在價值觀管理時代,員工尋求個人與組織的價值匹配,員工期望個人的價值能夠得到組織的認同與對等的尊重。因此,如何評價員工的價值,成為個人與組織價值匹配的基礎。而員工的績效考核是評價員工價值的重要手段,也是目前幾乎所有企業(yè)采取的管理手段。過去的績效考核,通常注重對員工的考核約束,員工存在不同程度的抵觸。但是,隨著管理理念的提升,越來越多的企業(yè)意識到績效考核是對員工的工作進行評價。包括兩個主要的評價層面:一方面評價員工現(xiàn)有的績效與價值,另一方面,通過績效考核的評價,提醒員工存在的不足,通過改進而提升員工的價值。但是,績效考核能否起到這個作用,與企業(yè)的績效考核理念、方法、績效考核的機制與結(jié)果的應用等有密切的關系。本文將依據(jù)輸氣公司現(xiàn)有績效考核方案,通過KPI指標分析、問卷調(diào)查等方法分析該方案目前實施過程中存在的問題,共發(fā)現(xiàn)輸氣公司績效考核方案中主要存在的問題是績效指標不具體,績效溝通形式主義嚴重,績效結(jié)果沒有科學應用等。以具體問題為導向,研究對應的績效考核方案優(yōu)化內(nèi)容,從績效考核權(quán)重調(diào)整、建立關鍵績效指標庫、增加績效反饋互動環(huán)節(jié)等方面進行改進優(yōu)化或補充;從保障措施、配套制度、管理理念等方面制定績... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術路線圖

MBA學位論文作者：許海銀蘭州輸氣分公司員工績效考核優(yōu)化方案研究9答案閱卷，應該是通過溝通、反饋不斷激發(fā)員工潛能。付亞和認為績效考核是從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)對員工工作進行考評，并使考評結(jié)果與其他人力資源管理職能相結(jié)合的一個管理過程。2.2.3績效考核的過程績效考核過程是一個動態(tài)循環(huán)過程，主要由績效計劃、績效溝通、績效評估、績效反饋及結(jié)果應用四個環(huán)節(jié)構(gòu)成[16]，具體詳見圖2.1。圖2.1績效考核過程績效計劃相當于考核者與被考核者在明確雙方權(quán)力與責任的基礎上簽訂的一個內(nèi)部契約�？冃贤ㄊ侵缚己苏邽榱藥椭豢己苏咄瓿伞⑻岣呖冃�，通過績效面談等交流形式，給予被考核者的溝通指導行為。績效評估可以由被考核者自我評價、直接考核者評估、績效管理部門確定考核結(jié)果、績效面談四個環(huán)節(jié)分層次按步驟開展。績效考核評價完成之后，要對考核結(jié)果進行統(tǒng)計分析并反饋給被考核者，同時提出被考核者存在的突出問題和下一步工作改進措施，幫助被考核者改進績效，還要采取必要的薪酬或者崗位調(diào)整等手段體現(xiàn)績效考核結(jié)果的差異性，通過激勵或懲罰實現(xiàn)績效考核工作的良性循環(huán)。2.3績效考核常用方法2.3.1目標管理法目標管理法（MBO）是依據(jù)具體指標和評價方法來界定員工完成工作目標的績效考核方法。是目前眾多公司經(jīng)常采用的績效考核方法，因為它能夠?qū)T工價值觀與公司的戰(zhàn)略目標統(tǒng)一起來。因此，公司采用目標管理法時，必須明確責任級別和分目標，并將其作為公司績效考核的標準。實施目標管理法時，需要四個步驟。

MBA學位論文作者：許海銀蘭州輸氣分公司員工績效考核優(yōu)化方案研究11人力資源配置等，制定相應的工作流程，確定績效考核方法。隨后，各管理人員要將部門KPI指標進一步分解，細分為各崗位的KPI指標，這些指標就是考核本部門員工的依據(jù)和重點。2.3.3360度考核法360度考核法的特點是考核維度多元化，適用于中層以上的員工考核[17]。它從不同角度獲取公司員工工作行為表現(xiàn)的資料，然后對獲得的資料進行分析評估[18]，在分析討論考核結(jié)果的基礎上雙方討論，制定出下年度的績效目標。員工不僅通過管理人員和自身，還能通過同事、客戶等多個主體來了解自己的工作績效，聽到不同的聲音，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點，最終提高績效。例如，輸氣公司要求科級及以上干部都需要在年終述職大會報告一年的工作學習情況及下一年度的工作計劃，并接受上級、同級及下級的考評打分，打分結(jié)果按照權(quán)重統(tǒng)計在年度總績效考核結(jié)果中。360度考核法通用的結(jié)構(gòu)詳見圖2.2所示。圖2.2360度考核法示意圖

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]白銀中石油昆侖燃氣有限公司績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 朱蔡文.蘭州大學 2018
[2]中石油北京天然氣管道公司員工績效考核優(yōu)化研究[D]. 王婷婷.吉林大學 2017
[3]CF房地產(chǎn)開發(fā)公司績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 程于思.西南交通大學 2017
[4]企業(yè)績效考核研究[D]. 邵蕓.天津大學 2009



本文編號：2967034