者滿意度等級分為四級:滿意、抱怨、投訴、糾紛。實(shí)施護(hù)理服務(wù)滿意度
【作者單位】： 解放軍150醫(yī)院護(hù)理部;
【關(guān)鍵詞】： 交接班制度 患者滿意度 護(hù)理
【分類號】：R47
【正文快照】： 目前,軍隊(duì)醫(yī)院在保障軍隊(duì)傷病員的同時(shí)也收治地方病員,然而,軍隊(duì)病員是否滿意,地方病員是否愿意選擇軍隊(duì)醫(yī)院就醫(yī),對軍隊(duì)醫(yī)院的服務(wù)是否滿意,關(guān)系到軍隊(duì)醫(yī)院為軍服務(wù)、為民服務(wù)的質(zhì)量�；颊邼M意度是患者對醫(yī)院在服務(wù)效率、效果和友善方面的體驗(yàn)與他們對醫(yī)院在相關(guān)方面的期望相

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本文編號：769831