在現(xiàn)在科技的飛速進(jìn)步的背景下,可穿戴智能硬件成為近幾年來的熱門話題,智能手表作為可穿戴智能硬件的主要代表,率先進(jìn)入用戶的視野。如今,開始關(guān)注并嘗試購買使用智能手表的潛在消費(fèi)者越來越多。但是在智能手表市場穩(wěn)步成長,智能手表設(shè)計體系逐漸完善的樂觀形勢下,仍然存在著一些有待解決的問題:例如,如何評價智能手表的用戶體驗才能給潛在消費(fèi)者提供不同智能手表之間的差別比較,給他們提供合理的購買建議;設(shè)計者如何用統(tǒng)一的評價體系找出產(chǎn)品自身的不足并改進(jìn)等等。這一系列的問題給設(shè)計評價的學(xué)術(shù)領(lǐng)域提供了新的研究方向。隨著用戶體驗、交互設(shè)計概念的逐漸為人所知,智能手表的用戶體驗設(shè)計日益成為智能手表設(shè)計的重要組成部分。然而由于智能手表興起時間短,其自身的用戶體驗設(shè)計尚未形成可供借鑒的體系。于此同時,以輸出用戶體驗設(shè)計策略作為最終目的的用戶體驗評價體系也尚未在學(xué)術(shù)界有明確的定論,學(xué)術(shù)界已有的研究大多基于定性角度展開對用戶體驗的解構(gòu)和評價,從定量的角度進(jìn)行的相關(guān)評價研究的較為罕見。本文以智能手表用戶體驗評價方法為研究對象,旨在通過定量與定性相結(jié)合的方式,對智能手表用戶體驗的評價方法進(jìn)行研究,并最終構(gòu)建一個較為科學(xué)、且具...

【文章頁數(shù)】：113 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 課題概述
    1.2 相關(guān)概念
        1.2.1 智能手表的定義
        1.2.2 用戶體驗的定義
        1.2.3 層次分析法概述
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 智能手表發(fā)展現(xiàn)狀
        1.3.2 智能手表設(shè)計現(xiàn)狀
        1.3.3 用戶體驗研究的現(xiàn)狀
        1.3.4 用戶體驗?zāi)Ｐ偷难芯楷F(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容
        1.4.1 研究問題導(dǎo)出
        1.4.2 研究對象
        1.4.3 研究內(nèi)容
    1.5 研究目的和意義
        1.5.1 研究目的
        1.5.2 研究意義
    1.6 研究創(chuàng)新點(diǎn)
        1.6.1 理論創(chuàng)新點(diǎn)
        1.6.2 實踐創(chuàng)新點(diǎn)
    1.7 研究方法和思路
        1.7.1 研究方法
        1.7.2 研究思路
第二章 課題相關(guān)理論研究
    2.1 現(xiàn)有用戶體驗?zāi)Ｐ?br>        2.1.1 Whitney Quesenbery的用戶體驗5E模型
        2.1.2 用戶體驗四要素模型
        2.1.3 用戶體驗的蜂巢模型
    2.2 用戶體驗的測量方法
        2.2.1 PAD量表
        2.2.2 可用性評價
    2.3 用戶體驗的評價方法
        2.3.1 直接評價法
        2.3.2 構(gòu)建模型評價法
    2.4 評價量表相關(guān)理論
        2.4.1 用戶體驗的需求層次
        2.4.2 交互設(shè)計的定義和分類
        2.4.3 情感化設(shè)計與體驗
        2.4.4 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
    2.5 文獻(xiàn)整理與小結(jié)
第三章 智能手表用戶體驗評價模型指標(biāo)選取
    3.1 智能手表用戶體驗5E模型
        3.1.1 有效性
        3.1.2 效率
        3.1.3 滿意度
        3.1.4 容錯性
        3.1.5 易學(xué)性
    3.2 評價指標(biāo)初選
        3.2.1 訪談獲取指標(biāo)
        3.2.2 開放式問卷獲取指標(biāo)
        3.2.3 初選指標(biāo)匯總
        3.2.4 評價指標(biāo)初步篩選
        3.2.5 指標(biāo)初選小結(jié)
    3.3 專家意見法指標(biāo)篩選
        3.3.1 專家打分及評審
        3.3.2 專家意見法指標(biāo)體系修改
    3.4 問卷調(diào)研
        3.4.1 調(diào)研方式及范圍
        3.4.2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計與分析
    3.5 問卷信效度檢驗
        3.5.1 問卷調(diào)研準(zhǔn)則層信效度檢驗
        3.5.2 問卷調(diào)研指標(biāo)層信效度檢驗
    3.6 指標(biāo)體系確立
第四章 智能手表用戶體驗評價模型構(gòu)建與分析
    4.1 評價指標(biāo)模型建立
    4.2 構(gòu)建判斷矩陣
        4.2.1 準(zhǔn)則層判斷矩陣
        4.2.2 指標(biāo)層判斷矩陣
    4.3 特征向量及最大特征值計算
        4.3.1 準(zhǔn)則層特征向量及最大特征值
        4.3.2 指標(biāo)層特征向量及最大特征值
    4.4 一致性檢驗
    4.5 智能手表用戶體驗評價模型權(quán)重確認(rèn)
    4.6 智能手表用戶體驗評價模型權(quán)重結(jié)果分析
        4.6.1 準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重分析
        4.6.2 指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重分析
第五章 研究結(jié)論
    5.1 主要研究成果
    5.2 智能手表用戶體驗設(shè)計策略
        5.2.1 滿意度層面設(shè)計策略
        5.2.2 易學(xué)性層面設(shè)計策略
        5.2.3 有效性層面設(shè)計策略
        5.2.4 效率層面設(shè)計策略
        5.2.5 容錯性層面設(shè)計策略
        5.2.6 發(fā)揮智能手表的產(chǎn)品優(yōu)勢“為更多的人設(shè)計”
    5.3 研究不足與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄A:作者在攻讀碩士學(xué)位期間的科研成果
附錄B:智能手表用戶體驗評價方法研究潛在用戶訪談提綱
附錄C：智能手表用戶體驗評價指標(biāo)收集開放式問卷
附錄D：智能手表用戶體驗評價方法專家意見法問卷
附錄E：智能手表用戶體驗評價方法調(diào)研問卷
附錄F：評價量表準(zhǔn)則層原始數(shù)據(jù)
附錄G：評價量表指標(biāo)層原始數(shù)據(jù)



本文編號：3802112