氣候變化與環(huán)境政策推動天然氣消費快速增長,天然氣是支撐未來低碳經(jīng)濟(jì)的核心支柱。隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展,城市氣化率不斷上升,城市燃?xì)獬蔀槌鞘泄彩聵I(yè)的重要組成部分,燃?xì)夤芫W(wǎng)不斷延伸,呈現(xiàn)點多、面廣、線長的復(fù)雜局面。但是燃?xì)夤緟^(qū)別于其他類型的公司,燃?xì)夤芫W(wǎng)分布在人口、事業(yè)集中地,對安全性有很高的要求。就產(chǎn)品性質(zhì)而言,燃?xì)獾陌踩L(fēng)險相對較高,對社會的威脅力也相對較大。燃?xì)夤静坏枰⻊?wù)于各類不同用戶,同時還管理著一定區(qū)域范圍內(nèi)縱橫交錯的地下管網(wǎng)和大量設(shè)備。當(dāng)前形勢下,面對安全生產(chǎn)工作的要求,必須在保證安全平穩(wěn)供氣的情況下,堅決杜絕一切安全生產(chǎn)事故。而越是面對不同且數(shù)量龐大的各類用戶,城市燃?xì)馄髽I(yè)面臨的安全風(fēng)險就越發(fā)嚴(yán)峻。因此,如何提高燃?xì)夤镜陌踩\營管理越發(fā)重要。本文以HZ市天然氣有限公司（以下簡稱“HZ天然氣公司”）為研究對象,運用安全管理、運營管理等相關(guān)理論對其安全生產(chǎn)運營管理存在的問題及改進(jìn)進(jìn)行探索與研究。本文首先分析了 HZ天然氣公司安全運營管理的現(xiàn)狀,主要包括組織架構(gòu)、部門職責(zé)、人力資源配置、燃?xì)夤芫W(wǎng)運營、用戶安全管理、應(yīng)急管理體系、安全運營管理績效等方面。然后,通過訪談和問... 

【文章來源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

HZ天然氣公司安全運營管理存在問題認(rèn)同度圖

HZ 天然氣公司安全運營管理改進(jìn)策略然氣公司安全運營管理改進(jìn)策略完善的組織結(jié)構(gòu)司不斷開拓市場，用戶逐年增多，用戶安全管理是公司的一個難題，比組織架構(gòu)，結(jié)合 HZ 天然氣公司現(xiàn)狀，可以增加客戶服務(wù)中心，從而提能力，增強企業(yè)對危險因素的控制力。客戶服務(wù)體系是一整套針對企業(yè)準(zhǔn)，是顧客與企業(yè)管理部門的一個溝通平臺。該平臺囊括了所有燃?xì)庥�，能有力地促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提升，幫助企業(yè)深入了解各個用戶的消安檢、維修、報修需求等等，使燃?xì)馄髽I(yè)對自己的服務(wù)對象有一個非常以便做好對外服務(wù)的基礎(chǔ)工作。在應(yīng)用層次上分為坐席、班組長、部門�？蛻舴⻊�(wù)呼叫中心如圖 5-1 所示：

45提高企業(yè)安全運作的靈活性和適應(yīng)性，減低事故帶來的損失，提高公司安全運營管理水平。HZ天然氣公司可以通過構(gòu)建信息系統(tǒng)來優(yōu)化應(yīng)急管理流程，具體流程圖見圖5-3：圖 5-3 公司新事故應(yīng)急管理流程Figure5-3 The company's new accident emergency management process

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：2953482