在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)下,用戶感知對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)拓展和口碑傳播具有重要影響。運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維時(shí)需要更貼近用戶和業(yè)務(wù),更注重服務(wù)質(zhì)量和用戶感知。因此網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)不再是衡量網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維水平的唯一維度,用戶是否滿意度才是衡量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的終極標(biāo)準(zhǔn)。這對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的管理與運(yùn)維,提出了更高的挑戰(zhàn)。文章提出了基于四層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化分級(jí)運(yùn)維管理模型,該模型基于用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)價(jià)值對(duì)各層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分級(jí)管理。可以幫助運(yùn)營(yíng)商集中維護(hù)力量和有效控制運(yùn)維成本,為市場(chǎng)發(fā)展支撐、用戶滿意度提升發(fā)揮更大價(jià)值。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 概述
2 基于四層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)維模型
3 全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)維
    3.1 基于用戶規(guī)模和高價(jià)值業(yè)務(wù)的接入層分級(jí)管理
    3.2 基于重點(diǎn)區(qū)域畫像的傳輸層分級(jí)管理
    3.3 基于業(yè)務(wù)與用戶導(dǎo)的應(yīng)用層分級(jí)管理
    3.4 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的代維管理
4 結(jié)語



本文編號(hào)：3789319