各運(yùn)營(yíng)商都在努力做以客戶(hù)感知度為中心的各項(xiàng)工作,尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方面,各家都有自己的一套指標(biāo)體系與考核辦法。而內(nèi)蒙古聯(lián)通更是圍繞客戶(hù)感知,根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行情況切合實(shí)際的設(shè)計(jì)了大指標(biāo)體系,再到具體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行考核指標(biāo)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。重點(diǎn)是通過(guò)客戶(hù)信息采集設(shè)計(jì)到問(wèn)題追溯過(guò)程的詳述,直到最后提升方案的制定,經(jīng)過(guò)實(shí)施前后效果真實(shí)數(shù)據(jù)的比對(duì),驗(yàn)證了這套指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、應(yīng)用是符合客戶(hù)感知需求的,它將為客戶(hù)感知與提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量提供了雙重保障。

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【部分圖文】：

圖1內(nèi)蒙古聯(lián)通核心網(wǎng)分組域優(yōu)化系統(tǒng)的S1-U/GNU話(huà)單模塊客戶(hù)APP獲取圖

通過(guò)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)體驗(yàn)測(cè)評(píng)問(wèn)卷有效客戶(hù)(個(gè)別用戶(hù)誤填后反映的是其他方面問(wèn)題)進(jìn)行歸納、統(tǒng)計(jì)、分析后,應(yīng)用內(nèi)蒙古聯(lián)通核心網(wǎng)分組域優(yōu)化系統(tǒng)S1-U/GNU話(huà)單模塊中的應(yīng)用小類(lèi)可以識(shí)別客戶(hù)APP具體使用情況(如圖1所示)然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再對(duì)客戶(hù)應(yīng)用APP類(lèi)型實(shí)施TOP排名。對(duì)排名、應(yīng)用名....

圖2內(nèi)蒙古聯(lián)通核心網(wǎng)分組域優(yōu)化系統(tǒng)客戶(hù)占用基站小區(qū)定位圖

第二步通過(guò)中國(guó)聯(lián)通核心網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、內(nèi)蒙古聯(lián)通核心網(wǎng)分組域優(yōu)化系統(tǒng),可以確定客戶(hù)在投訴時(shí)間段內(nèi),在投訴位置占用的基站(3/4G)小區(qū)(圖2內(nèi)蒙古聯(lián)通核心網(wǎng)分組域優(yōu)化系統(tǒng)客戶(hù)占用基站小區(qū)定位圖),通過(guò)此步定位到該客戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴時(shí)間段內(nèi),在投訴區(qū)域主要占用的是FNH印象江南-1小....

圖3內(nèi)蒙聯(lián)通DO大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)確定客戶(hù)感知及網(wǎng)絡(luò)性能圖

第三步通過(guò)內(nèi)蒙古聯(lián)通DO大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)確定了客戶(hù)在投訴區(qū)域時(shí)間段內(nèi),在常駐基站小區(qū)的感知情況描述、業(yè)務(wù)性能、無(wú)線(xiàn)質(zhì)量等信息。系統(tǒng)定位到該客戶(hù)感知情況描述為;用戶(hù)TCP階段成功率偏低、用戶(hù)網(wǎng)頁(yè)成功率偏低、用戶(hù)大包速率感知偏低,而業(yè)務(wù)性能指標(biāo)中TCP建立的用戶(hù)成功率25%低于全網(wǎng)TC....

圖4華為網(wǎng)管系統(tǒng)平臺(tái)

表2諾基亞區(qū)域高負(fù)荷小區(qū)優(yōu)化周報(bào)省份城市分析時(shí)間對(duì)象編號(hào)對(duì)象名稱(chēng)平均CQIRRC連接平均數(shù)(個(gè))LTE無(wú)線(xiàn)資源利用率(%)小區(qū)級(jí)下行單用戶(hù)平均感知速率(Mbit/s)忙時(shí)業(yè)務(wù)量日均業(yè)務(wù)量?jī)?nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市2020年第11周124.591310.....

本文編號(hào)：3906061