發(fā)布時間：2017-10-30 15:30

  本文關(guān)鍵詞：知識圖譜在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用

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【摘要】：首先介紹知識圖譜的發(fā)展背景,然后闡述知識圖譜的概念、產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域等,在此基礎(chǔ)上以呼叫中心為例,了摘要解呼叫中心的知識圖譜方案,包括數(shù)據(jù)源、流程以及模型建立等。最后介紹具體應(yīng)用中熱點分析和情感分析,以期提供借鑒價值。
【作者單位】： 中國電信股份有限公司上海分公司;中國電信股份有限公司北京研究院;中國電信國際有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 大數(shù)據(jù) 知識圖譜 語義網(wǎng) 呼叫中心
【分類號】：TN99
【正文快照】： 首先介紹知識圖譜的發(fā)展背景,然后闡述知識圖譜的概念、產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域等,在此基礎(chǔ)上以呼叫中心為例,了解呼叫中心的知識圖譜方案,包括數(shù)據(jù)源、流程以及模型建立等。最后介紹具體應(yīng)用中熱點分析和情感分析,以期提供借鑒價值。大數(shù)據(jù)知識圖譜語義網(wǎng)呼叫中心大數(shù)據(jù)的技術(shù)和應(yīng)用

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 陳云海;黃蘭秋;;大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響研究[J];電信科學(xué);2013年03期

2 湯人杰;;大數(shù)據(jù)對運營商信息化建設(shè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J];電信技術(shù);2013年10期

3 陳悅,劉則淵;悄然興起的科學(xué)知識圖譜[J];科學(xué)學(xué)研究;2005年02期

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【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 夏培玲;王t，

本文編號：1118233