隨著IT技術的不斷發(fā)展,各種IT硬件設備被廣泛的應用于企業(yè)、銀行、醫(yī)院等各個領域。如何自動化地、有效地監(jiān)控IT設備的運行狀況,盡可能及時地發(fā)現和解決軟件或者硬件上的問題,從整體上提高IT系統(tǒng)的可用性來保障業(yè)務的持續(xù)性已經成為IT系統(tǒng)維護和管理中的重要課題。在這種情況下,遠程支持服務應運而生。遠程支持服務是指遠程支持服務供應商通過IT技術遠程進入和監(jiān)控客戶IT資產的一種服務。服務商能夠第一時間了解客戶IT環(huán)境內的變化并做出響應,同時能夠向客戶提供前攝的IT系統(tǒng)健康預測和咨詢服務。支撐該服務的IT解決方案一般由部署在客戶環(huán)境中的客戶端和部署在后端服務供應商的數據中心組成�？蛻舳舜碡撠煴O(jiān)控IT資產,及時地將硬件設備的故障消息發(fā)回給數據中心。數據中心負責存儲客戶端發(fā)送的消息并進行相應的分析和處理,需要能夠智能的判斷該設備異常是否需要人工服務的介入。作為遠程支持解決方案中至關重要的組成部分,數據中心需要處理大量的故障消息和設備信息,同時通常需要整合多個后端服務。隨著系統(tǒng)監(jiān)控的設備數量的不斷增長,數據中心對可用性、可擴展性、敏捷性和可伸縮性也有著很高的要求。 本文與實際工程緊密聯系,以... 

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【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 相關開發(fā)技術研究現狀
        1.2.1 SOA 的研究現狀
        1.2.2 ESB 的研究現狀
    1.3 本論文的主要工作
    1.4 論文結構安排
2 數據中心關鍵技術
    2.1 SOA 概述
        2.1.1 什么是服務
        2.1.2 服務交互模式
        2.1.3 SOA 特性
        2.1.4 SOA 核心技術
    2.2 企業(yè)服務總線
        2.2.1 ESB 概述
        2.2.2 ESB 核心功能
        2.2.3 商業(yè) ESB 產品
        2.2.4 開源 ESB 產品
    2.3 基于ESB 的系統(tǒng)集成
        2.3.1 傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成
        2.3.2 基于 ESB 的系統(tǒng)集成
    2.4 本章小結
3 數據中心的總體分析與設計
    3.1 數據中心架構總體分析
        3.1.1 應用背景
        3.1.2 業(yè)務需求分析
        3.1.3 非功能性需求
    3.2 系統(tǒng)架構設計
        3.2.1 網絡拓撲結構
        3.2.2 流程處理設計
        3.2.3 系統(tǒng)總體架構
        3.2.4 非功能性設計
    3.3 本章小結
4 數據中心的的詳細設計和實現
    4.1 信息模型定義
    4.2 Web Service
    4.3 數據庫的設計和實現
        4.3.1 Universal Databse
        4.3.2 Application Database
    4.4 ESB 的設計和實現
        4.4.1 消息格式轉換
        4.4.2 消息路由設計
        4.4.3 消息過濾和關聯引擎
        4.4.4 業(yè)務流程編排
    4.5 性能測試
        4.5.1 測試環(huán)境
        4.5.2 基準數據
        4.5.3 測試技術
        4.5.4 測試結果
    4.6 本章小結
5 總結與展望
    5.1 總結
    5.2 展望
參考文獻
致謝
攻讀學位期間發(fā)表的學術論文目錄
上海交通大學碩士學位論文答辯決議書


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于ServiceMix的SOA架構的研究與實現[J]. 彭政,聶瑞華,李飛.  計算機工程與科學. 2009(04)
[2]ESB原理、構架、實現及應用[J]. 曾文英,趙躍龍,齊德昱.  計算機工程與應用. 2008(25)
[3]SOA與企業(yè)的業(yè)務敏捷性[J]. 孫冰,張軍強.  現代計算機(專業(yè)版). 2008(02)
[4]企業(yè)服務總線的研究與應用[J]. 邵歡慶,康建初.  計算機工程. 2007(02)

碩士論文
[1]基于WS-BPEL的Web服務組合執(zhí)行引擎的設計與實現[D]. 李文娟.西北大學 2009
[2]基于ESB的企業(yè)應用集成技術研究與應用[D]. 丁昭華.中南大學 2007



本文編號：3708130