本文關(guān)鍵詞：論電話營銷實(shí)訓(xùn)課程對商務(wù)助理專業(yè)學(xué)生綜合能力提升的重要性——以廣州市某校校企合作電話營銷實(shí)訓(xùn)課程為例

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【摘要】：隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的到來,對商務(wù)助理(文中也稱文秘專業(yè))的職業(yè)能力和素養(yǎng)要求越來越高。秘書人員(文中也稱商務(wù)助理人員)不應(yīng)該是單一型人才,而應(yīng)該是復(fù)合型人才。當(dāng)前文秘人才市場最需要外向型、復(fù)合型的專業(yè)人才,文秘教育要著眼于學(xué)生的五種素質(zhì)(德、識、才、學(xué)、體)和兩種能力(語言能力、獨(dú)立分析與解決問題能力)。~([1])可見,培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)好的復(fù)合型秘書人才應(yīng)是文秘專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。校企合作是培養(yǎng)人才的重要方式,也是不可缺少的途徑。廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校電話營銷實(shí)訓(xùn)課程是一門校企合作課程,課程能夠培養(yǎng)文秘人員語言表達(dá)、電腦操作、商務(wù)禮儀、速寫記錄等專業(yè)能力,同時(shí)能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),即意志力、抗壓力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、耐心、細(xì)心、責(zé)任心等,對商務(wù)助理專業(yè)學(xué)生綜合能力提升具有積極的影響作用。
【作者單位】： 廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校;
【關(guān)鍵詞】： 商務(wù)助理專業(yè) 電話營銷實(shí)訓(xùn)課程 綜合能力提升
【分類號】：G712;F713.50-4
【正文快照】： 1引言如今在國際化背景下,隨著我國國際化、工業(yè)化、信息化、市場化、城鎮(zhèn)化的深入發(fā)展,中小企業(yè)越來越多,秘書人才有了新的發(fā)展空間,同時(shí)對秘書的職業(yè)能力及綜合素質(zhì)提出了更高的要求。秘書人員不但是領(lǐng)導(dǎo)的輔助,更應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的智囊?guī)?秘書人員應(yīng)該具備秘書專業(yè)基本技能以及

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3 劉金，

本文編號：904900