本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行智能客戶服務模式探索與實踐　出處：《金融電子化》2016年08期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：正在智能化為標簽的時代,智能機器人成為了不可或缺的元素。目前各行各業(yè)對實體機器人的應用都表現(xiàn)出強烈的需求,如通信、電子商務、智能家電等。在金融領(lǐng)域,特別是在智能銀行發(fā)展思路的引領(lǐng)下,對智能化技術(shù)的應用日益廣泛,以機器人為代表的智能終端走進了多家銀行的營業(yè)場所,開啟了金融服務的新時代。智能機器人在金融行業(yè)的落地有多種模式,本期技術(shù)專題主要圍繞"智能客服型"、"大堂
【作者單位】： 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)管理部;
【分類號】：TP242;F832.2
【正文快照】： 在智能化為標簽的時代,智能機器人成為了不可或缺的元素。目前各行各業(yè)對實體機器人的應用都表現(xiàn)出強烈的需求,如通信、電子商務、智能家電等。在金融領(lǐng)域,特別是在智能銀行發(fā)展思路的引領(lǐng)下,對智能化技術(shù)的應用日益廣泛,以機器人為代表的智能終端走進了多家銀行的營業(yè)場所,開

【參考文獻】

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【共引文獻】

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1 金磐石;;商業(yè)銀行智能客戶服務模式探索與實踐[J];金融電子化;2016年08期

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【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 張化光;張欣;羅艷紅;楊s，

本文編號：1317198