本文關(guān)鍵詞：某通信工程項目干系人管理的關(guān)鍵影響因素研究

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【摘要】：通信工程項目因為建設(shè)工地分散、外包商眾多等原因,涉及大量干系人。協(xié)調(diào)和管理干系人成為項目經(jīng)理每天主要的工作。但由于業(yè)界管理人員多以工科出身,對干系人缺乏科學(xué)有效的管理方法,遇到問題往往依靠個人關(guān)系或經(jīng)驗解決。為此,本文引入GDYD無線通信工程項目作為案例,結(jié)合成熟的干系人管理理論,通過定性與定量方法分析干系人管理的關(guān)鍵影響因素及其層次關(guān)系,解決通信工程干系人管理的實際問題。本文按照提出問題、分析問題、解決問題、提煉通解的思路研究通信工程項目干系人管理的關(guān)鍵影響因素。首先,通過以項目管理學(xué)會的項目管理知識體系(Project Management Body of Knowledge PMBoK)為理論指導(dǎo),分析GDYD項目的干系人管理現(xiàn)狀,并歸納其存在的6大問題。然后運用專家面談、頭腦風(fēng)暴、層次分析法(Analytic Hierarchy Process-AHP)等定性和定量的研究方法,找出影響項目干系人管理的10大關(guān)鍵因素。通過分析關(guān)鍵影響因素和干系人管理4個過程的關(guān)系,找出GDYD項目干系人管理問題的解決方法。最后,運用解析結(jié)構(gòu)模型(Interpretative Structural ModelingISM),分析10大關(guān)鍵因素的層次關(guān)系,進(jìn)一步為項目經(jīng)理在其他項目的干系人管理提出行業(yè)解決建議。本文以PMBoK為理論指導(dǎo),結(jié)合定量和定性的研究方法分析了通信工程項目干系人管理的關(guān)鍵影響因素。本文的主要研究成果有:(1)系統(tǒng)分析了GDYD項目的干系人管理現(xiàn)狀,包括干系人識別、干系人利益關(guān)系和干系人期望分析。同時歸納了GDYD項目干系人管理存在的6大問題,為本文研究提供了真實的案例。(2)應(yīng)用層次分析法確定了影響干系人管理的10大關(guān)鍵影響因素,并結(jié)合PMBoK干系人管理理論的4個過程提出了GDYD項目干系人問題的解決方案。(3)運用解析結(jié)構(gòu)模型確定了關(guān)鍵因素之間的層次關(guān)系。通過分析這些層次關(guān)系,幫助項目經(jīng)理更好地使用10大關(guān)鍵因素解決其他通信工程項目的干系人管理問題�？傊�,本文運用多種定性和定量的系統(tǒng)工程分析方法,對GDYD項目干系人管理的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行研究,其目的是為了幫助管理者客觀迅速地找到干系人管理問題的解決方法,減少對管理者個人經(jīng)驗和能力的依賴。同時通過本論文的研究,對通信工程其他項目的干系人管理提供可行的建議。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TN913

【參考文獻(xiàn)】

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1 章文杰,解武杰;ISM模型在風(fēng)險結(jié)構(gòu)分析中的應(yīng)用[J];商業(yè)研究;2002年03期

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本文編號：1209027